Çekim Talebi Engellendi Ve Bakiyem Tek Oyunla Sıfırlandı, Destek Yanıt Vermedi

10.06.2026 tarihinde saat 22.53 civarında Medusa bahis sitesindeki hesabımdan 3.000 TL tutarında çekim talebinde bulundum. Aynı gün içinde siteye yaklaşık 2.000 TL civarında yatırım yapmıştım. Çekim talebim reddedildikten kısa süre sonra, hesabımdaki bakiyenin tek bir oyunda tamamının basıldığını ve bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, hesabımdayken bakiyemin düşüşünü anlık olarak izledim ve sistem beni hiçbir şekilde siteden atmadı.

Hesabımda iki aşamalı doğrulama o sırada kapalıydı, ancak site daha sonra bahanesini güvenlik ve iki aşamalı doğrulama üzerine kurdu. Canlı destek ile görüştüğümde paranın çalındığını, güvenlikle ilgili bir sorun olduğunu söylediler. Ben de tarafıma acil arama talep ettiğimi belirttim, onlar ise gün içinde beni arayacaklarını söyleyip sohbeti sonlandırdılar. Ardından tüm temsilciler aynı şekilde sohbeti kapatıp somut bir çözüm üretmediler, ne kaybım telafi edildi ne de detaylı bir açıklama yapıldı.

Ayrıca aynı gün bir arkadaşımın da benzer şekilde mağdur edildiğini öğrendim. Hem sitenin yaklaşımını hem de çalışanların tavrını son derece saygısız ve umursamaz buluyorum. 3.000 TL’lik çekim talebimin haksız şekilde engellenmesi ve bakiyemin izinsiz bir şekilde tek oyunda sıfırlanması nedeniyle, kullanıcı adım Dagasan2525 olan hesabımdaki işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik kayıtlarının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.