to read complaints and reviews, or file yours.21 Haziran Babalar Günü’nde Mersin Forum AVM’deki Lufian mağazasından 8.860 TL tutarında alışveriş yaptım ve aldığım ürü...nlerden biri olan tişörtü sadece bir kez yıkamama rağmen hemen tüylenme yaptı ve sanki deforme olmuş, defolu bir ürünmüş gibi bir görüntü oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelme
Trendyol üzerinden kısa bir süre önce Tommy erkek Lufian fan ayakkabı satın aldım. Daha bir ay dolmadan ayakkabının yan ...tarafı ve arka kısmı açıldı ve ürün kullanılmayacak hale geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması hem kalite açısından hem de ödediğim ücret düşünüldüğünde beni hayal kır
Lufian markasına ait deri ayakkabıyı yaklaşık bir yıl önce bir AVM içindeki mağazanızdan satın aldım. Ürünü çok sık giym...ememe rağmen, ilk suyla temas ettiği ve yıkadığım anda deride belirgin bir renk atması ve boya verme sorunu yaşadım. Deri yüzeydeki bu renk kusuru ayakkabının görünümünü ciddi şeki
"Atike hanıma çözüm için çok teşekkür ederim 🙏"
Şubat ayında Lufian’dan Lufian Auke Taş model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4 ay kullanımın ardından ayakkabının ar...ka kısmında, deri olarak ifade edilen bölgeden yırtılma meydana geldi. Bir ayakkabının arka tarafından bu şekilde yırtılmasını normal bulmadığım için ürünü geçen cuma günü inceleme
"Müşteri hizmetleri şikayetimi çözdüğü için ilgi alaka ve yardımları için teşekkür ediyorum"
17 Haziran 2026 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Lufian mağazasından aldığım 2 adet erkek uzun kollu sweatshirtü, yaka kıs...ımlarındaki ciddi renk solmaları nedeniyle incelemeye gönderdim. Ürünlerde çok belirgin bir solma olmasına rağmen değişim veya iade talebim reddedildi. Mağazanın ürünleri gerçekte
Hepsiburada üzerinden satıcı kısmında özellikle Lufian yazdığı için 18 Haziran saat 00.43’te tabanı beyaz olan siyah ren...k Lufian Tommy Erkek Deri Sneaker Ayakkabı ürününü sipariş ettim. Hafta sonu kendi düğünüm olduğu için bu ayakkabıyı özellikle bu şekilde tercih ettim; ancak elime tabanı beyaz olm
Lufian’dan yaz sezonunda aldığım lacivert beyaz çizgili Polo yaka tişörtümü..., kullanıma başlamadan önce ilk yıkamada talimatlara uygun şekilde yıkamama
"İlgi ve alakalarından dolayı Lufian ekibine teşekkür ederim"
Lufian’dan 23.04.2026 tarihinde Antalya Terracity Lufian mağazasından bir k...ot pantolon satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve herhangi bir yıkama
Lufian Sivas AVM mağazasından aldığımız pantolonda, ilk günden beri soluk bir renk vardı ve ilk yıkamadan sonra da bariz... şekilde renk atması yaşandı. Bugün tekrar fark ettiğimizde, aslında aylardır bu solukluğun ve renk atmasının devam ettiğini gördük. Ürünü düzenli kullandığımız halde bu kadar kıs
Lufian’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce 1.799 TL ödeyerek aldığım spor ayakkabının her iki tekinde de, özellikle topuk ve... topuk üzeri kısımlarda deformasyon oluştu. Ayrıca sağ ayakkabının alt tarafta tarak kısmından su aldığını fark ettim. Bunun üzerine ayakkabılarımı Ankara Açtiy AVM’de bulunan Lufi
