to read complaints and reviews, or file yours.Kasadaki Görevlinin Saygısız Üslubu Müşteriyi Üzdü
Bugün, yaklaşık 1 saat önce Gaziantep Sanko Park AVM’deki Madame Coco mağazasından çıkarken kasadaki görevlinin tavrından dolayı rahatsız oldum. Mağazadan ayrılmak üzereyken kasadan, emir verir gibi ve rahatsız edici bir üslupla “havluları karıştırmayalım” şeklinde bir uyarıda bulunuldu.
Kullanılan ifade ve üslup, bir müşteriye hitap eder gibi değil de azarlıyormuş gibi hissettirdi. Müşteri olarak kendimi değersiz ve kırılmış hissettim. Aynı uyarı daha kibar ve nazik bir şekilde de yapılabilirdi.
Madame Coco’nun bu konuda çalışanlarını iletişim ve üslup açısından uyarmasını ve özellikle bu olayla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şeyma Hanım, Alışverişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Şeyma Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
