Değer Kaybı Ödeme Gecikmesi Ve Çelişkili İletişim

9 Temmuz 2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim. Aracıma ait hasar dosyam açıldı ve 14 Ağustos’ta hasar ücreti hesabıma yatırıldı, ancak aynı dosya kapsamında olması gereken araç değer kaybı ödemesi hâlâ tarafıma yapılmadı.

Quick Sigorta’yı aradığımda her seferinde eksper raporunu beklediklerini söylüyorlar. Eksperin numarasını aradığımda dosyamla ilgili bir karışıklık olduğunu, bu dosyaya kendisinin bakmadığını, Manisa’daki eksperin ilgilendiğini belirtti. Manisa’daki eksperi aradığımda ise değer kaybı raporunun hazırlanmış olduğunu ve sigorta şirketini aramam gerektiğini söyledi. Yani eksper “rapor hazır, sigorta şirketiyle görüşün” derken, sigorta şirketi “eksper raporu bekliyoruz” demeye devam ediyor.

Bu çelişkili bilgiler ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur ediliyorum ve değer kaybı ödemem gereksiz yere geciktiriliyor. Quick Sigorta’dan 2026101085807-2 numaralı dosyam için hazırlanmış olan değer kaybı raporunun dikkate alınarak araç değer kaybı ödememin acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.