Mango Müşteri Hizmetleri

Mango İzmir Alsancak şubesini 18 Ağustos’tan itibaren yaklaşık bir hafta boyunca her gün 3–4 kez arayarak bir çantanın s...tok durumunu öğrenmek istedim ancak telefonlar hiçbir şekilde açılmadı. Evim mağazaya uzak olduğu için özellikle telefondan bilgi almak istiyordum. Dün sonunda mağazaya gidip kasa...

Mango’dan 30.06.2026 tarihinde siyah erkek pantolon satın aldım. Ürünü daha sonra iade için gönderdim ve iade teslim tar...ihi 24.07.2026 olarak görünüyor. Tarafıma, para iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi ancak bu süreye rağmen ücret hesabıma yatırılmadı. Toplam 1.249,94 TL tutarındak...

4 Ağustos 2026 tarihinde Mango’dan “Cepli oversize ceket” satın aldım ve ürün Hepsijet kargosuna verildi. Ürün kargodayk...en siparişimi iptal ettim ve Hepsijet kargosu 6 Ağustos’ta ürünü satıcıya, yani Mango’ya iade etti. Hepsijet kargo takip ekranında da “gönderi için iade süreci başlatıldı” ve “satı...

Mango’nun online mağazasından 12 Ağustos 2026 tarihinde F932XW numaralı siparişi “mağazadan teslim al” seçeneğiyle verdi...m ve Sakarya Cadde54 mağazasından teslim almak istedim. 1.299,99 TL tutarındaki deri görünümlü omuz çantası için siparişim onaylanmasına rağmen mağazaya defalarca gitmeme rağmen ür...

Mango’nun online mağazasından 2 ay önce, 27.06.2026 tarihinde F65G19 numaralı siparişimi oluşturdum. Kredi kartıyla yakl...aşık 2.700 TL ödeme yaptım ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında aylardır “dağıtımda” ve “teslimat işlemi başarısız” ibareleri görünüyor fakat teslimat için ben...

Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte aldığım 27049066 kodlu Lyocell keten tulumu Hepsijet firm...asıyla 15 Temmuz’da evimden aldırarak iade ettim. 18 Temmuz’da ürünün Mango’ya ulaştığına dair SMS aldım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma 1.699 TL tutarındaki iade b...

Mango’dan online olarak satın aldığım F8GLCL sipariş numaralı eşofman altını, kumaşını çok kötü bulduğum için teslim ald...ıktan ertesi gün iade ettim. 6 Ağustos’ta kargo tarafından ürün teslim alındı ve ürünün depoya ulaştığına dair de bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen, belirtilen 12 iş günü sü...

Mango’nun online uygulamasından 22.07.2026 tarihinde puantiye desenli kot pantolon satın aldım. Uygulamada sipariş durum...um günlerce “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, ürünün mağazaya ulaştığına dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir uyarı aldım. Bugün...

Mango İadesi Sipariş No F663LE Mango firmasına evden alım olarak bir ürün gönderdim. 22.07 'de ürünümün teslim alındığı...nı bildirdiler fakat o günden beri 21.08 oldu hala iademi yatırmıyorlar. Her gün canlı desteğe bağlanıyorum fakat sürekli oyalıyorlar. Yine bugün canlı desteğe bağlandım ve benden ...

20 Ağustos tarihinde Mango online uygulamasında almak istediğim bir ürünün stokta olmadığını gördüm, ancak ürün Cepa AVM... mağazasında var olarak görünüyordu. Mağazayı telefonla aradım fakat kimse açmadığı için mağazaya bizzat gittim. Oradaki görevliye ürünü sordum, sistemde stokta göründüğünü söyledi...

Mango İzmit mağazasına gittiğimde aradığım ref. 17032538 numaralı mavi elbisenin M bedenini bulamadığım için, 19 Ağustos... 2026 tarihinde saat 12:12’de Arena Park Küçükçekmece şubesini aradım. Telefonda görüştüğüm Y**** Bey, stok durumuyla ilgili olumlu ya da olumsuz mutlaka geri dönüş yapacağını söyl...

