Yanlış Ürün Teslimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
"Sorun. Çözüldü"

"Sorun. Çözüldü"

26 Temmuz akşamı Akasya AVM içerisindeki Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Saat 21:58 civarında kasay...a ödeme yapmak üzere yönelmeme rağmen, mağaza çalışanları tarafından kasaya alınmadım ve ödeme işlemini gerçekleştirmeme izin verilmedi. Mağazanın resmi kapanış saatinden önce içer
29.07.2026 tarihinde saat 17:00 ile 18:00 arasında Kahramanmaraş Piazza Avm Madame Coco mağazasında ürün değişimi için m...ağazaya gittim. Bu sırada yaka kartında “deniz” yazan erkek personelin üslubu, hal ve hareketleri son derece sert, kaba ve aşağılayıcıydı. Mağaza içinde bana karşı tavrı, adeta ben
Madame Coco’dan online verdiğim ikinci siparişimde yine sorun yaşadım. Daha önce ücret iadesi konusunda mağduriyet yaşam...ıştım, bu kez de online siparişimde gelen beyaz seramik tabakların birçoğu kırık çıktı. Kutuyu açtığımda tabakların parçalara ayrıldığını gördüm. Siparişi bugün teslim aldıktan he




27.07.2026 Pazartesi günü saat 18:30 civarında kahve fincanı bakmak için Görele Madame Coco mağazasına gittim. Mağazada ...tek bir çalışan vardı. Ancak bu çalışanın tavrından ve iletişim şeklinden dolayı kendimi oldukça rahatsız hissettim. Çalışan oldukça isteksiz bir şekilde yardımcı olmaya çalıştı,
26.07.2026 tarihinde saat 21:57’de Akasya AVM’deki Madame Coco mağazasına girdim. Mağaza henüz kapanmadan ürünümü seçip ...kasaya geçmeme rağmen kasanın kapandığı söylenerek ödeme yapmama izin verilmedi. Çalışanlar kasayı 15 dakika önceden kapattıklarını belirttiler. AVM’nin kapanış saati 22:00 olması
Bugün, yaklaşık 1 saat önce Gaziantep Sanko Park AVM’deki Madame Coco mağazasından çıkarken kasadaki görevlinin tavrında...n dolayı rahatsız oldum. Mağazadan ayrılmak üzereyken kasadan, emir verir gibi ve rahatsız edici bir üslupla “havluları karıştırmayalım” şeklinde bir uyarıda bulunuldu. Kullanılan
Madame Coco’dan daha önce verdiğim bir siparişte ürünlerim eksik gönderildi, bu nedenle yaklaşık iki hafta bekletildim v...e tüm ürünleri eksiksiz iade etmeden para iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Bu yaşadığım olumsuz deneyime rağmen yeniden sipariş verdim. 21 Temmuz akşam saat 23.00 civarında
20 Temmuz 2026 Pazartesi günü saat 14.00 civarında Bodrum Avenue AVM’deki Madame Coco mağazasında elimde bulunan hediye ...çekini kullanmak istedim. Biri 1.000 TL, diğeri 2.500 TL olmak üzere iki adet Madame Coco e-hediye kartım bulunuyor ve bunlarla alışveriş yapmak üzere mağazaya gittim. Kasadaki er
16 Temmuz 2026 günü saat 11.00 civarında Madame Coco’nun online sitesi üzer...inden 2 adet pike takımı ve bardak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Madame Coco mobil uygulamasından 22 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 24.00 ci...varında yemek takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve kartımda
20.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında A**** İ********* Madame Coco mağazanızı ziyaret ettim. Orta yaşlarda bir kadın... çalışanınız yanıma gelip “Yardımcı olabileceğim bir şey var mı? ” diye sordu. Kendisine nazikçe “Teşekkür ederim, sadece bakıyorum.” dememe rağmen, mağazada bulunduğum süre boyunc
Madame Coco markasından Trendyol üzerinden tarafıma gönderilen, içinde silikon bulunan 2 adet klimalı yastıkla ilgili ci...ddi bir problem yaşıyorum. Yastıklar daha önce burada açtığım şikayetin memnuniyetini sağlamak amacıyla firma tarafından gönderilmişti, yaklaşık bir senedir duruyordu ve yakın zama




18 Temmuz akşamı saat yaklaşık 21.00’de Marmara Park AVM’deki Madame Coco mağazasında annemle birlikte ödeme yapmak için... kasaya geçtik. Kasadaki görevli bizimle ilgilenmeye çalışırken, üzerinde üniforma olmayan ve yönetici olduğunu düşündüğümüz bir kişi yaklaşık 10 dakika boyunca çalışanı herkesin i
14.07.2026 tarihinde saat 10.40 civarında Trabzon Kaşüstü mevkisinde bulunan Madame Coco mağazasından çorap satın aldım.... Ürünün etiketinde 89,99 TL yazmasına rağmen kasada kartımdan 90 TL çekildi. Etikette farklı, kasada farklı fiyat alınmasının nedenini sorduğumda, çalışan kişi bunun normal olduğun
14 Temmuz Salı günü saat 17:00 civarında eşimle birlikte Madame Coco Bulancak şubesinden küçük bir alışveriş yaptık. Öde...memizi yaptıktan sonra fiş istedik ve bir süre bekledik. Fiş gelmeyince eşim “neyse kalsın, kolay gelsin” diyerek kibarca çalışanlara hitap etti ve biz de çıkmak için arkamızı dönd
13.07.2026 tarihinde yaklaşık saat 19.30 civarında Bitlis‑Tatvan ana cadde ...üzerinde bulunan Madame Coco mağazasına, bir arkadaşım ve çocuklarımızla bi
13 Temmuz 2026 sabah saat 10.00 civarında Madame Coco’nun online mağazasından üç parça halı/yolluk satın aldım. Ürünleri...n toplam tutarı sepette yaklaşık 4.310 TL görünürken, siparişi onayladığımda kredi kartımdan 4.600 TL’nin üzerinde (4.609,90 TL) tahsilat yapıldığını gördüm. Yani sistemde görünen
Dün akşam Mezitli gmk Bulvarı’ndaki Madame Coco mağazanıza, mağazanın saat 21.00’de kapandığını bildiğim için saat 20.30... civarında alışveriş yapmak üzere gittim. Alışverişim boyunca mağazada ne benimle ilgilenen bir personel oldu ne de içeri girerken “hoş geldiniz” diyen bir çalışanla karşılaştım.
12 Temmuz akşamı saat 21.30-21.50 arasında eşimle birlikte Torium AVM’deki Madame Coco mağazasına, hediye gelen Delrico ...çift kişilik nevresim takımını değiştirmek için gittik. Kasada önümüzde dört müşteri vardı ve bir müşterinin 6 al 1 öde kampanyasından faydalanması nedeniyle kasadaki personel bu m
"Geri dönütünüz için teşekkürler"
11.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 civarında Silivri Madame Coco mağa...zasından 1 adet nevresim ve 3 adet çarşaf almak istedim. Ancak ürünlerden b
10 Temmuz 2026 günü saat 15.15 civarında Sungurlu Madame Coco mağazasına, arkadaşıma hediye almak için uğradım. Beğendiğ...im bir kupa vardı, kasaya gidip almak istedim. Acelem olduğu için, kasada telefon numaram istendiğinde numaramı verdim ancak sistemde kayıtlı olmadığı söylendi. Numaramın kaydedilm
Madame Coco’dan 8 Temmuz tarihinde büyük boy pudra valiz siparişi verdim. S...iparişi yaklaşık 1 saat sonra iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan çekilen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100