LC Waikiki müşteri

LCW’den 1,5 yıl önce 299,99 TL’ye sneaker model bir ayakkabı satın aldım. Günlük kullanımda, kısa süre içinde ayakkabının tabanında yırtılma, derisinde çatlama ve tabanda su alma gibi ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünü garanti kapsamında mağazaya götürdüm ve değişim onayı aldım. Ancak Mersin Yeniş...

01.08.2025 tarihinde tarafınıza iletmiş olduğum e-postaya rağmen, 05.08.2025 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış ve mağduriyetim halen giderilmemiştir. 29.07.2025 tarihinde vermiş olduğum 5507*******82 numaralı siparişimde toplam 5 ürün yer almaktaydı. Siparişim, Hepsije...

Yaklaşık bir yıldan fazla süredir LCW Akademi’den, hiçbir şekilde üye, çalışan ya da müşteri olmadığım halde mail adresime eğitim içerikli mailler gelmektedir. Abonelikten çıkmak ve iletişim listesinden çıkmak için hem maillerdeki abonelikten çık butonunu kullandım hem de müşteri hizmetlerine destek...

2 Ağustos’ta LCW'nin internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş paketim yırtık şekilde geldi. İçindeki şal defoluydu, beraberinde aldığım elbise ise aşırı kırışık ve poşete sıkıştırılmış şekilde ulaştı. Yaşadığım bu mağduriyetin ardından müşteri hizmetleriyle ile...

Ankara Nata Vega LCW mağazasından kızım için aldığım terliği, sadece iki gün kullanmamıza rağmen terliğin ayağını yara yapması nedeniyle kullanamaz hale geldik. Ürünün sağlıksız ve konforsuz olması nedeniyle mağazaya başvurup değişim talebimi ilettim. Ancak mağaza yetkilileri, açıkça ayıplı olan b...

Hakkari Merkez'den bir çocuk tulumu aldım, 700 TL ödedim. İki gün sonra ürünü değiştirmek için Mersin'deki şubeye gittim ve ürünün orada 300 TL olduğunu söylediler, yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Daha sonra müşteri temsilcisiyle görüştüm. Onlar da bayilik sistemi olduğunu ve bunun normal old...

30.07.2025 tarihinde LCW internet sitesinden 250730080066 sipariş numarasıyla bir adet kadın mayo siparişi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “sevk halinde” görünüyor. Ayrıca, para iadesi de gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal...

Uzun süredir LCW accessories Aqua sky EDP erkek parfümünü satın almak istiyorum. Yaklaşık 5 aydır hem mağazalarda hem de internet sitesinde bu ürünü bulamıyorum. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleri ve mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde ürünün stoklarda olmadığ...

LCW Atlaspark şubesinde 13 kasa bulunmasına rağmen sadece bir tanesi çalışıyordu ve hiçbir çalışan müşterilerle ilgilenmiyordu. Ürünler yerlerdeydi, mağazada klima çalışmıyordu. Ürünlerin yırtık olduğunu söylediğimizde ise çalışanlar ilgisiz davrandı ve şikayetimizin arkasında durmadılar. Bu mağazan...

LCW'den yapmış olduğum 2508021701663 numaralı siparişte, ikili külotlu çorap fiyatı 119 TL olarak görünüyor. Ancak gelen ürünlerin üzerindeki etikette 69 TL yazıyor. Bu kadar büyük bir fiyat farkı nasıl olabilir? Müşterilere karşı sorumluluk ve iş ahlakı gereği bu durumun açıklanmasını istiyorum.

LCW online sayfasından ürün siparişi verdim, 6 gün oldu ve hâlâ gelmedi. Kargo gelecek diye evden çıkamıyorum, planlarımı iptal etmek zorunda kaldım. Scotty kargo firmanızı değiştirmeniz gerekiyor; bu kadar yavaş çalışan bir firmayla çalışmamalısınız. Müşterileri bu şekilde bekletmeye hakkınız yok. ...

Dün gece LCW’nin internet sitesi ve mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak üzereyken sistem güncellemeye alınarak erişim tamamen kapandı. %60 indirim kodum vardı, fakat ne telefondan ne de bilgisayardan giriş yapamadım ve kodumu kullanma hakkım yandı. Ayrıca, Kazanıyorum uygulamasında daha önce...

10 Temmuz 2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerimin kargo geldiğinde eksik olduğunu fark ettim. Durumu hemen temsilcilere bağlanarak talep oluşturdum. Günlerce dönüş beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Son olarak kendim aradığımda ücret iadem zor da olsa yapıldı....

LCW mobil uygulaması üzerinden 24 Temmuz 2025'te 7 adet ürün sipariş ettim. Tahmini kargoya teslim tarihi 26 Temmuz idi, fakat o gün gecikme olacağına dair bildirim aldım ve sipariş durumu hâlâ "paketlendi" olarak görülüyor. Herhangi bir güncelleme gelmeyince 30 Temmuz'da müşteri hizmetlerini aradım...

28 Haziran tarihinde LCW’nin online mağazasından verdiğim 2507261701252 numaralı siparişim, Karaman Merkez adresine bir haftayı aşkın süredir hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve siparişim acil bir ihtiyaç olduğu için beklemek istemiyorum. Kendi çabamla çözm...

LCW markasının kazanıyorum uygulamasından 500 TL lik kupon kazandım ama kullanım hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradım çözeceklerini söylediler ama günlerce sürer mi. Mağdur edildim. Çok saçma, saatlerce mağazada uğraştım defalarca aradım. Mağduriyetin giderilmesini istiyorum

Manisa/Salihli Luna Alışveriş Merkezi'ndeki LC Waikiki mağazasında, kapanışa 20 dakika kala personeller yüksek sesle bağırmaya başladı. Bizi neredeyse dövmedikleri kaldı. Eşim kasada olduğu için içeride dolaşıp ürünlere bakıyordum ve sürekli arkamdan bağırdıklarını duydum. Yapılan davranışı doğru bu...

03 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.00’da Ankara Subayevleri Vega LCW mağazasında t-shirt bakarken bir çalışan, ürünlerle ilgilenirken bana karşı aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Bana, “onlar crop” diyerek kaba ve küçümseyici şekilde konuştu. Bu tarz bir yaklaşım hem hoşuma gitmedi hem de müşterilere ...

LCW Waikiki müşteri ilişkileri konusunda sorun yaşadım. İzmir Tire LCW Waikiki şubesinde, kadın reyonundaki pantolon bölümünde çalışan görevli, müşterilere yeterince ilgi göstermiyor. Kendisine beden ve ürün devamı hakkında soru sorduğumda, yardımcı olmadı ve ürünün devamı olup olmadığını sorduğumda...

29 Temmuz’da LCW’nin online mağazasından 2507291302148 numaralı siparişim ile birden fazla kıyafet satın aldım. Siparişim İstanbul içi teslimat olmasına rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo firması olarak Kargoist belirtilmiş; 30 Temmuz’dan beri yalnızca “kargo alındı” bilgisi gözüküyor, hiçbir ilerle...