Lufian Deri Ayakkabının 5 Gün İçinde Aşınması Ve Garanti Reddi

7 Eylül’de Star City AVM’deki garaj günlerinde Lufian marka, siyah deri ayakkabıyı 1300 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece 5 gün giydim ve 15 Eylül’de yan taraflarının açıldığını ve tabanında aşınmalar oluştuğunu fark ettim. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı açısından kabul edilebilir değil.

Sorun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, ürünü depoda aldığım ve indirimli olduğu için garanti kapsamına girmediği söylendi. İndirimli satılması, ayakkabının bu kadar kısa sürede parçalanmasını ve kullanım dışı kalmasını normalleştirmez. Ürünün nerede üretildiğini, aynı standartta olup olmadığını ve neden bu kadar kısa sürede bozulduğunu da merak ediyorum.

Lufian’dan, bu ayakkabının incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.