to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Bedelimin 2.990 TL'si 45 Gün Boyunca Hesaba Yansımıyor
Mango online mağazadan beyaz bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek üzere gönderdim ve 29 Haziran’da iade amaçlı olarak kendilerine ulaştı. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen 2.990 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Her aradığımda “sistemsel hata” olduğu söylenerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve net bir süre verilmedi. Uzun zamandır herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.
Sipariş numaram F4DPTL’dir. İade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
