Mango müşteri hizmetleri

Trendyol üzerinden satın aldığım, Mango markalı büyük omuz çantasını defolu olduğu için 6 Aralık’ta Mango mağazasından iade ettim. Ürünün iade tutarı yaklaşık 1.500 TL olmasına rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşın ücret henüz tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram eqw6n700 ve ödemeyi İş Banka...

12 Aralık’ta Mango mobil uygulaması üzerinden bir çift bot siparişi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve her seferinde farklı bahanelerle oyalandım. Ürünün iptal edilmesini ve ücret iadesi talep ettiğimde de talebim reddedildi, bu durum bana son derece mantı...

27 Kasım tarihinde Mango uygulamasından EUVA8T numaralı siparişimi verdim. Ürün yurt dışı tedarikli olduğu için 15 Aralık'ta teslim edilecek yazıyordu, edilmedi. Sonra müşteri hizmetlerine bağlandım defalarca 22 Aralık'ta teslim edilecek dendi, edilmedi. Sonra yine defalarca bağlandım 25 Aralık'ta t...

17 Kasım 2025 tarihinde Mango (Mango Giyim San. Ve tic. A. Ş.) firmasının online mağazasından etxdtg sipariş numaralı ürünü satın aldım. Sipariş esnasında tarafıma ürünün 15 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak bugün itibarıyla belirtilen teslim süresi 30 iş gününü aşmış o...

16 Aralık’ta Mango’nun online sitesi üzerinden baker şapka siparişi verdim. EW4FY9 numaralı bu siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Üstelik aynı ürün şu anda tüm mağazalarda stokta bulunuyor olmasına rağmen online siparişim g...

Mango’nun online mağazasından 28.11.2025 tarihinde yeşil trençkot siparişi verdim. Sipariş numaram ev4613. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “uluslararası transit” aşamasında görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Bugün Mango müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir ş...

25.12.2025 tarihinde akşam saat 20:00 civarında Mango mobil uygulaması üzerinden çocuk montu satın aldım. Siparişim sorunsuz şekilde oluşturuldu ve tarafıma ewh106 numaralı sipariş bilgisi iletildi. Ancak aynı gece 00:27’de ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair e-pos...

Mango mobil uygulaması üzerinden 19.12.2025 tarihinde EW9RL6 ve EW9RL7 numaralı, 20.12.2025 tarihinde ise ewalpn ve ewalpm numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda yaklaşık 8.800 TL tutarında giyim ve çanta alışverişi yaptım. 24 Aralık’ta fark ettiğim üzere, satın aldığım ürünlere sonradan indirim uy...

23.11 tarihinde Mango online mağazasından bir pantolon ve bir ayakkabı satın aldım. 29.11 tarihinde her iki ürünü de aynı kargo paketi içinde geri gönderdim. Pantolon için iade, ayakkabı için ise beden değişimi talep ettiğimi pakette açıkça belirttim. Daha sonra pantolonun ücret iadesi sorunsuz bir...

Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden EUUT8D numaralı siparişimle yaklaşık 3.227 TL tutarında bir manto satın aldım. 25 Kasım’dan bu yana Muş‑Varto’daki adresime teslim edilmesini bekliyorum; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarc...

19 Ekim 2025 tarihinde Mango dan iki adet kot pantolon aldım birisi geldi üzerime olmadı iade ettim ikincisi hala gelmedi. ( bugün 24 Aralık 2025 ) müşteri hizmetleri hep talebinizi aldık diyor bir çözüm üreten yok maalesef. En son cevap bile vermeden oturumu kapattılar. Siparişi iptal etmeye de izi...

Mango internet mağazasından ref. 27061174 ürün referans numaralı “Fermuarlı Deri Görünümlü Mont” u satın aldım. Sipariş esnasında üründe stok görünüyordu, ödeme başarıyla alındı; ancak yaklaşık 1 gün içinde siparişim stok olmadığı gerekçesiyle iptale düştü. Ödemesi alınan ve stokta görünen bir ürünü...

