Mango müşteri hizmetleri

Trendyol üzerinden 'Mango Satıcısı' adlı satıcıdan 27 Kasım 2025 tarihinde bir çocuk botu satın aldım. Ürün, daha iade süresi dolmadan, üstelik sadece üç kez giyilmesine rağmen ve henüz hiç kar, yoğun yağmur gibi zorlu hava koşulları görmemişken üst kısmı keçe gibi kabarmaya, rengi solmaya başladı. ...

+2

Mango’nun online sitesinden takı siparişi verdim, sipariş numaram eun897. Küçük bir paket beklerken, tamamen alakasız ve oldukça büyük bir paket hazırlanmış. Paketi mağazada açtığımda, ürünün bana ait olmadığını söyledim; ancak buna rağmen paket tekrar elime verildi ve 'Siz kargoya vereceksiniz' den...

Mango’nun kendi internet sitesinden 3.299,98 TL tutarında, kredi kartı ile 2 taksit şeklinde ödemesini yaptığım indirimli Mango ürünlerimin teslimatı Hepsijet kargo ile sağlanacaktı. Teslimat tarihi olarak 9 Aralık Salı günü görünüyordu ve Hepsijet takip numaram EUGLJL’dir. Bugün Mango uygulamasına...

Mango’nun online sitesi üzerinden 01.12.2025 tarihinde yuvarlak yaka triko kazak (ref. 17004104) siparişi verdim. Sipariş numaram EVEJ8R. Ürünü indirimdeyken satın aldım ve günlerce 'hazırlanıyor' şeklinde bekledim. 09.12.2025 tarihinde, stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dai...

Mango’nun Black Friday dönemindeki kampanyasından 28 Kasım’da İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere 2 adet elbise satın aldım. Buna rağmen kargom ancak 8 Aralık’ta elime ulaştı ve teslimat hem çok gecikti hem de yanlış ürün gönderildi. Paketini açtığımda sipariş ettiğim elbiseler yerine 2 adet...

Mango online sitesi üzerinden 01.12 tarihinde oluşturduğum eveıxf numaralı siparişim, 05.12 tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda, siparişimde yer alan ürün yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildiğini fark ettim. Hemen müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek durumu bildirdim ve ertes...

23.11.2025 tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden biri yün karışımlı triko etek, diğeri Turin yün blazer ceket olmak üzere toplam 4.999,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram EUA9TJ’dir. Aradan 16 gün geçtikten sonra, bugün hiçbir onayım olmadan siparişim 'ürün tükendi' gerekçesiyl...

Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden oluşturduğum ete109 numaralı online siparişime ait kargom yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Kargoyu teslim almadığım, kayıtlarla ve sistem üzerinde kanıtlı olmasına rağmen ücret iadem ısrarla yapılmıyor. Mango müşteri hizmetleri ile kargo firması ar...

27.11.2025 tarihinde Mango online mağazasından bir sipariş verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş numaram euvkf3. Siparişim günlerce “Siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde göründükten yaklaşık bir hafta sonra, hiçbir makul gerekçe sunulmadan “Siparişiniz iptal edildi” bildirimi aldım. Siparişi v...

27.11.2025 tarihinde Mango Türkiye online sitesi üzerinden Black Friday indirimlerinden yararlanarak sipariş verdim. Siparişim, 9 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildikten sonra stok yetersizliği gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptal edilen ürünlerden biri olan Turuncu Askılı...

Yaklaşık 10 gün önce Mango uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Sipariş numaram: evcjcn. Ürünü indirimli olarak 529,99 TL’ye almıştım; ancak daha sonra siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Şu anda aynı ürünün fiyatı 799,99 TL olarak görünmektedir. Konu ile ilgili Mango müşteri hizmetler...

27.11.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden düzenlenen indirim kampanyasından yararlanarak 3 parçalık bir sipariş oluşturdum. Siparişimde yer alan ürünler indirimli fiyatlar üzerinden satın alındı; bunlardan en önemlisi benim için “Gizli Düğmeli Lyocell Gömlek – Yeşil” idi. Toplamda 3.3...

