to read complaints and reviews, or file yours.D&R Online Mağazası Bozuk Fan Ve İade Reddi
D&R online mağazasından 7 Eylül 2026 tarihinde verdiğim ve 9 Eylül 2026 saat 14.20’de teslim edilen w150557885 numaralı siparişimle birlikte Torima f-44 mini el fanı satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarır çıkarmaz denedim, hiç çalışmadı. İlk etapta şarjı bitmiş olabileceğini düşünerek şarja taktım, bir süre bekledim ancak ürün yine çalışmadı. Bana en baştan bozuk bir ürün gönderildiğini bu şekilde anlamış oldum.
Bunun üzerine aynı gün, 9 Eylül 2026 saat 14.24’te D&R müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Ürün ambalajı açıldığı için değişim veya iade yapılamayacağı, sadece teknik servise yönlendirilebileceği söylendi. Kargodan yeni çıkmış, hiç kullanılamayan, bozuk bir ürün gönderilmesi benim sorumluluğumda olmayan bir durumken, ambalaj açıldı gerekçesiyle sorumluluğun üzerime bırakılmasını adil bulmuyorum.
Kullanıma elverişli olmayan, sıfır alınmış ama bozuk gelen bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün çalışır bir ürünle değişimini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
