to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’dan Mardin adresime cumartesi günü mutfak eşyası siparişi verdim (Sipariş No: 3067804071616586). Siparişi verdikten yaklaşık üç-dört saat sonra iptal etmek istedim fakat sistem üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hafta içi çalıştıklarını belir...
"Hızlı ve destekleyici geri dönüş için teşekkür ederim. Ancak mağazanın süreci çözümleme durumunu da öğrenmek isterim. Kolaylıklar."
2 Kasım 2025 tarihinde saat 15:30 civarında İzmir Torbalı Madame Coco şubesinde alışveriş yaparken, pasta tabağı ve çerez tabağı almak istedim. Mağaza...
27.10.2025 tarihinde saat 17:27’de İstanbul Trump Towers AVM’deki Madame Coco mağazasından alışveriş yaptım. Ancak kasada bana sadece pos fişi verildi, kasa fişi verilmedi. Bu nedenle 30.10.2025’te saat 13:00’te iade işlemi yapmak istediğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. O an ...
31 Ekim 2025 tarihinde saat 12.20-12.25 arasında Bağlarbaşı şubenizde annem alışveriş yapmak üzere reyonda bulunduğu sırada, mağaza çalışanı bir beyefendi anneme karşı yüksek sesle ve tersleyici bir şekilde konuşmuştur. Annem, “Ben mi bir şey yaptım? ” diye sormasına rağmen çalışan, yine yüksek sesl...
28 Ekim Salı günü saat 18:10 civarında Sakarya Ferizli Madame Coco mağazasında lacivert desenli pasta tabağı almak istedim. Ürünlerin üzerinde 79,99 TL fiyat etiketi vardı ve %20 indirimle tanesinin 64 TL olması gerekiyordu. 6 adet almak istediğimde kasada toplam fiyatın 912 TL olduğu söylendi. Sebe...
"Teşekkür ederim ilginiz için."
26 Ekim Pazar günü saat 18:35 civarında İstanbul Cevahir AVM’deki Madame Coco mağazasında çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Ü*** isimli çalışan, mağazada diğer müşterilerin önünde bana son derece kaba ve saygısız bir şekilde davrandı. Kendisine bir ürünün fiyatını sorduğumda, önce dinlemeyi öğren...
"Sorunum Madame Coco ekibi tarafından giderildi. İlgileri ve alakaları için teşekkür ederim."
"Şikayetime gösterdiğiniz ilgi ve alaka için teşekkür ederim."
25 Ekim Cumartesi günü saat 21:45 civarında Sakarya Cadde54 Madame Coco mağazasında alışveriş yapmak için girdim. O sırada içeride benden başka 6-7 mü...
25.10.2025 tarihinde saat 19.45 civarında İstanbul Beylikdüzü Migros AVM’deki Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için girdik. Mağazada '6 al 1 öde' kampanyasını görünce detaylarını öğrenmek istedik ve kısa saçlı, kıvırcık saçlı bir kadın çalışana kampanyanın nasıl işlediğini sorduk. Çalışan, bi...
24 Ekim 2025 tarihinde, Antalya Kepez Şafak Mahallesi 4261. Sokak’ta bulunan Madame Coco şubesine saat 13:30 civarında indirimli ürünlerle ilgili bilgi almak için girdim. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazada, kasadaki personel sorularıma içtenlikle yardımcı olurken, kısa siyah saçlı başka bir kadı...
"Marka hemen aksiyon aldı ve iletişimde kaldı"
23.10.2025 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Eyüpsultan eyüppark AVM'deki Madame Coco mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiy...
23 Ekim 2025 günü saat 19:50 civarında Canpark AVM’deki Madame Coco mağazasından 4 adet kupa ve 6’lı çay bardağı seti almak istedim. Reyonda bulunan ürünü talep ettiğimde, çalışan G** Hanım agresif bir tavırla ürünün stoklarında olmadığını belirtti. Stokta olmayan ürünlerin teşhirde yer almasının mü...
"Teşekkür ederim"
18 Ekim 2025 tarihinde saat 22:52’de Madame Coco’nun internet mağazasından toplam 15 adet ürünü, Garanti Pay ile 3 taksit ödeme yöntemiyle satın aldım. Sepet tutarım 11.750,58 TL olmasına rağmen, 280 TL kargo ücreti eklenerek toplamda 12.030,48 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, ödemenin bankamdan a...
