mağazaları

Telefonum kırıldığı için acil olarak yeni bir cihaz almam gerekti ve bu yüzden Erzurum Vatan Bilgisayar şubesinden Tecno Spark Slim model telefonu satın aldım. Ürünün piyasa değerini bilmediğimi özellikle belirttim, satış temsilcisi ise cihazı kampanyalı, indirimli ve son ürün gibi anlatarak bana yö...

Konu: Ayıplı Ürün ve Mağaza Politikasına İlişkin şikayet 14.02.2026 tarihinde Ankara Kızılay AVM’de bulunan Deichmann mağazasından oğlum için Bench marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü satın almamızın üzerinden yalnızca 3 gün geçmişken, 17.02.2026 tarihinde oğlumu okuldan aldığımda her ...

28/03/2024 tarihinde Dyson online mağazadan Dyson 360 Vis Nav robot süpürge satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana düzgün haritalama yapmama ve evde sürekli süpürülmeyen alanlar bırakma sorunu yaşıyorum. Bu durum üzerine Dyson servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana önce yazılım güncelle...

Guess marka bileklik ve kolye ürünlerini Aralık ayında Saat & Saat mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra, Guess yazısındaki “u” harfinde açılma meydana geldi ve ürünü ayıplı mal olduğunu düşünerek 08.02.2027 tarihinde teknik servise verdim...

4 Aralık 2025 tarihinde Manisa Enza Home mağazasından yatak ve baza başlık satın aldım. Ürünlerim 9 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Teslimatla birlikte bazanın destek vidalarında sorun olduğunu fark ettim ve mağazaya durumu ilettim. Ufak bir parça olmasına rağmen yeni parça gönderileceği söylend...

01.12.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka’daki Divanev mağazasından Otto köşe koltuk satın aldım. Sözleşmede en geç teslim tarihi 20.01.2026 olarak yer almasına rağmen bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı ve tarafıma öncesinde ya da o gün içinde hiçbir bilgilendirme sağlanmadı. Teslimat yapılmayın...

12 Şubat 2026 tarihinde Media Markt online mağazası üzerinden 300562382_1 numaralı sipariş ile Kioxia g2 Plus Portable 1 TB harici SSD satın aldım. Ürünüm 13 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edildi. Dış kargo kolisi ve ürün kutusu tamamen sağlamdı, herhangi bir yırtık, ...

14 Şubat 2026 tarihinde Çanakkale 17. Rossmann şubesinden Nascita marka at kılı fırça satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda fırçanın kılları yoğun şekilde yüzüme ve üzerime yapıştı, ciddi anlamda kıl dökülmesi yaşadım ve bu nedenle ürünü kullanamaz hâle geldim. Bunun üzerine 16 Şubat 2026’da ürünü ia...

Koçtaş’tan 1087408118 numaralı siparişim ile 5 adet avize ve sepetteki tutarı 3.500 TL üzerine çıkarmak için 1 adet çamaşır kurutma askısı satın aldım. Ödemeyi Koçtaş30 kampanya kodu ile birlikte toplam 4.047,66 TL olarak gerçekleştirdim. Bu alışverişle, Koçtaş’ın Yapı Kredi ile yaptığı 3.500 TL üze...

Media Markt’ın online mağazasından 5 Şubat’ta Philips 75 inç TV satın aldım ve ödemeyi 3 taksit olarak yaptım. Daha sonra beni arayıp, sistemlerinde 3 taksitli geçmediğini, ödemenin tek çekim göründüğünü, bu yüzden ürünü geri göndermem gerektiğini, iade alındıktan sonra tekrar sipariş vermem gerekti...

İstikbal Antalya Kale Pazarlama Şubesi'nden 22.09.2022 tarihinde Natura km syh 3+3v+b+b TK 3b Iris krem model koltuk takımı satın aldım, ürün için 19.354,84 TL ödedim. Yaklaşık bir hafta önce koltuğun dikiş birleşim noktasında, kullanım kaynaklı olmayan bir açılma ve yırtılma meydana geldi. Yaşadığ...

Pazar günü akşamüstü İstinyePark Vicco mağazasında satış danışmanı ile yaşadığım saygısız ve ilgisiz davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Mağazada bir ürünle ilgili soru sorduğumda görevli sadece kısa bir cevap verip hiçbir şekilde ilgilenmeden arkasını dönerek uzaklaştı. Kısa boylu,...

Tchibo’dan eşimin yanlışlıkla aldığı “Milano Style” kahve ürünüyle ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Normalde aldığımız kahve ürünü dışında bu ürün yanlışlıkla alınmış ve ertesi gün hiç açılmamış, kullanılmamış ve fişi de yanımızda iken değişim için İstanbul Beşiktaş’taki Tchibo...

15/02/2026 tarihinde Levi’s İstinyePark mağazasından 728 wide leg jean pantolon satın aldım. Mağazada ürünün fiyatı 3.499,90 TL olarak söylendi ve bu fiyattan alışveriş yaptım. Daha sonra aynı ürünün internette 2.399,90 TL’ye satıldığını gördüm ve mağaza fiyatı ile internet satış fiyatı arasında yak...

Aldığım monta benzer bir sürü tüylü Derimod'dan aldığım montlar var onlar hiç dökmedi üzerime, bunu alırken satış elemanına özellikle sordum üzerime dökülür mü, kuru temizleme gönderdiğimde dökülür mü, hayır dökülmez dedi ve montu bana sattılar. 30.01.2026 Cuma günü montu aldım,02.02.2026 tarihinde ...

12.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Atlaspark şubesinden Bilicra ttx1 tuşlu cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında ürünün teşhir ürünü olduğu kesinlikle belirtilmedi, bu konuda en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Satış esnasında görevli personel ile birlikte iki başka personelin de cihaz...

29 Haziran 2025 tarihinde Kocaeli Mobesko Doğtaş mağazasından yatak odası takımı ve salon takımı satın aldık. Ürünler tarafımıza bildirilen teslim tarihinden daha geç ulaştırılmıştır. Teslimat sırasında, seçmiş olduğumuz koltuk takımına ait yastıklardan ikisinin rengi, sipariş sırasında tercih ettiğ...

Yaklaşık üç ay önce Doğtaş Mamak mağazasından Brita berjer siparişi verdik. Satış sorumlusu T Bey ve mağaza müdürü H Bey, sipariş esnasında son derece ilgili davrandılar; hatta aynı dönemde internet mağazasından da yaptığımız alışverişi iptal ettirmemizi, internetten alınca muhatap bulamayacağımızı,...

D&R Osmaniye Park 328 AVM şubesinden bir gün önce Rampage KB‑R86 Umbra Red Switch mekanik gaming klavye satın aldım. Ürünü, herkesin yaptığı gibi kutusundaki görsellere ve açıklamalara bakarak tercih ettim; mağazada teşhir ürünü yoktu ve ürünü önceden inceleyebilmem için kutuyu açmadılar. Ödememi kr...

11 Ocak 2026 tarihinde İdaş’ın Trabzon Yomra şubesinden yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bu süre geçtiği halde ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. Mağaza ile görüştüğümde başlığın üretimini bek...

IKEA online mağazadan 130812254127706 numaralı siparişimle aldığım Pax gardırop iskeleti (50×265 cm) ile aynı ölçülerde kapak, raf ve boru parçalarını yanlış sipariş vermişim. Bunun üzerine 05.01.2026 tarihinde bu ürünler için iade talebi oluşturdum; ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağm...