to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Değişim Talebim İade Olarak İşlem Görürken Puanlarım Silindi
Mavi online mağazadan eom3184728 numaralı siparişimle aldığım t-shirt ve kemer beden olarak büyük geldiği için ürünleri değişim amacıyla geri gönderdim. Ancak talebim değişim olmasına rağmen ürünler iade alınmış ve sadece 2.000 TL tutarındaki ödeme hesabıma geri yatırılmıştır.
Bu alışveriş sırasında kullandığım 584 TL değerindeki puanlarım ise tarafıma geri tanımlanmadı. Üstelik değişim için gönderdiğim ürünlerin Mavi tarafından iade işlemine çevrilmesi tamamen kendi inisiyatifleriyle gerçekleşti, buna rağmen puanlarımın yanmış sayılması mağduriyetime neden oldu.
Kendi tercihim dışında değişime gönderdiğim ürünlerin iade edilmesi sonucunda silinen 584 TL’lik puanlarımın yeniden hesabıma yüklenmesini ve puan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Mavi müşteri hizmetlerinden aradılar henüz sorunum çözülmedi bekliyorum
Kısa süre de sorunum giderildi çok teşekkür ediyorum
