Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

İptal Sonrası Ödeme İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

364

Madame Coco’dan 8 Temmuz tarihinde büyük boy pudra valiz siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 1 saat sonra iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 3282821080114137’dir.

İptal işlemi üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz kartıma herhangi bir iade yansımadı ve müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanıp muhatap bulamadım, bu nedenle süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Ödemesini kredi kartıyla yaptığım ve kısa süre içinde iptal ettiğim bu siparişe ait tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

11 Temmuz 10:19 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Madame Coco Müşterimiz Alime Hanım, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

11 Temmuz 12:34

Değerli Madame Coco Müşterimiz Alime Hanım, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

İptal Edilen Sipariş Hazırlanıyor Durumunda, İade Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

1.428

"Müşteri hizmetlerine yani canlı yardıma doğrudan ulaşımımız olmamasına rağmen, bugün bu uygulama üzerinden canlı bağlanıldı. Tüm sorunlar açıklandı. Nedenleri belirtildi. N*** Hanım sağ olsun yardımcı oldu. Uygulamayı daha aktif kullanabilmeyi ve Canlı yardıma daha çabuk ulaşabilmeyi isterdim. Umarım bir dahakine böyle bir şey yaşanmaz. İlgilenen N*** Hanım'a teşekkür ederim."

Çözüldü

Sipariş İptali Sonrası İade Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

573

"Teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Madame Coco Viaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Madame CocoViaport Venezia Çalışanlarının İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Gül
Madame Coco Ürünün Kalitesizliği!

Madame CocoÜrünün Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Melisa
Madame Coco Ucuz Üretim

Madame Coco UcuzÜretim

Profil fotoğrafı
Hanim
Madame Coco İade Yapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Madame Coco İadeYapmamak İçin Anlamsız Bir İade Prosedürüne Zorluyor

Profil fotoğrafı
Güneş
Madame Coco Tencere Seti Şikayeti

Madame CocoTencere Seti Şikayeti

Profil fotoğrafı
Ayla

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru