to read complaints and reviews, or file yours."İlgi ve alakalarından dolayı Lufian ekibine teşekkür ederim"
Lufian’dan 23.04.2026 tarihinde Antalya Terracity Lufian mağazasından bir k...ot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve herhangi bir yıkama
Lufian online mağazasından 3 adet Polo yaka ürün satın aldım. Bu siparişe ait numaram TS12061332712’dir. Ürünlerden 1 ta...nesi beden olarak olmadı ve web sitenizde açıkça “online’dan aldığınız ürünleri Lufian mağazalarımızdan değiştirebilirsiniz” yazdığı için, şehrimde bulunan Ordu Lufian mağazasına g
18.06.2025 tarihinde Lufian Antalya Terracity mağazasından Babalar Günü için hediye olarak bir t-shirt alındı. 21.06.202...5 günü saat 10.30 civarında mağazaya giderek, mağazada o an mevcut ürünleri beğenmediğim için bu ürünü hediye kartı/çeki ile değiştirmek istediğimi belirttim. Fişim de yanımdaydı v
Lufian Sivas AVM mağazasından aldığımız pantolonda, ilk günden beri soluk bir renk vardı ve ilk yıkamadan sonra da bariz... şekilde renk atması yaşandı. Bugün tekrar fark ettiğimizde, aslında aylardır bu solukluğun ve renk atmasının devam ettiğini gördük. Ürünü düzenli kullandığımız halde bu kadar kıs
11.10.2025 tarihinde Adana Optimum Lufian mağazasından eşim için iki adet keten gömlek satın aldık. Gömleklerin tanesini... yaklaşık 1700–1800 TL civarında bir bedelle aldık. Eşim öğretmen olduğu için gömlekleri en fazla ayda bir kere giymesine rağmen, bir sezon bile tam kullanamadan her iki gömleğin d
Şubat ayında Lufian online mağazasından aynı anda biri siyah diğeri lacivert olmak üzere iki adet t-shirt satın aldım. S...ipariş numaram TS13021224643’tür. Her iki ürünü de benzer sıklıkta kullandım ve yıkadım. Siyah tişörtte hiçbir problem yaşanmazken, lacivert olan tişörtte yaklaşık 3. Yıkamadan son
Lufian’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce 1.799 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabının her iki tekinde de, özellikle topuk ve... topuk üzeri kısımlarda deformasyon oluştu. Ayrıca sağ ayakkabının alt tarafta tarak kısmından su aldığını fark ettim. Bunun üzerine ayakkabılarımı Ankara Açtiy AVM’de bulunan Lufi
Lufian’dan 20.12.2025 tarihinde Amber ürün kodu 112190334, bej renk pantolo...n satın aldım. Ürünü kış döneminde aldığım için giyme fırsatım olmadı, yazı
"Şikayetim kısa sürede çözüldü teşekkür ediyorum"
Lufian markasından aldığım bir çift ayakkabının kenarında 2–3 ay gibi kısa bir kullanım süresinin ardından açılma meydan...a geldi. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu şekilde deformasyon oluşması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunu iletmek için ayakkabıyı servise gönderdim ancak in
Lufian’dan Taksim mağazasından yaklaşık iki ay önce kahverengi kaşe bir mont satın aldım. Bu montu en fazla dört kez giy...meme rağmen, daha ilk haftadan itibaren kumaşında ciddi şekilde soyulmalar başladı. Sorunu fark eder etmez değişim talebiyle ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Ancak mağazada görevl
Lufian online uygulaması üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü hava şartlarından dolayı ...bir süre kullanamadım, bir kenara kaldırmıştım. 7 Haziran 2026 tarihinde giymek istediğimde ayakkabının arka taban kısmında sanki önceden giyilmiş gibi duran bir leke ve ön kısmınd
Lufian’dan Adana Optimum AVM mağazasından yaklaşık 800–900 TL ödeyerek aldığım lacivert, ön yüzünde yalnızca “Lufian” ya...zısı bulunan tişörtü yaz sezonunda kullandım. Ürün yaklaşık 9–11 aydır bende olmasına rağmen mevsimsel olduğu için sadece yazın giydim ve aynı dönemde aldığım diğer Lufian ürünleri
"Teşekkürler ürün için değişim hakkı verildi."
2025 yılı kasım ayında Lufian’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 1400 TL ödeyerek günlük bir ayakkabı satın aldım. Ay...akkabıyı henüz 3. Kez giymemde topuk kısmı patladı ve ürün bu kadar kısa sürede bu hale geldi. Ben de ayakkabıyı incelemeye gönderdim, yaklaşık bir hafta önce teslim ettim ve üç g
"Lufian markası adına benimle iletişime geçen Müşteri İlişkileri Departmanı'ndan Atike Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisi son derece yapıcı, kibar ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek mağduriyetimi hızla gidermiştir. Müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma 6 ay boyunca geçerli olacak değişim hakkı tanımlandığı bilgisini verdi. İlk baştaki mağduriyetime rağmen, markanın bu hızlı geri dönüşü ve Atike Hanım'ın profesyonel, ilgili tutumu sayesinde Lufian'a olan güvenim yeniden tazelendi. Süreci bu şekilde tatlıya bağladıkları ve müşterilerinin arkasında durdukları için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
"Teşekkürler"
14.06.2026 Pazar günü Lufian’dan iki adet ayakkabı siparişi verdim. Aradan ...3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Telefon ile müşte
Lufian markalı ayakkabıyı Trendyol üzerinden 11 Haziran’da teslim edilmek üzere sipariş ettim; ancak kargo teslimat süre...si iki kez ertelendi ve ürün bana ancak 15 Haziran’da ulaştı. Teslimat zaten gecikmişken bu kez de siparişimle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderildi. Trendyol üzerin
Lufian internet mağazasından iki adet t-shirt siparişi verdim. Siparişimi oluştururken faturanın teslimat adresine gönde...rilmesini özellikle seçtim. Ürünlerim 10 Haziran’da kargoya verildi ve 12 Haziran’da teslim edildi, ancak paket içinden hiçbir şekilde fatura çıkmadı. Aldığım tişörtler büyük geld
2 Mart’ta Pazarama sitesi üzerinden Pabucline firmasından 1.722 TL ödeyerek Lufian marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün...ü günlük olarak kullandım, üzerinden daha 2 ay bile geçmeden ayakkabının derisinde soyulmalar ve kırılmalar oluştu. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni gerçekten he
"Teşekkür ederim, sorunum kısa sürede halledildi"
Lufian Gebze Center Mağazası’ndan 2 çift, 2 yıl garantili ayakkabı satın al...dım. Yaklaşık 7 ay düzenli olarak kullandığım bu ayakkabıların ikisinde de
Yaklaşık 5 ay önce Samsun Piazza Lufian mağazasından üç adet normal t-shirt satın aldım. Ürünler sadece iki kez 30 derec...ede yıkanmasına rağmen renk atması, çekme yapması ve üzerindeki baskıların sökülmesi gibi problemler ortaya çıktı. Bu durumun normal olmadığını düşünerek, ürünleri garanti süresi i
13 Haziran’da Erzurum Forum AVM’de bulunan Lufian mağazasından 5.000 TL’nin üzerinde tutarda alışveriş yaptım. İki adet ...t‑shirt, bir pantolon ve üç adet çorap olmak üzere toplam 6 parça ürün aldım ve bu alışverişimde 750 TL indirim uygulandı. Ertesi gün, 14 Haziran’da aldığım tişörtlerden birini bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
