Toplam çözüm sayısı
..

Lufian Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.935

Lufian
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.747 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce

Ücret İadem Yatmadı Lufian

Merhaba, Lufian'dan yapmış olduğum alışverişte ürün hazırlık aşamasındayken ürünü iptal ettim. (ürün kargoya verilmeden) Ürünün ücret iadesi hesabıma yatmadı. 16.07.2021 tarihinde sipariş verdim. 24.07.2021 tarihinde iptal ettim. Bilgilendirilmek istiyorum ve ücretimin iadesini ivedilikle arz ederim...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Lufian Pantolonun Çatısının 2 Ayda Yırtılması

Trendyol aracılığıyla Lufian'dan 21 Mayıs 2021 tarihinde pantolon aldım. Pantolonun çatı yaklaşık 2 hafta önce eridi ve yırtıldı. Böyle bir markanın bu kadar çabuk erimesi ve yırtılması şaşkınlık yarattı. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Kaliteli olduğunu düşündüğüm marka bana hüsran yarattı

Lufian Pantolonun Çatısının 2 Ayda Yırtılması
profile
  • 33görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian 5 Gün Oldu Ürün Hala Hazırlanıyor Kargoya Dahi Verilmedi

İyi günler 18.07 de internetten Polo yaka t-shirt sipariş verdim 4 gün oldu ama hala ne kargoya verildi ne de bir bilgi verildi. Ürün 4 gün oldu hala hazırlanıyor. Müşteri hizmetlerine tam yarım saat boyunca hatta kaldım ama bağlanmadı bir an önce yardımcı olursanız sevinirim yoksa iptal edeceğim en...

Lufian 5 Gün Oldu Ürün Hala Hazırlanıyor Kargoya Dahi Verilmedi
profile
  • 2görüntüleme
  • 1 hafta önce

Lufian İadenin Yapılmaması Sorunu

Lufian internet sitesinden vermiş olduğum TS3006****72 numaralı sipariş tarafıma teslim edilmeden tekrar firmaya iade edilmiş olmasına rağmen para iadem eksik yapıldı. 70 liralık ürünün iadesi yapıldı ancak esas yüksek fiyatlı olan ürünün iadesi yapılmadı. Neticede tarafıma teslim edilmeden geri gön...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 hafta önce

Lufian İade Süreci Hakkında Bilgilendirmedi

Lufian'dan erkek ceketi satın aldım ürünü beğenmedim paketiyle iade ettim, parasını geri alamadım. Lufian'dan ne ulaştı mesajı ne de inceleniyor mesajı geldi. Sitesinde yazan bütün iade talimatlarına uyarak göndermeme rağmen böyle bir ilgisizlik beni rahatsız etti. Kargo ulaştı görünüyor. Ama Lufian...

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Defolu Ürünün Aynı Gün İçinde İade Alınmaması

Yeni aldığım gömleğe kol ve boy için terzi düzenlemesi gerekti. Terzileri 2 santim yağı soldan daha uzun kesmişti. Tadilatı kendi terzileri yaptı gömlek oldukça yamuk gözüküyordu ayrıca gömleğin yakası'nda renk atması ve defo satın almamın ardından aynı gün tespit edildi mağaza sorumlusu mağaza müdü...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 hafta önce

Lufian Defolu Ürünün İadesi

23.06.2021 tarihinde gelen mesaj sayın a**k** 67-438-1008 numaralı ürün inceleme talebiniz işleme alınmıştır. 15 gün içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Bugün tarih 18.07 2021 bana olumlu ya da olumsuz dönüş olmadı. Ancak ilgili bir mağazaya gittim. Bana bilgi vermediniz diye. Bilgilerime girdi, ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Antalya Terracity Lufian. Kalitesiz T-shirt

Lufian Antalya Terracity şubesinden Babalar Günü hediyesi olarak t-shirt geldi ve bedeni küçük olduğu için değişime götürdüm. Aynı ürünün XXL bedenini satış elamanının eşliğinde giydiğimde tam üzerime göre olduğunu gördük. Beden olarak XL olmama rağmen kalıp ile ilgili bir konu olduğunu düşünerek ür...

