Görünüm          
325 şikayet listeleniyor

28.04.2020 tarihinde 197GY7816U sipariş numarası ile Lufian internet sitesi üzerinden 4 parça ürün sipariş ettim 3 adedi yaklaşık 1.5 ay sonra elime geçti 1 tanesi aradan 3 ay geçmesine rağmen hala gönderilmedi. Ürünlerden 1 tanesini iade ettim para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine hiçbir şeki...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

07.05.2020 tarihinde sipariş verdim. 50 gün boyunca ürünüm gönderilmedi. Ve müşteri hizmetlerini aradım hala beyefendi gönderelim deyip durdu.  Ben de bu kadar gün geçmesine rağmen tamam 1 hafta içerisinde gelirse iptal etmeyelim dedim. Beyefendi sağ olsun 1 ay bile sürebilir deyince ürünü iptal et...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar. 25.06.2020 tarihinde vermiş olduğum siparişim hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Onaylandı olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik arıza var denip yüzümüze kapatılıyor telefon. Mail yoluyla ulaşmaya çalıştım günlerdir dönüş sağlanmıyor. Lufian gibi bir firmanın bu den...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İade yapacaklar hala yapmadılar. milletin parasını blokede tutup kar sağlayan bir şirket görmedim. Eğer durum öyle ise vahim ne müşteri hizmetlerine ulaşılıyor ne de maile geri dönüş yapıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Kendi sitesinden Aldığım ürünü beğenmedim İade etiğim ürünün parasını 1 aydan fazla süredir hala yatırmadılar. Böyle bir hizmet müşteri hizmetleri bağlanamıyorsun hizmeti yetersiz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sözde müşteri hizmetleriniz var her aradığımızda 50 dakikanın üzerinde süre söyleyip konuşmamak için elinizden geleni yapıyorsunuz. Sizin hiç mi müşterilere saygınız yok. En basit üründe bile sizin yaptığınız kadar rezillik yapmıyorlar. Ya online işine girmeyin ya da giriyorsanız sisteminizi kurup i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

02/06/2020 tarihinde vermiş olduğum Sipariş No : 358CB2667T numaralı 4 üründen 2 si elime ulaştı. Diğer ikisi ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 25 dakika bekleme süresi veriyor. Eksik ürün ile ilgili bilgi alabileceğim kurumsallık yok maalesef.Devamını oku

  • - Görüntüleme

18 Mayıs'ta 521BQ2881S numaralı sipariş vermişim başka ile kargolamışlar 6 haziranda geri iade olmuş o günden beri para iadesi yapılacak bekle Allah bekle... Müşteri hizmetlerini arıyorum en az 10 görüşme yapmışımdır her seferinde 3 güne yatacak 5 güne yatacak 1 haftaya yatacak yok muhasebe ile görü...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

30.04.2020 tarihinde verdiğim siparişleri bir ay gelmeyince iptal ettim fakat onun üstüne bir buçuk ay geçti para yatmadı. Hiçbir bilgi alınmıyor müşteri hizmetleri açmıyor. Destek hattı aynı şekilde hiçbir şekilde dönüş olmuyor. Ödeme yapılmadı ama hala ürün satıp insanları mağdur ediyorsunuz. Nisa...Devamını oku

01.06.2020 tarihinde online olarak alışveriş yaptım,4 adet t-shirt aldım. 8.6.2020 de ikisini gönderdiler. Diğer ürünlerden ise yaklaşık 30 gündür ses seda yok. Ne ürün var ne para iadesi. Attığımız maillere herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri desen ulaşmak mümkün değil. İlk defa alışve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

10.05.2020 tarihinde aldığım 984NO6872S sipariş numaralı ürünlerim teslim edilmedi. Siteden sipariş takibi yaptığımda kargoya verildi yazıyor ancak hala gelen bir şey olmadı ve kargo takibe giriş yapmak istediğimde ulaşılmıyor uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerine attığım mesajda böyle bir sipariş ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.6.2020 tarihinde Lufian com üzerinden vermiş olduğum siparişim ulaştırılmadı. Covid 19 bahanesi ile insanların sinirleriyle oynuyorlar. Sanırım Covid Lufian binasında ve çıkmaya niyeti yok çünkü müşteri hizmetleri bile çalışmıyor. Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1,5 ay önce Lufian'dan aldığım Lucas 1 haki kaban hala teslim edilmedi ayrıca iade gönderdiğim Johannes siyah 48 beden mont ile ilgili bir gelişme yok defalarca mail atmama rağmen hala geri dönüş yapılmadı, müşteri hizmetleri numarası sadece bir numaradan ibaret zira hiçbir zaman ulaşmak mümkün deği...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayının 16'sında ınternet mağazasından Lufian'ın ürün aldım ama hale kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum cevap bile vermiyorlar ve bugün olmuş hale kargoya bile verilmedi. Lütfen kendinizi geliştirin bu mağduriyetten başka bir şey değil çünkü.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Online Lufian'dan mayısta ürün almıştım. Kargo gelip gitmiş ne mail ne mesaj ulaşamayınca Lufian'a dönmüş tekrar. Müşteri hizmetlerine belki 15. Aramamda falan ulaştım. 10gün olmuş kargo ellerine geceli ve tele çıkan bayan iade talebi oluşturalım mı dedi, Yok oluşturmayın, para sizde kalsın! Tabii k...Devamını oku

  • - Görüntüleme