Mavi Pantolon ve T-shirt Esnedi Ve Formunu Kaybetti

Şanlıurfa’daki Piazza mağazanızdan l beden mavi pantolon ve t-shirt satın aldım. Ürünleri iki bayram arası dönemde aldım ve ilk yıkamadan sonra ikisi de belirgin şekilde esnedi ve formunu kaybetti. Ürünlerin hem görünümü hem de duruşu ciddi anlamda bozuldu.

Bu nedenle ürünleri mağazaya teslim ederek incelemeye gönderdim. 8 Haziran tarihinde tarafıma SMS ile dönüş yapıldı ve ürünlerin esnemesinin “normal” olduğu, herhangi bir sorun bulunmadığı bilgisi verildi. Az sayıda giyilmiş ve sadece bir kez yıkanmış ürünlerde bu kadar bariz bir esnemeyi normal kabul etmenizi hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kesinlikle kabul edemiyorum.

Ürünlerin mevcut haliyle kullanılabilir olmadığını, aldığım ilk gündeki formundan çok uzaklaştığını özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle pantolon ve t-shirt için değişim ya da iade talep ediyorum. İnceleme kararınızın tekrar gözden geçirilmesini ve müşteri memnuniyetini esas alan, tatmin edici bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.