Taşındıktan Sonra Kesintili Vodafone Ev İnterneti Ve Çözüm Bekleyen Mağduriyet

Vodafone ev internetimi 15.11.2025 tarihinde Tekirdağ Kapaklı’dan Bursa Osmangazi Hocahasan Mahallesi’ne taşıttım ve 100 Mbps hızında paket kullanmaya başladım. Ancak taşındığımdan beri ne evde telefonlardan ne de televizyondan internete düzgün şekilde bağlanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum, çekim gücü aniden düşüyor ve aylardır hiçbir şekilde normal bir performans alamıyorum.

Her ay banka hesabımdan otomatik ödeme ile yaklaşık 600 TL civarında ücret kesilmesine rağmen aldığım hizmet neredeyse yok denecek kadar kötü. Defalarca hem internet üzerinden hem de telefonla Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, farklı zamanlarda kayıtlar açıldı ama hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı, sorun aynen devam ediyor.

Uzun süredir kullanamadığım bir internet için para ödüyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bursa Osmangazi Hocahasan Mahallesi Düz Yer Sokak bölgesinde yaşanan bu internet çekim gücü ve kopma problemimin kalıcı olarak çözülmesini, gerekli altyapı veya modem kontrollerinin yapılarak söz verilen 100 Mbps hızına yakın, kesintisiz hizmet verilmesini ya da çözülemiyorsa tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.