17 Ekim Cuma günü saat 15:00 civarında Trendyol üzerinden Madame Coco mağazasından aldığım paslanmaz çelik çaydanlık (#10593827411) Trendyol Express ile evime teslim edildi. Ürünü açtığımda sapının kırık ve oynar halde olduğunu, kapağının olmadığını ve çaydanlığın kullanılmış olduğunu gördüm. Böyle ...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 16.34’te Ankara Metromall Madame Coco mağazasında bardak seti iadesi için mağazaya gittim. Yasal hakkım olan 1 ay içinde değişim ve iade talebimi ilettiğimde, mağaza müdürü sert bir üslupla ve el kol hareketleriyle bu işlemi yapamayacaklarını söyledi. Yasal hakkım olduğun...
29 Mart’ta Antalya Sütçüler Madame Coco şubesinden 2.200 TL’ye granit tencere satın aldım. Ürünü mağazada açmadılar, evde açtığımda hasarlı olduğunu fark ettim ve faturam ile birlikte mağazaya götürüp değişim yaptım. Ancak değişim sırasında bana yeni bir fatura verilmedi. Ev taşıma sürecim nedeniyl...
14 Ekim 2025 akşamı saat 19:30 civarında Bursa Yıldırım Millet Mahallesi Madame Coco Pop Up mağazasında lastikli çarşaf sormak için mağazaya gittim. Ürünle ilgili soru sorduğumda, kadın personelin isteksiz ve azarlayıcı bir şekilde cevap vermesinden dolayı çok rahatsız oldum. Ayrıca mağazadaki erkek...
"Madame Coco müşteri hizmetleri tarafından halıların sağlığa zararlı olmadığına dair sertifikaları tarafıma iletildi ve bu davranışlarından dolayı gerçekten çok teşekkür ve takdir ediyorum. Elime 2 halı ulaşmıştı onları iadeye götürdüm ve para iadesi anında gerçekleşti, kargoda olanları kargodan teslim almazsam iade olacağı söylendi, teslim almadım henüz para iadesi olmadı ama onunla da kısa sürede ilgilenirler muhtemelen müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara teşekkürler işlerini hakkıyla yapıyor ve firmayı lekelememek adına ciddi çalışıyorlar tebrikler"
Madame Coco uygulamasından aldığım Mouton halı (bej) ve Chessy halı (krem) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram: 3050025177612563. Ha...
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
15 Eylül'de Trendyol üzerinden Madame Coco (Kocaeli Gebze şubesi) mağazasından 5 parça saklama kabı seti ve bir masa saati siparişi verdim. Sipariş nu...
11 Ekim 2025 tarihinde Madame Coco’nun online sitesi üzerinden 13.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi oluşturduktan yaklaşık bir saat sonra, fiyat değişikliği ve kupon kullanımı nedeniyle siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ayrıca, siparişi verdikten sonra markayla ilgili olumsuz y...
12.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Beylikdüzü 5m Migros AVM’deki Madame Coco mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Cam ürünlerde “6 al 1 öde” kampanyasını mağaza içinde gördüğüm için 6 kutu ürün seçtik. Hem biz hem de yanımızdaki diğer müşteriler, kampanya koşullarını iki kez kasadaki kıvı...
12.10.2025 tarihinde saat 16.40 sularında Madame Coco mağazasına girdim ve havlu bakmaya başladım. Havluların etiketinde 599 TL'den 199 TL'ye düştüğü ve standın üstünde de "6 al 1 öde" kampanyası olduğu yazıyordu. Aynı şekilde porselen ürünlerde de etiket fiyatı 349 TL'den 129 TL'ye düşmüş ve yine "...
08.10.2025 tarihinde Boyabat’taki Madame Coco mağazasına, kapanış saatinden önce (saat 19.20’de) nevresim takımı almak için gittim. Mağazanın kapanış saatinin 20.00 olarak belirtilmesine rağmen içeri alınmadık ve satış yapılmadı. Çalışanlar mağazayı erken kapatıp bizi azarlar şekilde dışarı çıkardıl...
Madame Coco 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.