to read complaints and reviews, or file yours.Madame Coco Mağazasında E Hediye Kartı Reddedildi
20 Temmuz 2026 Pazartesi günü saat 14.00 civarında Bodrum Avenue AVM’deki Madame Coco mağazasında elimde bulunan hediye çekini kullanmak istedim. Biri 1.000 TL, diğeri 2.500 TL olmak üzere iki adet Madame Coco e-hediye kartım bulunuyor ve bunlarla alışveriş yapmak üzere mağazaya gittim.
Kasadaki erkek görevli, hediye çeklerini kullanmak istediğimde beni uzun süre oyalamasına rağmen hediye çeklerinin mağazalarında geçerli olmadığını söyledi. Merkez Madame Coco’ya aramamıza ve konu hakkında bilgi almamıza rağmen kasadaki görevli, kesin bir dille hediye çekini kullandırmayacağını belirtti ve alışverişimi yapamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.
E-hediye kartlarım sistemde görünmesine ve geçerli olmasına rağmen mağaza personelinin bu tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve zaman kaybı yaşadım. Hediye çeklerimin tüm Madame Coco mağazalarında sorunsuz şekilde kullanılmasını ve özellikle Bodrum Avenue AVM mağazasında yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Müberra Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Süreciniz ile ilgili görüşmelerimiz devam etmektedir. Mümkün olan en kısa süre içerisinde tarafınızı bilgilendirmek için dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Madame Coco mağazasında hediye çeklerimi kullanmak istediğimde görevli beni oyaladı ve çeklerin geçerli olmadığını söyledi. Merkezle iletişime geçmemi istedi, ancak mağaza çalışanıyla konuştuktan sonra hiçbir geri dönüş almadım. Özür de dile getirilmedi, bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Değerli Madame Coco Müşterimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
