Görünüm          
1.053 şikayet listeleniyor

Forum Trabzon Lufian 'dan oğluma almış olduğum kot pantolonun arka ağ kısmı büyükçe bir bölümü aktı resmen. Sıkça alışveriş yapıyorum bu mağazadan. Normalde 10-15 gün gibi bir süreç alıyor bu tür sıkıntılar, fakat pandemi dolayısı ile çocuklar marttan beri geri dönüş almadık bu konularda 1-1,5 ay sü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Trendyol üzerinden Lufian mağazasından aldığım ürünlerin tamamını 10 gün beklettikten sonra sebepsiz yere iptal ettiler. Hali hazırda aynı ürünlerden stokta gözükmüyor. Bu ürünleri göndermeyecektiniz neden uygun fiyatla satışa çıktınız. Açıkçası Lufian mağazasından aldığımda böyle bir şey yapmayacak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

28.04.2020 tarihinde 197GY7816U sipariş numarası ile Lufian internet sitesi üzerinden 4 parça ürün sipariş ettim 3 adedi yaklaşık 1.5 ay sonra elime geçti 1 tanesi aradan 3 ay geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Ürünlerden 1 tanesini iade ettim para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

19 Haziran'da aldığım t-shirt pantolon ve gömlekten oluşan siparişimin ödemesi kredi kartı ile yapılmış olup mailime gelen sipariş detayında 3 ile 7 gün içinde kargoya verilme bilgisi verilmiştir. Bugün 10 Temmuz'da telefonla aranarak aldıklarımın gönderilemediği bilgisi verildi. Gönderemediğiniz ür...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.05.2020 tarihinde sipariş verdim. 50 gün boyunca ürünüm gönderilmedi. Ve müşteri hizmetlerini aradım hala beyefendi gönderelim deyip durdu.  Ben de bu kadar gün geçmesine rağmen tamam 1 hafta içerisinde gelirse iptal etmeyelim dedim. Beyefendi sağ olsun 1 ay bile sürebilir deyince ürünü iptal et...Devamını oku

  • - Görüntüleme

08.06. 2020 tarihinde Lufian mağazasından online alışveriş yaptım 377UJ4679A kodlu ürünüm tarafıma teslim edilmedi. 1 ayı geçti. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslim edilmeyen ürünün para iadesi de yapılmadı. Tarafıma ücret iadesi yapılmasını istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Uygun fiyatlı aldığım ürünü kafalarına göre teslimattan 1gün önce iade ettiler bu ne saygısızlık üstelik ürünlerin fiyatını arttırarak! Piyasa yapıp ürünlerini mi gösteriyorlar yani buna nasıl çözüm bulunacak çok merak ediyorum ilk defa bir şey yaşadım mağazayı aradım sekreter yok diyor adam ban...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bundan yaklaşık iki ay önce bir pantolon almıştım Lufian'dan on gün boyunca ürün çıkışı yapılmadı sonra ürün depoda yok iadesini yapalım dediler yaptılar ama eksik yatırdılar neyse sorun değil yine sipariş verdim ve yine aynı ürün stoklarda görünmesine rağmen siparişim onaylanmasına rağmen ürün çıkı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Almış olduğum 3 parça ürün sipariş onayından 1 hafta sonra nedensiz olarak iptal edildi. Bunun için 25 TL olarak verilen kupon da indirimli üründe geçerli değil ve kuponu kullandığımda aldığım ürün indirimli fiyatının iki katına geliyor. Trendyol'da bu tarz sorunlar sürekli yaşanmakta ve herhangi bi...Devamını oku

1 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden Lufian markasından 2 adet ürün aldım. Teslimat süresi 1 hafta yapması da hoşuma giderek ürünleri aldım fakat meğerse yanıltma imiş. 1 Temmuz günü Lufian aşırı derecede uygun fiyatlı ürünler satışa koydu ve 2 saat içinde ne hikmetse tüm koydukları stoklar bitti. ...Devamını oku

Trendyol üzerinden Lufian'dan indirimden 59.90 almış olduğum 4 adet tshirt hiçbir gerekçe sunulmadan iptal edildi... Ama nedense aynı ürünler Trendyol'da 89.90 dan stoklu ve satışta bu nasıl bir anlayıştır. Hem insanları beklet sonrada iptal et Trendyol'u bu konuda uyardım ama onlarda konuyu firmanı...Devamını oku

18/06/2020 de Lufian online mağazadan Sipariş No:218BP9971G ile aldığım ürünlerden eşofman altı hala gönderilmedi. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşılamıyor, sitelerinden mesaj attım cevap gelmiyor. Ürünün gönderilmesini, bana bilgi verilmesini sağlar mısınız.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayında vermiş olduğum 1500 TL lik sipariş 20 gün geçmiş olmasına rağmen kargolamaması üzerine, firmanıza kargo durumunu hakkında bilgi vermeleri için mail attım. Bana iki gün sonra hiçbir gerekçe göstermeden siparişiniz iptal edilmiştir cevabını veriyorsunuz. Bu nasıl bir ticaret ahlakıdır! ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

18.06.2020 tarihinde Trendyol' dan Lufian mağazasından 3 adet tshirt aldım, yaklaşık 20 gün sistem paramı tuttuktan sonra bugün iademi verdiler. Koskoca giyim devi stoğundan haberdar olmaması üzücü Lufian ve Trendyol' da bundan sonra kıyafet almayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Lufian'in internet mağazasından aldığım bir ürünün para iadesi haftalardır yapılmadı. Çağrı merkezleri ise cevap vermiyor ve her seferinde hatta bekleyen müşteri sayısını ve süresini artarak saatlerce bekletiyorlar. En son aradığımda ortalama bekleme suresi 78 dakika dendi. Aldığım üründen de memnun...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Lufian internet sitesinden almış olduğum ürünleri 2 hafta sonra sorun çıktı diye siparişimi iptal etti. Sorunun ne olduğunu sorduğumda ise içeriği göremiyoruz deniliyor. Paramı kullanıp sonrasında bu hamle hiç hoş değil. Paranın miktarı hiç önemli değil burada önemli olan dürüstlük. Olmayan ürünü sa...Devamını oku