30.11.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden, referans numarası 17005793 olan siyah renk XS yün paltoyu 6.999 TL’den 5.599 TL’ye düşen indirimli fiyatıyla kredi kartı kullanarak satın aldım. Ürünün kargolanmasını beklerken, bugün banka hesabımı kontrol ettiğimde siparişimin herhangi bir bilgil...

25 Kasım 2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesinden iki adet ürün sipariş ettim. Bu siparişe ait numaram EUHIGT00’dır. Sipariş verdiğim iki üründen yalnızca biri kargoya verildi, diğer ürün ise hiç kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. 8 Aralık 2025 tarihinde Mango müşteri hizmetlerini ar...

24.11.2025 tarihinde Mango Giyim online mağazasından Black Friday kapsamında 2 elbise, 1 sandalet terlik ve 1 çanta satın alarak toplam 4.300 TL tutarında ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Sipariş numaram EUCP4P’dir. 08.12.2025 tarihinde tarafıma mail gönderilerek siparişimdeki ürünlerin iade edildiğ...

Trendyol üzerinden satın aldığım bir elbiseyi daha sonra Bursa Korupark Mango mağazasına götürerek 21 Kasım tarihinde iade ettim. Mağaza ürünü teslim alıp iade işlemini yaptı, ancak kartla ödediğim ürünün ücret iadesi hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Mango müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Tren...

01.12.2025 tarihinde Mango online mağazadan kruvaze kaban siparişi verdim. Sipariş numaram evet5A. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket veya bilgilendirme göremiyorum. Yoğunluğum sebebiyle müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim, bu yüzden süre...

Mango’nun online sitesinden Black Friday’in başladığı gün, Bursa’da ikamet ederken yeşil bir trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram EU95N5. Ürünü indirimli fiyatıyla 4.599 TL’ye kredi kartıyla satın aldım. Siparişimden sonra üç hafta boyunca her hafta müşteri hizmetlerini aradım ve canlı destekte...

İstanbul Capacity AVM’deki Mango mağazasından yaklaşık bir yıl önce bej renkli, çift saplı shopper kol çantası satın aldım. Çantayı severek kullanıyordum ancak bugün çantanın ön yüzündeki metal Mango logosunun paslandığını fark ettim. Bu durum hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de bu kadar kısa...

Mango’nun online uygulaması üzerinden bir adet elbise satın aldım ancak ürünün bedeni bana uymadı. Bunun üzerine merkezi aradım ve müşteri hizmetlerindeki görevli, tarafıma gelecek formda değişim talebimi işaretleyip istediğim bedeni seçerek iade göndermem gerektiğini, sonrasında depodan seçtiğim be...

23 Kasım tarihinde Mango’nun internet sitesinden 2 jean ve 3 kaban siparişi verdim. Sipariş numaram: euagq3. Siparişi oluşturduktan sonra 'tedarik sıkıntısı' gerekçesiyle ürünlerim gönderilmedi ve yaklaşık 3 hafta boyunca herhangi bir teslimat yapılmadı. Son aşamada, ürünler gönderilmeden sadece ücr...

Trendyol üzerinden Mango satıcısından “oversize yün kısa palto” siyah renk ceket satın aldım. Bu ürünü haftalardır takip edip indirim bekleyerek, nihayet yarı fiyatına yakaladığım için 27 Kasım tarihinde, 9991333558 numaralı siparişle aldım. Ürün 30 Kasım’da kargoya verilmiş olarak göründü ve gecikm...

Mango mobil uygulamasından 30 Kasım tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram evcjw1. Ürün günlerce hazırlanıyor olarak gözüktü, ancak 6 Aralık’ta stok gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Buna rağmen, iptal edildiği sırada elbise hâlâ uygulamada satışta görünüyordu. Müşteri hizmetlerin...

Mango mobil uygulaması üzerinden 18 Kasım’da ref. 17021135 numaralı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram etyke2. Bugün 8 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ 'kargoya verilmedi' olarak görünüyor. Ürünün İspanya’dan geldiğini ve bu nedenle 15–22 iş günü içinde kargoya verilebileceğini yaklaşık 10–12...