Renk Solması Ve Esneme Sorunu Yaşadığım Jean Pantolon İçin Değişim Talebi

15.01.2026 tarihinde Mavi’den online olarak Sky Classic Denim puslu koyu mavi jean pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra pantolonun renginde belirgin bir solma ve kumaşta esneme sorunu yaşadım. Jean pantolondan kısa sürede bu kadar renk solması ve esneme beklemediğim için ürünü incelemeye gönderdim.

İnceleme sonrasında tarafıma esneme tespit edilmediği ve bu nedenle incelemenin reddedildiği bilgisi verildi. Ancak ürünü kullandıkça esnemenin ve renk solmasının bariz şekilde olduğunu kendim net olarak gözlemliyorum ve bu yanıtı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum. Sipariş numaram EOL7810794’tür.

Ürünün yeniden detaylı şekilde incelenmesini, kusurun kabul edilmesini ve pantolonun yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.