Forum İstanbul’daki Mango mağazasını bugün gün içinde defalarca kez aradım. Beğendiğim bir çantanın mağazada olup olmadı...ğını öğrenmek için bilgi almak istiyordum ancak tüm aramalarıma rağmen telefonlarım hiçbir şekilde açılmadı. Mağaza telefonlarına bu kadar uzun süre ulaşılamaması hem zaman kaybın...

31 Temmuz’da Mango internet sitesinden kapüşonlu sarı çocuk parkası siparişi verdim. Ancak 19 Ağustos’ta Hepsijet kargo ...ile gelen paketi açtığımda, ürün olarak teen girl pantolon gönderildiğini gördüm. Yani siparişimle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen yanlış bir ürün teslim edildi. Müşteri hizmetleri...

20 Temmuz 2026 tarihinde Mango’dan verdiğim siparişte “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretledim. Mall Of İstanbul mağ...azasını teslimat noktası olarak seçtim. 23 Temmuz günü, siparişimin mağazaya ulaştığı ve c***** isimli bir şahıs tarafından teslim alındığını belirten kargo bilgisini gördüm. Bunun...

Mango’nun online mağazasından aldığım bir kıyafeti iade ettim ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen iadem hâlâ ...onaylanmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Siparişime ait iade/sipariş numaram MNGf4EK6T00, tutar ise 2.499 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte Mango müşteri...

Mango İade İşlemlerini Gerçekleştirmiyor. 25 Temmuz'da Mango uygulamasından bir F839VW numaralı siparişi verdim. Daha s...onra bu siparişi iptal etmek istedim ancak iptal talebim kabul edilmedi. 28 Temmuz'da sipariş elime ulaştığında iade etmek için önce evden teslim seçeneğini kullanmak istedim. Sist...

Mango’nun online mağazasından satın aldığım, yurt dışından geldiği için yaklaşık bir ayda elime ulaşan örülü deri çanta,... defolu olarak teslim edildi. Ürünü 1 Ağustos’ta Hepsijet aracılığıyla iade için teslim ettim, 8 Ağustos’ta ise “Mango’ya iadeniz teslim edilmiştir” içerikli SMS aldım. Mango web s...

Mango’nun online mağazasından İstanbul’da 12.07.2026 tarihinde F792MG numaralı siparişimle bir mont ve bir kazak, F792MH... numaralı işlemle de bir trençkot satın aldım. Ürünler bana ulaştı ancak mont ve trençkotun bedeni olmadığı için bu iki ürünü iade ettim, yalnızca kazağı aldım ve kullandım. İade ...

Mango’dan İstanbul Forum Mango mağazasında beğendiğim bir ürünü, farklı bir şehirde yaşadığım için mağaza üzerinden onli...ne siparişle satın aldım. Ödemeyi yaptım ancak ürün elime ulaşmayınca Mango müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgim ve onayım olmadan siparişimin kendiliğinden iptal edildiğini öğr...

Haziran ayında Mango’nun online mağazasından pembe renkli ajur örgü işlemeli evaze elbise satın aldım. Ürünü daha sonra ...iade etmek için online sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürün iadesini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 1.975 TL tutarındaki iadem hâlâ ba...

Mango’nun online mağazasından 21.05.2026 tarihinde F463TE numaralı siparişimle “Strass taşlı wide leg jean pantolon” sat...ın aldım. Bu ürünü iade ettim ve iadem 24 Haziran tarihinde Mango’ya ulaştı, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 3.699,99 TL tutarındaki ücret iadem kredi kartıma hâlâ yans...

Mango’dan 23.06.2026 tarihinde Lureks clutch model bir çantayı F5SLU900 sipariş numarasıyla 2.499,99 TL bedelle satın al...dım. Ürünü daha sonra aynı siparişe ait iade formu ile birlikte İzmir Forum Mango mağazasında 22.07.2026 tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma...