to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’nin online mağazasından lacivert bir sweatshirt satın alındı ve bana hediye olarak verildi. Ürünü normal şartlarda, yaklaşık iki aylık bir kullanım süresi içinde giydim ve bu süre içinde renginde yavaş yavaş belirgin bir solma başladı.
Benzer bir durumu daha önce farklı bir Mavi ürününde de yaşamıştım ve o zaman ürün inceleme sonucunda sorun kabul edilerek değişim yapılmıştı. Bu nedenle aynı şekilde üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünerek bu sweatshirt’ü de alışverişten yaklaşık 20 gün sonra incelemeye gönderdim. Ancak bu kez tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı ve üründe herhangi bir problem olmadığı söylendi.
Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandığım, kısa sürede bu derece solma yaşadığım ve daha önce benzer bir durumda değişim yapılmış olmasına rağmen bu defa kullanıcı hatası denmesi bana tutarsız geliyor. Bu nedenle Mavi’den, söz konusu sweatshirt için yapılan değerlendirmenin önceki benzer örnek de dikkate alınarak yeniden yapılmasını ve üründe sorun tespit edilirse değişim ya da iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.
Mavi’nin online mağazasından 29 Ocak 2026 tarihinde eom1007098 numaralı siparişimle bir eşofman altı satın aldım. Gelen ilk üründe cep kenarlarında büzük duran dikişler ve belirgin bir defo vardı. Bunun üzerine değişim talep ettim. Değişimle gönderilen ikinci üründe ise paça üstünde kesik, kumaşı ha...
Mavi’den online olarak almış olduğum montu beden değişimi için gönderdim. Ürünü gönderdiğim tarihte sistemde istediğim beden stokta görünüyordu, bu nedenle değişim talebimi ona göre oluşturdum. Ancak üzerinden 13 gün geçtikten sonra ürünün bedeninin tedarik edilemediği bilgisi verildi. Sonrasında g...
Mavi’nin online mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce m001070-34804031 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Ürünü 1.500 TL ödeyerek aldım. Pantolonu ilk kez giydiğimde paçasının yanlış şekilde dikildiğini fark ettim ve bu nedenle değişim talebiyle Mardin ilindeki Mardian Mall AVM’de bulunan Mavi mağazası...
Yaklaşık iki yıl önce Fethiye Erasta AVM Mavi mağazasından aldığım kot pantolonun iki yıllık garanti süresi dolmadan arka ceplerinde ciddi deformeler oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürerek garanti kapsamında değişim talebinde bulundum. Mağaza sorumlusu, garanti süresine çok az kaldı...
Yorumlar