Kasadaki Görevlinin Saygısız Üslubu Müşteriyi Üzdü

Bugün, yaklaşık 1 saat önce Gaziantep Sanko Park AVM’deki Madame Coco mağazasından çıkarken kasadaki görevlinin tavrından dolayı rahatsız oldum. Mağazadan ayrılmak üzereyken kasadan, emir verir gibi ve rahatsız edici bir üslupla “havluları karıştırmayalım” şeklinde bir uyarıda bulunuldu.

Kullanılan ifade ve üslup, bir müşteriye hitap eder gibi değil de azarlıyormuş gibi hissettirdi. Müşteri olarak kendimi değersiz ve kırılmış hissettim. Aynı uyarı daha kibar ve nazik bir şekilde de yapılabilirdi.

Madame Coco’nun bu konuda çalışanlarını iletişim ve üslup açısından uyarmasını ve özellikle bu olayla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.