Mango müşteri hizmetleri

Mango uygulaması üzerinden 10 Nisan 2026 tarihinde “İnci Görünümlü Clutch Çanta” satın aldım. Bana verilen Mango20000214...5275 kargo takip numarası ile siparişimi 15 gündür takip edemiyorum, ürünün yola çıkıp çıkmadığı, yurt içinden mi yurt dışından mı gönderildiği konusunda hiçbir net bilgi göremiyor...

Mango’nun internet sitesinden aynı üründen iki defa sipariş vermeme rağmen, her iki siparişim de “ürün tükendi” denilere...k iptal edildi ve ürün tarafıma gönderilmedi. 18.04.2026 tarihinde kızımın hesabından 27011308 numaralı mantecoyünlü palto (beden s) için sipariş verdik, bu sipariş 20.04.2026 tari...

6 Nisan’da Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim F2156Z numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ k...argoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmediği için süreçten oldukça mağdur oldum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin hemen kargo...

Mango’nun internet sitesi üzerinden verdiğim siparişte iki kez üst üste yanlış ürün gönderimi yaşadım ve artık ücret iad...esi talep ediyorum. İlk olarak siyah wide leg bir pantolon sipariş ettim, ancak bana mavi ballon model bir pantolon gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, iade etme...

Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden 14.04.2026 tarihinde F2EJ70 numaralı siparişi verdim. Üyelik bilgilerimdeki ad...res ve telefon bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen, siparişim kargo sürecinde “yanlış adres” gerekçesiyle hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden geri gönderilmiş. Durumu...

Mango online siteden aldığım triko, t-shirt, pantolon ve ayakkabı için iade işlemi yapmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gü...ndür sistem üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Sürekli hata alıyorum ve bu nedenle ürünleri geri gönderemiyorum. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat her sefer...

Mango’dan aldığım üç adet tişörtü geçen hafta çarşamba günü iade için kargo ile geri gönderdim. Ürünler evden aldırıldı ...ancak tarafıma herhangi bir iade kodu veya takip numarası paylaşılmadı. Bu üç t-shirt için yaklaşık 2700 TL ödeme yapmıştım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iade süreci...

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Maltepe Hilltown AVM’deki Mango mağazasından 27081230 kodlu bir kot pantolon satın aldım. Ür...ünü indirim döneminde, yaklaşık 1.200 TL civarında bir bedelle almıştım. Pantolonu çok sık kullanmamama rağmen son 2 haftadır kumaşında hafif bir yıpranma olduğunu fark ediyordum. ...

Mango mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte iade talebinde bulunmama rağmen süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. ...Hepsijet kargo, iade için kargomu evimden teslim almak üzere gelmediği gibi beni arayıp gelemeyeceklerini, 24 saat içinde kargoyu benim götürmem gerektiğini söyledi. Köyde yaşıyor ...

Mango’nun online mağazasından F23VAX numaralı siparişimle satın aldığım, referans numarası 27027169 olan büzgülü kombine... kumaşlı bluzu iade etmek istedim ancak internet sitesi üzerinden iade sürecini tamamlayamıyorum. İade işlemini başlatmak için sisteme girdiğimde “Talebiniz tamamlanamadı. Hatayı d...

Mango’nun internet sitesi üzerinden 27 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası F1MMND olan pantolon siparişim i...çin yasal süresi içinde iade talebi oluşturdum. Ürün beden olarak küçük geldiği için cayma hakkımı kullanmak istedim. Ancak kurye, belirlenen iade alma tarihinde adrese geldiğinde ...

Metropol AVM Mango mağazasından 27 Mart tarihinde birkaç adet kot pantolon satın aldım. Bunlardan yüksek belli dikişli w...ide leg, şarap rengi, referans numarası 27044095 olan pantolonu sadece bir kez giymeme rağmen bel kısmı o kadar bollaştı ki 36 beden aldığım ürün adeta 38 bedene dönüştü ve üzerime...

