to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Hediye Kartının Bakiyesi Korunmadı, Çözüm Talebi
04.05.2026 tarihinde Antalya Markantalya LCW mağazasından 1.799 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Ödeme sonrası mağazada bir fiş imzaladım ve kartı normal şekilde teslim aldım.
05.05.2026 tarihinde banka kartlarımı ve hediye kartını kaybettiğimi fark ettim ve hem mağaza ile hem de LCW müşteri hizmetleriyle görüştüm. Fakat kartın tasarrufu sizde denilerek yardımcı olunmadı ve kartın yeniden tanımlanması ya da kartın bloke edilmesine dair herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu tutarın bir anda tamamen yanmış sayılması ve sistemde kayıtlar varken hiçbir işlem yapılamıyor denmesi beni mağdur etti.
İmzaladığım fiş ve sistem kayıtları üzerinden hediye kartımın tespit edilerek mevcut bakiyesinin korunmasını, mümkünse yeni bir hediye kartı tanımlanmasını veya en azından kullanılmamış bakiyenin tarafıma güvenli bir şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Değerlendirme sonucu tahmini ne kadar sürer?
Sorunum çok kısa sürede olumlu olarak cevaplandı. İlginiz için teşekkür ederim LCW
