Deichmann Mağazasında Kappa Spor Ayakkabısının Üretim Hatası Reddedildi Ve İade Bekleniyor

Erzincan Karaağaç Mahallesi 13 Şubat Caddesi No: 9’da bulunan Deichmann mağazasından Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 2.500 TL ödeyerek Kappa bayan spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 2 ay kadar kullandım ancak bu kısa sürede ayakkabıda ciddi deformasyon ve yırtık oluştu.

Ürünü mağazaya götürerek incelemeye bırakmam istendi ve ben de ayakkabıyı incelemeye verdim. Daha sonra tarafıma “incelemeye bıraktığınız üründe üretim kaynaklı bir hata tespit edilememiştir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Kısa süre ve normal kullanımda bu kadar deforme olan ve yırtılan bir ayakkabıda hiçbir üretim hatası bulunmadığının söylenmesini kabul etmiyorum.

Kısa sürede bu hale gelen ürünün ayıp kapsamında değerlendirilmesini ve inceleme sonucunun yeniden gözden geçirilerek ayakkabı bedelimin iadesini, mümkün değilse ürünün değiştirilmesini veya en azından tutarı kadar alışveriş çeki verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.