Lufian’dan 20.12.2025 tarihinde Amber ürün kodu 112190334, bej renk pantolo...n satın aldım. Ürünü kış döneminde aldığım için giyme fırsatım olmadı, yazı
Lufian marka şişme montu 15.04.2026 tarihinde İstanbul Vialand AVM’de bulunan Özdilek mağazasından satın aldım. Montu ya...klaşık üç hafta kullandım ve kullanım süresi boyunca monttan sürekli ve yoğun şekilde tüy çıkması sorunu yaşadım. Bu durum hem montun görüntüsünü bozmakta hem de ürünün normal kull
Lufian’dan Adana Optimum AVM mağazasından yaklaşık 800–900 TL ödeyerek aldığım lacivert, ön yüzünde yalnızca “Lufian” ya...zısı bulunan tişörtü yaz sezonunda kullandım. Ürün yaklaşık 9–11 aydır bende olmasına rağmen mevsimsel olduğu için sadece yazın giydim ve aynı dönemde aldığım diğer Lufian ürünleri
"Lufian markası adına benimle iletişime geçen Müşteri İlişkileri Departmanı'ndan Atike Hanım'a çok teşekkür ederim. Kendisi son derece yapıcı, kibar ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergileyerek mağduriyetimi hızla gidermiştir. Müşteri memnuniyeti kapsamında tarafıma 6 ay boyunca geçerli olacak değişim hakkı tanımlandığı bilgisini verdi. İlk baştaki mağduriyetime rağmen, markanın bu hızlı geri dönüşü ve Atike Hanım'ın profesyonel, ilgili tutumu sayesinde Lufian'a olan güvenim yeniden tazelendi. Süreci bu şekilde tatlıya bağladıkları ve müşterilerinin arkasında durdukları için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
14.02.2026 tarihinde Pendik Neomarin AVM’de bulunan Lufian mağazasından 3 adet pantolon satın aldım. Ancak bu pantolonla...rdan 2 tanesi, yoğun ve sürekli kullanımım olmamasına rağmen kısa süre içerisinde yırtılmış ve ciddi şekilde yıpranmıştır. Lufian markasından beklediğim kalite düşünüldüğünde, ürün
Geçen sene Kayseri Tuna AVM’den Lufian marka bir pantolon ve bir t-shirt satın aldım. Pantolon için yaklaşık 2000 TL, t-...shirt için ise yaklaşık 1500 TL ödedim. Ürünleri yalnızca bir yaz sezonu boyunca, üstelik çok sık olmadan kullandım. Buna rağmen her iki üründe de kısa sürede ciddi şekilde renk at
Lufian’ın kendi internet sitesinden 30 Mayıs’ta sipariş vererek bir t-shirt... satın aldım. Ürün daha ilk yıkamada 30 derecede yıkanmasına rağmen tişörtü
Bursa Kent Meydanı AVM’deki Lufian mağazasından geçen sene iki adet laciver...t t-shirt ve bir çift ayakkabı satın aldım. Tişörtlerden biri oğluma, diğer
Kasım ayında İstanbul Yeşilpınar Vaillant AVM’de bulunan Lufian mağazasında...n su geçirmez denilerek bir mont satın aldım. Montu en geç ocak ayı gibi ku
İstanbul Sultangazi Vega AVM’de bulunan Lufian mağazasından hediye olarak bir t-shirt satın aldım. Ürünü hediye aldığım ...için mağazada detaylı kontrol etmedim. Ertesi gün tişörte baktıklarında üzerinde lekeler olduğunu fark etmişler, çıkar diye yıkamışlar ancak lekeler hiçbir şekilde çıkmamış. Bunun
10.11.2025 tarihinde Trendyol internet satış platformu üzerinden, satıcısı Alfa Mağazacılık olan ve Lufian markasına ait... Rex Erkek Eşofman Altı siyah rengini satın aldım. Üründe yaşadığım renk solması problemi nedeniyle önce Lufian müşteri hizmetlerini aradım, ancak alışverişi gerçekleştirdiğim plat
"Müşteri hizmetleri hemen dönüş yapıp ürünlerinin değişim işlemi yapıldı teşekkürler Lufian."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