Mango' dan internetten aldığım ürün beden değişikliği sebebiyle müşteri hizmetleri görüştüm bana y. Kargo gönderi kodu verildi ve ürün ellerinde varsa değişim yoksa iade alınacağı söylendi. Teslim aldığım sabah ürünü gönderdim. 3 aralıkta depoya ulaştığı bilgisi aldım. Ara ara aradığımda depo yoğunl...

Mango’nun online sitesinden EUAF5N referans numaralı siparişimle bir ceket (17086742) ve bir ceket pantolonunu (17096742) satın aldım. Ürünler beklediğim tarzda çıkmadığı için iade etmeye karar verdim ve 3 Aralık 2025 tarihinde saat 21.00 civarında Nişantaşı City’s AVM’deki Mango mağazasına giderek ...

23.11.2025 tarihinde Mango’nun kendi internet sitesi/uygulaması üzerinden toplam 4 ürün sipariş ettim. Bu siparişlerden sadece 2 tanesi elime ulaştı, diğer 2 ürünü sipariş verirken stokta görünmesine rağmen yaklaşık 30.11.2025 tarihinde siparişimin iptal edildiğini ve ürünlerin stokta olmadığı gerek...

29.11.2025'de Mango uygulaması üzerinden EV5NKQ numaralı siparişi verdim ve siparişin en geç 22 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, ürünüm halen elime ulaşmadı. Teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de uygulama üzerinden net bir bilgiye ulaşabildi...

Mango internet mağazasından vermiş olduğum Ettz5p sipariş numaralı kargodaki ürün iade olarak alındı; ancak ETU5O9 sipariş numaralı alışverişimde yer alan 3 kalem ürünü aynı kutu içinde iade olarak göndermeme rağmen, bu siparişle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Kargo tarafınıza ulaştığı halde i...

16.12.2025 tarihinde Mango üzerinden EW53S2 sipariş numaralı bir alışveriş yaptım. 18.12.2025 tarihinde tarafıma 'Ürününüz hazırlanmıştır' şeklinde bir e-posta geldi ve mobil uygulamada siparişimin durumu 'Gönderildi' olarak güncellendi. 19.12.2025 tarihinde mobil uygulamada yer alan takip numarası ...

Mango Hilltown AVM Aydınevler İstanbul Anadolu Yakası Maltepe Küçükyalı mağazasından 8 Aralık’ta yaklaşık 3.500 TL tutarında bir ceket satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, etiketi hâlâ üzerinde ve e-arşiv bilgi fişim mevcut olmasına rağmen, beden olmadığı için iade etmek istediğimde slip olmadığı ger...

27.11.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden kruvaze yün siyah bir palto satın aldım ve 4.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin hangi kargo firmasıyla gönderildiğine, kargomun nerede oldu...

Mango'dan online olarak verdiğim ETMB9F ve ETMEM3 numaralı iki siparişimde eksik iade tutarları bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde inceleniyor ve tarafınıza dönüş yapılacak deniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. İadelerimin bir an önce yapılmasını v...

24.11.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından, o gün geçerli olan %50 indirim kampanyasından faydalanmak için toplam 7 parça ürün satın aldım. Ödememi kartla gerçekleştirdim ve uzun süre boyunca sipariş durumum “hazırlanıyor” olarak kaldı, herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Siparişim gelmeyince ...

27 Kasım tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden üyeliksiz olarak yaklaşık 2000 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Sipariş numaram EUV28N. Sipariş sonrasında tarafıma sadece “Siparişiniz yolda” şeklinde bir mail geldi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargo ile ilgil...

Mango’nun internet sitesinden Black Friday kapsamında 25 Kasım tarihinde verdiğim online siparişimde (sipariş no: EUJ78J) istediğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bu ürünü özellikle kampanya döneminde indirimli olarak almıştım ve doğru ürünün gönderilmesini beklerken, hiç alakası ol...