Mango online mağazasından F29OM3 numaralı siparişimi 11’inde verdim ve bugün teslim aldım. Siparişimde 4 adet ürün vardı...: 1 adet mont, 1 adet toka detaylı shopper çanta, 1 adet blazer ceket ve 1 adet keten gömlek. Ancak kargodan sadece mont çıktı, diğer üç ürünüm hiç gönderilmedi. Tüm ürünlerin ücre...

Mango’nun kendi internet sitesinden 23 Mart tarihinde bir mont siparişi verdim. Sipariş numaram Mango200002054755 ve yak...laşık 1.800 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimden 2–3 hafta sonra Hepsijet’ten bir takip kodu geldi ancak bu koda rağmen karg...

Mango’nun kendi internet sitesi üzerinden 1 Mart’ta verdiğim siparişimde iki adet pantolon satın aldım; ancak kargodan i...ki pantolon yerine bir pantolon ve gri, 34 beden bir blazer ceket teslim edildi. Oysa ben 36 beden siyah pantolon sipariş etmiştim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak duru...

Mango’nun online sitesinden 26.03.2026 tarihinde teslim aldığım ürünü beden uyuşmazlığı nedeniyle iade etmek istedim. Ür...ün elime gelir gelmez sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve “adresi̇nden alınsın” seçeneğini işaretledim. Ancak sonrasında belirtilen gün ve saatlerde adresimde bulunamayacağı...

Mango’nun kendi internet sitesinden 30.03.2026 tarihinde iki adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden s17025827 kodlu olanı ...iade etmek için işlem başlatmak istedim. İade seçenekleri arasında mağaza ve adresten teslim alma bulunuyordu. Bulunduğum bölgede mağaza olmadığı için adresten teslim almayı seçmek...

Mango’nun online uygulamasından 26.03.2024 tarihinde iki adet ürün satın aldım, 27.03.2024 tarihinde de sistem üzerinden... hemen iade talebi oluşturdum. Toplam 2.399 TL tutarındaki alışverişimi kredi kartı ile ödedim. Yaklaşık 15 gündür ürünlerimin iadesi için uğraşıyorum. Her gün müşteri hizmetlerin...

08/04/2026 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden arkadaşımın doğum günü için 2.500 TL tutarında hediye kartı sat...ın aldım. Ödeme kredi kartımdan “iyzico/mango.com.tr” olarak çekilmesine rağmen, hediye kartına ilişkin hiçbir e-posta tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri temsilcileri...

Mango’dan almış olduğum hediye kartının üzerindeki CVV kodu silindiği için içindeki bakiyeyi yaklaşık 1,5 aydır kullanam...ıyorum. Kocaeli İzmit’teki mağazaya gittiğimde karttan bakiye kontrolü yapıldı ve yaklaşık 1000 TL bakiyemin olduğu mağaza tarafından da teyit edildi, ancak CVV kodu olmadığı gerek...

Mango’nun online sitesinden satın aldığım kol çantası 26 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü büyük bulduğu...m için iade etmek istedim ancak Mango’nun online sitesinde eve kargo çağırma butonu açılmadı. Bunun üzerine Mango müşteri hizmetlerini aradım, sistemlerinde sorun olduğunu, bana ia...

4 Nisan tarihinde Mango Mall Of İstanbul mağazasından, mağaza stoklarında olmadığı için bir ürünü online olarak satın al...dım. Ödemesini yaptığım bu siparişimle ilgili 8 Nisan’da tarafıma gönderilen mailde, ürünün satışta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Ancak Mango’nun in...

30 Mart’ta Mango’nun online mağazasından bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram F1RJOA, tarafıma iletilen kargo taki...p numarası ise Mango20002091478. Siparişimin Hepsijet’e teslim edildiği söylenmesine rağmen, Hepsijet tarafında herhangi bir hareket görünmüyor ve kargom kayıp gibi uzun süredir be...