to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Lufian satıcısından 16 Mayıs 2026 tarihinde Lufian Stef Smart açık gri jean pantolon satın aldım. ...Yaklaşık 2–3 aylık kısa bir kullanım süresinin ardından pantolonun ağ kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünün fiyatı ve marka iddiası göz önüne alındığında bu kadar kısa s
"İlgisinden dolayı Lufian mağazasına ve müşteri hizmetlerinden Atike hanıma teşekkür ederim."
"Teşekkürler ederim"
Lufian online mağazadan 25/6/2016 aldığım bir montu 30.06.2026 tarihinde iade ettim, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine... rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yansımadı. Ödemeyi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yapmıştım ve sipariş numaram LF1R75348158’dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
Lufian mağazasından Oscar model siyah erkek sneaker ayakkabı satın aldım. 1 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldığım ürünü ...bugün kutusundan çıkarıp detaylı incelediğimde, sağ ayakkabının kenarında yapışkanın kalktığını ve açıklık oluştuğunu, sol ayakkabıda ise ezilme olduğunu gördüm. Yeni aldığım bir a
Lufian’ın kendi internet sitesinden boxer ürün satın aldım. Aldığım boxerların sadece 1 adetini paketten çıkarıp denemed...en beden olarak büyük olduğunu fark ettiğim için iade talebi oluşturdum ve kargo ile geri gönderdim. İade sürecini 9–10 Temmuz tarihleri civarında başlattım. Ancak ne gönderdiğim
Lufian’ın internet sitesindeki 3 al 2 öde kampanyasından 3 farklı renkte Polo yaka t‑shirt satın aldım. İki ürün ütülü, ...düzgün paketlenmiş ve lekesiz olarak gelmişken, açık sarı renkli olan t‑shirt son derece buruşuk, özensizce paketlenmiş ve üzerinde kırmızıya ve kahverengiye çalan yağ veya kimyasa
"Teşekkürler"
Lufian’dan siyah deri ayakkabı siparişi verdim ancak sipariş aşamasındaki ü...rünümün iptalini gerçekleştiremiyorum. Siparişi kredi kartı ile 1.699 TL tu
"Teşekkürler"
Lufian üzerinden ts20071369205 numaralı siparişi, bir arkadaşıma hediye gön...dermek amacıyla oluşturdum. Sipariş oluştururken fatura adresine kendi tele
Lufian’ın internet sitesinden Kenny isimli bir kazak siparişi verdim. Ancak bu ürünü iki farklı tarihte sipariş etmeme r...ağmen, her iki siparişimde de bana Kenny yerine Donald isimli kazak gönderildi. Ürünü özellikle Kenny modeli olarak tercih etmeme rağmen, iki kez üst üste yanlış ürünle karşılaştım
09/05/2026 tarihinde Lufian internet sitesinden aldığım Polo yaka tişörtü y...alnızca iki kez giyip yıkadıktan sonra, ön düğme kısmının hemen altındaki b
Lufian’ın online sitesinden 21.06.2026 tarihinde iki adet David Erkek Deri Sneaker Ayakkabı (siyah ve beyaz) sipariş ett...im. Ancak her iki ayakkabının da kalıbı ayağıma büyük geldiği için ürünleri 30.06.2026 tarihinde iade ettim. Sipariş kodum ts21061344538, iade kargo takip numaram ise Yurtiçi Kargo
"Yaşadığım mağduriyete üzücü tabi ama müşteri hizmetlerinden Hatice Hanım'ın arayıp yardımcı olması ve indirim kodu vermesi beni mutlu etti teşekkürler Hatice hanım (:"
Lufian internet sitesinden satın aldığım Hold Smart erkek Polo yaka t-shirt... ürünü, ilk yıkamadan sonra renk attı ve üzerindeki baskı döküldü. Ürünü he
Uzun süredir Lufian’ın resmi internet sitesi ve uygulaması üzerindeki resmi satış mağazalarından alışveriş yapıyorum. Öz...ellikle ayakkabı grubunda son dönem siparişlerimde sürekli olarak sorun yaşamaya başladım. Bir siparişimde tamamen farklı bir model gönderildi, başka bir siparişimde ise istediğimd
Lufian internet sitesinden 28 Haziran’da verdiğim ve bugün teslim aldığım ts28061351664 numaralı siparişimde yer alan bi...leklik, kargodan ezilmiş ve paketi tamamen deforme olmuş şekilde elime ulaştı. Hediye olarak almış olduğum bu ürünü, paketin bu kötü durumundan dolayı kesinlikle hediye edemiyorum.
"İki iademin ücretini çok geç de olsa yaptıkları için beni arayan müşteri temsilcilerinin kibar ilgi alakalarına istinaden teşekkür ederim lakin bariz defolu ürün gönderen Lufian depo çalışanlarını da kınıyorum. Kendileri yüzünden artık asla ve asla online olarak Lufian markasından ürün almayacağım."
"Teşekkürler"
18.06.2026 gecesi Lufian’ın internet sitesinde yaptığı “%20 indirim” kampanyası kapsamında Gage model 42 numara bir ayak...kabıyı, toplam 1.600 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram TS18061341192’dir. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgilendirmesi yapıl
Hepsiburada üzerinden satıcı kısmında özellikle Lufian yazdığı için 18 Haziran saat 00.43’te tabanı beyaz olan siyah ren...k Lufian Tommy Erkek Deri Sneaker Ayakkabı ürününü sipariş ettim. Hafta sonu kendi düğünüm olduğu için bu ayakkabıyı özellikle bu şekilde tercih ettim; ancak elime tabanı beyaz olm
18 Haziran 2026 tarihinde Lufian’ın internet sitesi üzerinden iki adet erkek Polo yaka t-shirt siparişi verdim. Ödemeyi ...banka kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram TS18061341635’tir. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapıl
Lufian online mağazasından 3 adet Polo yaka ürün satın aldım. Bu siparişe ait numaram TS12061332712’dir. Ürünlerden 1 ta...nesi beden olarak olmadı ve web sitenizde açıkça “online’dan aldığınız ürünleri Lufian mağazalarımızdan değiştirebilirsiniz” yazdığı için, şehrimde bulunan Ordu Lufian mağazasına g
"İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
Şubat ayında Lufian online mağazasından aynı anda biri siyah diğeri laciver...t olmak üzere iki adet t-shirt satın aldım. Sipariş numaram TS13021224643’t
"Şikayetim kısa sürede çözüldü teşekkür ediyorum"
Lufian online uygulaması üzerinden 25 Ocak 2026 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü hava şartlarından dolayı ...bir süre kullanamadım, bir kenara kaldırmıştım. 7 Haziran 2026 tarihinde giymek istediğimde ayakkabının arka taban kısmında sanki önceden giyilmiş gibi duran bir leke ve ön kısmınd
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
