Garanti Bonus Business Troy Kartım Teslim Edilmedi Şubeden Ve Çağrı Merkezinden Açıklama Bekliyorum

Garanti Bankası üzerinden şirketim adına çıkarılan Bonus Business Troy kartım 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Garanti Mobil uygulamasına girdiğimde kartınız şubeye teslim edilmiştir şeklinde bir ifade görünüyor, ancak Ankara Oran Şubesi’ne gittiğimde bu mesajı dikkate almayın, kartınız burada değil deniliyor.

Telefon bankacılığını aradığımda ise zaten zor ulaşabiliyorum, ulaştığımda da hatta bekletildikten sonra başka birime aktarıyorlar ve uzun süre beklememe rağmen telefon kapanıyor, kimse net bir bilgi vermiyor. Ne Ankara Oran Şubesi’nden ne de çağrı merkezinden kartımın nerede olduğu ve bana ne zaman teslim edileceği konusunda açıklama alamıyorum.

Kartımın şu an tam olarak nerede olduğunun tespit edilerek acilen tarafıma net bir teslimat tarihi verilmesini ve kartımın en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.