Baskısı Kısa Sürede Solan Tişört İçin Değişim Ve İade Talebi

Lufian markasından, bir e-ticaret platformu üzerinden Lufian’ın kendi mağazasından satın aldığım tişörtün baskıları sadece 2–3 yıkamada atmaya ve silinmeye başladı. Ürünü kurutma makinesine bile atmadım, sadece etiketindeki talimatlara uygun şekilde, makinede normal bir yıkama yaptım. Buna rağmen tişörtün üzerindeki harfler ve baskılar kısa sürede bozuldu ve bu halde dışarı çıkamayacağım için ürünü kullanmayı bıraktım.

Bu kadar kısa sürede bu derece deforme olan bir ürüne ciddi bir bedel ödediğim için kendimi aldatılan bir müşteri gibi hissediyorum. Ara sokaklarda satılan isimsiz ürünler gibi bir kaliteyle karşılaşacaksam neden Lufian’a güvenip daha yüksek ücret ödediğimi sorguluyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu t-shirt için değişim yapılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise para iadesi ya da en azından bedeli kadar bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.