profile
  • 142görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Ürün İadesi Gerçekleşmedi

Lufian'dan online yaptığım alışverişte iade ettiğim ürünlerin bedeli halen tarafıma gönderilmedi, Lufian müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor 30 dakika hatta bekliyorum ama 1 kişi telefona bakmıyor. Pandemi var diyerek insanların zamanını çalıyorlar üzücü bir durum. Lufian kalitesinden böyl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 105görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tüketici Aldatan Ankara Tours AVM'deki Lufian Mağazası...

Ankara Tours AVM'de Lufian mağazasından 3 ay önce yeğenimle lacivert eşofman altı aldık. Bu ürünü mağaza 2 yıl garantili satıyor. Birinci haftada eşofmanın yandaki yazıları çıktı, ayrıca eşofmanın rengi attı. Eşofmanın değiştirilmesi talebiyle 3 Temmuz'da mağazaya götürdük teslim ettik. İnceleyecekl...

profile
  • 176görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Beyaz T-shirt Renk Değişimi!

Yaklaşık 2 ay önce internet sitesinden beyaz yakalı t-shirt aldık. Ürünü kullanmadan önce diğer beyaz tişörtler ile birlikte 30 derece hassas ve kısa programda yıkama yaptık. Ürünü makineden çıkardığımda yaka ve kol ribanasında renk değişimi oldu griye döndü hatta düğmelerinde bile sararma oluştu. F...

Lufian Beyaz T-shirt Renk Değişimi!
Lufian Beyaz T-shirt Renk Değişimi!
Lufian Beyaz T-shirt Renk Değişimi!
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 78görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Satış Temsilcisi Eksik Bilgi Verdi Ve Üründe Hasar Oluştu

1 yıl önce Lufian'dan yeşil renkte bir mont satın aldım. Montu satın alma esnası mağaza çalışanına nasıl yıkanacağını sorduğumda ''Çamaşır makinesinde yıkamayın'' yanıtını almıştım. Sonrasında mont elde ılık suda yıkandı ve kuruduğunda üzerinde ciddi lekeler oluştu. Bu durumu görünce satın aldığım İ...

profile
  • 74görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Marmara Park Hatalı Ürünlerine Sahip Çıkmamaları

Yaklaşık 1 ay önce Marmara Park AVM'de Lufian mağazasından 1 tane turuncu renkli t-shirt aldım. Tişörtü eve geldiğimde üstüme giydim boya verdi. Eşim elde yıkadı boyayı görünce t-shirt üstündeki rengi tamamen bıraktı. Lufian mağazasına gittim 5 gün sonra cevap veririz dedi cevap 15 gün sonra geldi y...

profile
  • 280görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Çok Tüy Toplaması

26.06.2021 Lufian marka Jons Smart Polo Siyah T-Shirt çok tüy toplamakta ve beni ciddi anlamda rahatsız etmekte. İncelemeye göndersem iki hafta sürecek ve üründe bir sorun yok diye dönüş olacak müşteri memnuniyeti adına ürün değişimini talep ediyorum.

profile
  • 116görüntüleme
  • 2 hafta önce

Lufian Personel Hakkında Şikayet

Merhaba. 12.07.2021 tarihinde Lufian premall şubesinden alışveriş yaptım. Personelin havalı tavırları müşteriyi takmaması ve aşağılar tavırları Lufian ailesine yakışmıyor bundan sonrada oradan asla ürün almayacağım ve çevreme de aldırmayacağım. Bu şikayetimin dikkate alınmasını gerekirse kamera kayı...

