Yüksek Ping Sorunu Nedeniyle Fiber İnternet Hizmetinde Memnuniyetsizlik

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps fiber ev internet hizmetinde son 2 gündür kesintisiz şekilde çok yüksek ping sorunu yaşıyorum. Paketim yüksek hızlı olmasına rağmen interneti sağlıklı kullanamıyor, çevrim içi uygulamalarda ve oyunlarda ciddi gecikmelerle karşılaşıyorum.

İnternete günün her saatinde erişebiliyor olsam da ping değerlerinin sürekli yüksek olması nedeniyle aldığım hizmetten fayda sağlayamıyorum. Adresim Kuşadası Kotanlar Manzara Evleri bölgesinde yer alıyor.

Türk Telekom’dan bulunduğum bölgedeki altyapının ve portların kontrol edilmesini, yüksek ping sorununa neden olan teknik problemin tespit edilip en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve paketim kapsamında taahhüt ettiğim düzeyde, stabil bir internet hizmeti almayı talep ediyorum.