to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Silivri Mağazasında Barkod Ve Yerleşim Hataları Nedeniyle Ürün Alınamaması
11.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:30 civarında Silivri Madame Coco mağazasından 1 adet nevresim ve 3 adet çarşaf almak istedim. Ancak ürünlerden birinin barkodu silinmiş, birinin barkodu görünmüyordu, bir diğeri ise "diğerlerinin arasına karışmış" denilerek gerekçe gösterildi ve sonuç olarak seçtiğim 4 ürünü de satın alamadım.
Ürünlerin yanlış yere konulduğu çalışanlar tarafından kabul edilmesine rağmen, buna rağmen ürünleri bana satmak yerine aldığım yere geri koydular. Satılmayacaksa neden raflarda müşteriye sunulduğunu sorduğumda ise, müdür dahil hiçbir çalışanın bu konuda yetkisinin ve bilgisinin olmadığı söylendi.
Mağazada hem ürün yerleşimi hem de barkod ve fiyatlandırma konusunda ciddi bir düzensizlik olduğunu, ayrıca çalışanların inisiyatif ve bilgi eksikliği nedeniyle müşteri olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Seçtiğim ürünleri alamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Bu yaşanan durumla ilgili olarak, öncelikle tarafıma bir açıklama yapılmasını, bu tür barkod ve yerleşim sorunlarının giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca almak istediğim nevresim ve çarşafları, mağazada görünen fiyat ve kampanyalar neyse onlar üzerinden satın alabilmem için gerekli kolaylığın sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Melike Hanım, Konuyla ilgili sizi bilgilendirmek için irtibat numaranızdan ulaşmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Tekrar iletişime geçebilirseniz çok memnun olurum teşekkür ederim ilgilendiğiniz için
Değerli Madame Coco Müşterimiz Melike Hanım, Alışverişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Geri dönütünüz için teşekkürler
Ürünler bu şekilde aynı mağduriyet yine yaşandı ve saracak bir şey yok denip böyle gönderildik
Değerli Madame Coco Müşterimiz Melike Hanım, Alışverişinizde yaşanan sorun için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Şu anda sorunu çözmek adına ilgili departmanımızla birlikte detaylı bir inceleme yapmaktayız. Araştırma süreci tamamlandığında durumu çözüme kavuşturmak için atacağımız adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Herhangi bir talebiniz veya süreç hakkında bir sorunuz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Melike Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