profile
  • 117görüntüleme
  • 2 hafta önce

Diyarbakır Forum Ve Ceylan AVM Lufian

Diyarbakır Forum AVM Lufian mağazasından aldığım bir ürünü çok gecikmeli teslim aldım hatta 04.06.2021 tarihinde ceylan AVM Lufian'a gelmiş (oradan teslim etmiştim) bugün tarihi ile kendim Lufian genel merkezi arayıp bilgi aldım ve geldiğini öğrendim. Yakışmayan hareketler bunlar. Küçük esnaf bile a...

profile
  • 255görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Ürün Değişimi Yapılmıyor

Antalya 5m Migros mağazasından pantolon denedim 2 beden üstü ellerinde olmadığı için farklı mağazadan getirttiler. İş çıkışı uğrayıp aldım ertesi gün iş yerime geldiğimde giydim bedeni yine küçük olduğu bizim de karşı mağazamız olduğu için hemen karşıya geçip değişmek istedim fakat bunu giydiğiniz i...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 192görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Erzurum Lufian Mağazasından Aldığım Gömleğin İade Alınmaması

Bugün saat 20:00 civarlarında Erzurum Lufian mağazasından aldığım ürünü saat 21:30'da iade edip başka ürün almak istedim lakin iade alınmadı. Ben böyle rezillik görmedim. Lufian'ın kurumsal bir kimliğe sahip olduğunu düşünüyordum bugün başıma gelenlerden sonra bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğim....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 406görüntüleme
  • 2 hafta önce

Lufian Yağmurda Leke Bırakan Mont İadesi

Aldığım deri mont ilk yağmur ile karşılaşınca lekeler oluşturdu. Satın aldığım mağazaya durumu belirtince incelemeye gönderdiler. 20 gün civarında süre geçtikten sonra ret ettiklerini, derilerin yağmurda leke bırakabileceği belirtildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım "deride bu olur tamir ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 310görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Pişmanlıktır

2 ay önce Lufian 'dan almış olduğum mevsimlik montu 1 hafta giydim sonrasında sadece 1 kez yıkandı yıkamadan çıktığında baktım ki alttaki lacivert renk üsteki beyaz kısma geçmiş ve çok bariz belliydi. Haricinde lacivert kısmında tiftiklenmeler oldu onun haricinde içindeki elyaflı kaz tüyümü her neys...

Lufian Pişmanlıktır
Lufian Pişmanlıktır
Lufian Pişmanlıktır
+5
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 200görüntüleme
  • 2 hafta önce

Lufian Marka T-shirt Aldım Hatalı Çıktı

Lufian Marka 2 adet t-shirt aldım. Makinenin elde yıkama fonksiyonunda yıkamama rağmen üründe hata oluştu. Yaka kısmında çizgiler oluşmaya başladı. Tüm bunları iletmeme rağmen değişim olunmadı.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 291görüntüleme
  • 3 hafta önce

Lufian Sweatshirt Tüylenme Problemi

Lufian Acity AVM üzerinden 3 adet sweat göndermiştim. Tüylenme nedeni ile aradan 18 gün geçmesine rağmen bana geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yıkama dolayısıyla ret gelmiş dediler. Oysaki yıkama talimatının dışında kesinlikle yıkamadım. Lufian ı kaliteli bilirdim bu kadar para ver...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 246görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian İade Etme Koşulu

Böyle saçma bir firma görmeden iade ederken ürünü kırk takla atıyorsun. Adamlara burada Sürat Kargo yok nasıl iade edebilirim diyorsun adamlar biz sadece sürat ile anlaşmalıyız başka kargo ile gönderirseniz ücret sizden olur. Üç ürün aldım, üçü m olmasına rağmen biri dar biri geniş biri normal ve re...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 234görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Lufian Ürünüm Başka Mağazadan Gelmiyor

Kayseri Park alışveriş merkezinde Lufian mağazasından pantolon almak için gittim ve beğendiğim pantolonun bedeni olmadığı için başka mağazadan iki gün içerisinde getireceklerin söylediler, Ürünün parasını peşin aldılar ama 1 hafta oldu pantolon ortada yok arayıp sorduğumda saçma sapan bahaneler üret...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Lufian, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %53