Lufian Pantolonlarında Tekrarlayan Dikiş Açılması Ve Güven Kaybı

Antalya Novamall Lufian mağazasından yaklaşık 8–9 Eylül tarihinde bir pantolon satın aldım. Ancak kısa süre içinde pantolonun dikişlerinde açılma meydana geldi. Aynı mağazadan yaklaşık bir ay önce aldığım başka bir pantolonda da aynı sorunu yaşamıştım. Onu diktirmeme rağmen tekrar açılma oldu ve sonunda çöpe atmak zorunda kaldım.

Şimdi yeni aldığım pantolonda da aynı problemle karşılaşmış olmam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Okulda giydiğim için bu durum benim için hem görüntü olarak rahatsız edici hem de utanç verici bir hale geliyor. Fişim ve bilgilerim mevcut, istenirse paylaşabilirim.

Şikayetimin dikkate alınmasını, sorunlu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak ürünün değiştirilmesi ya da tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını ve bu sürecin de en hızlı şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.