Lufian müşteri

Yıllardır ürünlerini aldığım Lufian a Uymayan ürünleri iade ettim. Yaklaşık 10 gün oldu. Kartıma ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hattı numarasını arıyorum uzun uzun bekletiyor cevap veren yok. WhatsApp tan yazıyorum cevap veren yok. Kart a ücret iadesi de yapılmıyor

Konya Kulesite AVM Lufian mağazasından yaklaşık 2 ay önce iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinde hiçbir sorun yok, rahatlıkla giyebiliyorum; ancak diğer ayakkabı ayağımı ciddi şekilde rahatsız etti. Yanlardan aşırı sıkma yaptığı için arka bileğimi yara yaptı, küçük parmağım su topladı...

Kasım ayında Lufian’dan kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu daha bir ay bile giymeden sol kolunda minik minik delikler oluştu ve kaz tüyü dolgulu olduğu için tüyler bu deliklerden dışarı çıkmaya başladı. Ben tüyleri çektikçe delikler daha da belirginleşti ve ürün yağmurda inanılmaz derecede su alma...

11.04.2026 günü saat 17.00 sularında Lufian Ankara a City şubesine, hediye gelen erkek Smart Casual pantolonun tadilatı için gittim. Pantolonun ölçüsünü zaten kendim almıştım, bunu da özellikle belirttim. Kasadaki görevli, hiçbir şekilde yardımcı olmadan sadece tadilat fişini elimize tutuşturup iki ...

18.03.2026 tarihinde Lufian Bursa Anatolium mağazasından ürün kodları 166-657-46 ve 166-567-47 olan iki adet kaz tüyü mont satın aldım. Montları sadece bir gün giymeme rağmen içinden ve dışından, her yerinden yoğun şekilde tüy dökülmesi başladı. Bunun üzerine 28.03.2026 tarihinde montları aldığım m...

Ramazan Bayramı arifesinde, 19 Mart tarihinde İstanbul Marmara Park Lufian mağazasına bir pantolon iadesi yaptım. Ürünü banka kartımla almıştım ve iade tutarı yaklaşık 1200–1400 TL civarındaydı. İade sırasında fiş dahil tüm belgeleri teslim aldılar, sadece bana Lufian müşteri hizmetleri telefon numa...

23 Mart 2025 tarihinde Lufian Marmara Forum mağazasından toplamda 18 parça ürün içeren yüksek tutarlı bir alışveriş yaptık. Aldığımız ürünler kışlık olduğu için giymeden kaldırdık. Kasım–Aralık aylarında kullanmaya başladığımız kışlık kaşe kumaş pantolon, en fazla 4–5 kez giyilmiş olmasına rağmen ağ...

07.04.2026 tarihinde saat 15.40 civarında İzmir ili Balçova ilçesindeki Selway Alışveriş Merkezi’nde bulunan Lufian mağazasına, oğluma hediye pantolon almak için gittik. Yanımızda oğluma ait örnek bir pantolon vardı ve yalnızca bedenine bakılıp aynı bedende bir kot pantolon almak istediğimizi belirt...

12 Mart 2026 tarihinde Lufian'ın online sitesi üzerinden eşim kredi kartı ile 6 adet ürün satın aldı. Bu alışverişte 2 ayrı fatura kesildi; biri 7.751,95 TL, diğeri 1.439,99 TL tutarındaydı. Ürünler bize 2 ayrı paket şeklinde teslim edildi. 7.751,95 TL tutarındaki pakette yer alan ürünlerin hepsini ...

19 Mart’ta Sakarya Adapazarı Cadde54 Lufian mağazasından kaz tüyü olduğunu belirterek bir mont satın aldım. Montun etiketi 3.999 TL olmasına rağmen indirim ve yanında birkaç ürün daha almam yönünde yönlendirme ile toplamda yaklaşık 3.200 TL civarında ödeme yaptım. Bayramda montu ilk kez giydiğimde, ...

Kasım 2025’te Lufian.com.tr internet adresinden satın aldığım ayakkabıda, yaklaşık üç ay içinde dikiş yerlerinde açılma ve ön tarafında soyulma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanmasını, özellikle markalı bir üründe, kesinlikle kabul edemiyorum. Şubat ayında problemi far...

Aralık 2023’te Lufian’ın internet sitesinden kendi adıma, B**** A**** olarak bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra toplamda 10 kez bile giymeden ayakkabının üst kısmında sökülmeler meydana geldi ve ciddi şekilde deforme bir görüntü oluştuğu için artık giymek istemiyorum. Yaşadı...

Kayseri Forum Lufian mağazasından 4 Nisan tarihinde polo yaka bir t‑shirt satın aldım. Ürünü mağazada beyaz olarak görüp o şekilde aldım; ancak eve geldiğimde gün ışığında renginin aslında krem olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ertesi gün, yani 5 Nisan’da iade için Kayseri Park Lufian mağazasına gi...