Baskılı Tişörtlerde Kalite Sorunu Ve Mağazanın İlgisiz Tutumu

Lufian Venezia İstanbul mağazasından baskılı tişörtler ve yanlarında birkaç ürün satın aldım. Aldığım ürünlerin sadece ikisinde, baskılardan kaynaklanan bir sorun yaşadım. Tişörtler daha ikinci yıkamada, tüm yıkama talimatlarına harfiyen uymama rağmen baskı kısmından bozuldu, buna karşılık kumaşta veya başka bir yerinde hiçbir deforme oluşmadı. Diğer aldığım ürünlerde hiçbir problem yaşamamış olmam, sorunun tamamen baskı kalitesiyle ilgili olduğunu açıkça gösteriyor.

Durumu çözmek için mağazaya bireysel olarak başvurdum ancak ürünleri inceledikten sonra hiçbir açıklayıcı gerekçe sunmadan kullanıcı hatası denilerek talebim geri çevrildi ve ürünler olduğu gibi elime verildi, ne değişim ne de iade için en ufak bir çözüm önerisi sunulmadı. İnternette aynı ürünlerle ilgili benzer şikayetleri de görünce sorunun bireysel değil, ürün kaynaklı olduğundan artık emin oldum. Buna rağmen markanın ürünü sahiplenmemesi ve ilgisiz tavrı beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu baskılı tişörtler için değişim ya da iade talep ediyorum. Ürünlerin arkasında durulmamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için markanın bu baskı problemiyle ilgili gerekli adımları atmasını istiyorum.