to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavi’den satın aldığım kot pantolon ve tişörtte kısa süre içinde ciddi kumaş sorunları yaşadım. 30.08.2025 tarihinde aldığım kot pantolonun ağ kısmında yırtılma, 04.05.2025 tarihinde aldığım tişörtün ise koltuk altı kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünleri Kastamonu Kastamall AVM Mavi mağazasına inceleme için teslim ettim, fişlerim de mevcut.
Mağazadan tarafıma iletilen cevapta, Mavi Kalite Ekibi tarafından yapılan incelemede üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı, problemin kullanım veya yıkama esnasında maruz kaldığı fiziksel etkenlerden kaynaklandığı belirtilerek değişim ya da iade talebimin karşılanamayacağı ifade edildi. Ancak ürünlerde bu kadar kısa sürede bu tür yırtılmaların oluşmasını normal ve kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum.
Ürünler hâlâ mağazada bekliyor. Mavi’den, pantolon ve tişörtüm için incelemenin yeniden ve daha detaylı yapılmasını, sonuç değişmiyorsa da müşteri memnuniyeti adına değişim ya da iade işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
31.10.2025 tarihinde Karabük Sezda Karabük AVM’deki Mavi mağazasından bir kot pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra normal şekilde giydiğim ilk hafta içinde pantolonun ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Yoğunluğum sebebiyle ürünü mağazaya ikinci hafta içinde teslim edebildim. Ürünü incelemeye...
Yaklaşık 1 yıl önce Kayseri Forum AVM’de bulunan Mavi mağazasından aldığım Mavi marka kot pantolonumda ağ kısmında yırtılma oluştu. Ürünü m0081085217021 numaralı inceleme kaydı ile firmaya gönderdim ancak 08.12.2025 tarihinde inceleme sonucu tarafıma ret olarak bildirildi. Açıklamada yıkama koşullar...
Yorumlar