to read complaints and reviews, or file yours.Akasya AVM Madame Coco Mağazası Erken Kasa Kapatması Mağduriyete Sebep Oldu
26.07.2026 tarihinde saat 21:57’de Akasya AVM’deki Madame Coco mağazasına girdim. Mağaza henüz kapanmadan ürünümü seçip kasaya geçmeme rağmen kasanın kapandığı söylenerek ödeme yapmama izin verilmedi. Çalışanlar kasayı 15 dakika önceden kapattıklarını belirttiler.
AVM’nin kapanış saati 22:00 olmasına rağmen kasanın bu kadar erken kapatılması nedeniyle alışverişimi tamamlayamadım. Ertesi gün sabah 9’da uçağım olduğu için acil olarak bavul almam gerekiyordu ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Akasya Madame Coco mağazasındaki bu uygulamanın ve personel tutumunun genel merkez tarafından incelenmesini, kamera kayıtlarının kontrol edilerek gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını, ayrıca bu olay nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Mağazaların AVM çalışma saatlerine uygun şekilde hizmet vermesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Melih Bey, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Talebinizin çözümü ile ilgili mail adresinize bir bilgilendirme maili gönderdik. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir ve yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirttiğiniz konuyla ilgili olarak durumu araştırdık ve gerekli adımları atmak üzere harekete geçtik. Size daha iyi hizmet verebilmek adına, ilgili mağaza sorumlusuna bilgi verdik ve yönlendirmelerimizi sağladık. Gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız adına gerekli tedbirleri aldığımızı belirtmek isteriz. Tekrar yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı özür dileriz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorununuz veya farklı bir talebiniz olursa bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız ve sizi tekrar mağazalarımızda ağırlamaktan mutluluk duyacağız. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
