Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

İptal Sonrası Ödeme İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

10 Temmuz 13:11151

Madame Coco’dan 8 Temmuz tarihinde büyük boy pudra valiz siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 1 saat sonra iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 3282821080114137’dir.

İptal işlemi üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz kartıma herhangi bir iade yansımadı ve müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanıp muhatap bulamadım, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Ödemesini kredi kartıyla yaptığım ve kısa süre içinde iptal ettiğim bu siparişe ait tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

11 Temmuz 10:19 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Alime Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

11 Temmuz 12:34

Değerli Madame Coco Müşterimiz Alime Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

İptal Edilen Sipariş Hazırlanıyor Durumunda, İade Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

12 Ocak 18:101.428

"Müşteri hizmetlerine yani canlı yardıma doğrudan ulaşımımız olmamasına rağmen, bugün bu uygulama üzerinden canlı bağlanıldı. Tüm sorunlar açıklandı. Nedenleri belirtildi. N*** Hanım sağ olsun yardımcı oldu. Uygulamayı daha aktif kullanabilmeyi ve Canlı yardıma daha çabuk ulaşabilmeyi isterdim. Umarım bir dahakine böyle bir şey yaşanmaz. İlgilenen N*** Hanım'a teşekkür ederim."

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Madame Coco Valizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Madame CocoValizimi Bir Kere Kullandım Kırıldı!

Profil fotoğrafı
Arezoo
Paşabahçe Madame Coco Şu Şişesi Sorunu

Paşabahçe MadameCoco Şu Şişesi Sorunu

Profil fotoğrafı
Canan
Vaillant Madame Coco Pike Sorunu

Vaillant MadameCoco Pike Sorunu

Profil fotoğrafı
Nurdan
Madame Coco Nevresim Takımı Defolu Olup Zararın Telafi Edilmesi

Madame CocoNevresim Takımı Defolu Olup Zararın Telafi Edilmesi

Profil fotoğrafı
Sevgi
Madame Coco Bonneville Tencere Hüsranı

Madame CocoBonneville Tencere Hüsranı

Profil fotoğrafı
Beyhan
Madame Coco Yastığım Patlak Çıktı!

Madame CocoYastığım Patlak Çıktı!

Profil fotoğrafı
Saime

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru