LC Waikiki müşteri

17 temmuzda emoji gününe özel paylaşım yapanlara %60 indirim kuponu vereceğini söylediler ben de Instagram hesabımdan paylaşım yaptım fakat hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı. Ben o gün müşteri hizmetlerini aradım bana dönüş yapılmadı kuponum nerede diye mail atacaklar maili takip edin dediler bugü...

11.07.2025 tarihinde LCW online'dan verdiğim siparişin, 16.07.2025 tarihinde teslim edilemediğine dair mesaj aldım. Bugüne kadar 5 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. 'İlgileneceğiz' denilip görüşme sonlandırılıyor. 1 hafta içerisinde 5 kere aramama rağmen ilgilenen ...

LCW uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, kargo sırasında hasar oluştuğu belirtilerek teslimat sağlanamadı. Ürünler tekrar kargoya verildi ancak yine hasar oluştuğu gerekçesiyle teslimat yapılamadı. Ürünler kendilerine ulaştıktan sonra geri ödeme yapılabileceği söylendi. Mağaza teslimatıyla değ...

LCW internet üzerinden, kendi uygulamasından 12 Temmuz'da sipariş verdim. Siparişim neredeyse bir hafta sonra elime ulaştı fakat eksik geldi. Bunun üzerine kaç kere telefonla görüştüğümü bilmiyorum. Her seferinde birilerine aktardılar. 'Kayıt açıldı' denilip konu kapatıldı. Bugün ayın 25'i, tekrar s...

lcv.com üzerinden aldığım elbisenin. Kemeri ürünün içinde çıkmadı. Şuan fiyatı 1199₺ ve ben ürünü 604₺ ye almıştım Müşteri temsilcisi ile Yaptığım görüşmede mağazadan iade ya da değişim yapamayacağımı kargo ile İade sürecinden sonra Kupon tanımlaması Yapılacağını bilgisini aldım. İade sürecinde tekr...

22.07.2025 tarihinde LCW online sipariş verdim ve hızlı olması için mağaza teslimatını seçtim. Ancak 23.07.2025 tarihinden beri ürünüm hâlâ kargoda görünüyor ve hiçbir detay yok. Kargom nerede, ne zaman ulaşacak, ne oldu bilmiyorum. Ortada hiçbir cevap yok. Müşteri temsilcisini aradığımda bana, 'Gel...

LCW'den üç parça ürün sipariş ettim. Siparişim Sürat Kargo'ya verilmiş. Diğer kargolarım elime ulaştı fakat bir kargom günlerdir gelmedi. LCW müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ancak siparişin devam ettiğini söylüyorlar. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleriyle iletişim kurulamıyor, sadece telesekre...

Merhaba, Marmara Park AVM'deki mağazanızdan 04/07/2025 tarihinde aldığım ürünlerin yırtığını bir gün sonra fark ettim ve 05/07/2025 tarihinde saat 19:42'de 11 numaralı bankoda G**** Hanım'dan değişim işlemi başlattım. G**** Hanım, değişimle ilgili daha yetkili olduğunu düşündüğüm bir personelden değ...

LCW mağazasından ürün satın aldım. 7 Temmuz'da ürünü aldım, 10 Temmuz'da ürün teslim edilemediğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Mağazadan teslim seçeneğini seçmiştim. Daha sonra ücret iadesini bekledim, hesabıma yatmadı. Bunun için müşteri hizmetleri ile yazışma sağladım. Müşteri hizmetleri, beş...

Siparişim hala kargoda görünüyor ama müşteri hizmetleri WhatsApp hattından müşteri temsilcisi ile görüştüm evde olmadığım için teslim edilememiş iade süreci başlamış. Ne mesaj var ne de uygulamada böyle bir şey. Ayrıca bir önceki siparişimi mağaza teslimatlı istedim. Uygulamada kargoda görünüyor. Ma...

Dün LCW mağazasından iki ayrı paket halinde toplam 6 adet (3’lü paketli) erkek boxer satın aldım. Beden olarak her zamanki gibi 3xl aldım. Ancak ürünleri eve gelip açtığımda resmen l beden kadar küçük olduklarını fark ettim. İçeriği farklı olan iki paket almama rağmen içinden iki adet aynı desenli b...

LCW’den sipariş oluşturdum, kargoya verildi fakat teslim edilmedi. Siparişim kendiliğinden iptal edilmiş ve bana bununla ilgili herhangi bir bilgi verilmedi; durumu ancak uygulamaya girerek kendim fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda hatalarını kabul ettiler ve bana e-posta ile ürünler elleri...

LCW5507*******22 numaralı siparişi ertesi gün teslimat seçeneği ile fazladan ücret ödeyerek sipariş verdim fakat siparişim 23.07.2025 tarihinde gelmesi gerekiyordu. Gelmedi, müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyoruz. Dün görüştüğümde, bugün yani 24.07.2025 tarihinde geleceği söylendi. Şu an aradı...

Kısa süre önce LCW’den aldığım bayan kahverengi jogger pantolonu, yıkama talimatlarına tam olarak uyarak makinede düşük ısıda ilk kez yıkadım. Ancak ilk yıkamada pantolonun rengi ciddi şekilde aktı ve makinedeki toplam 14 parça farklı kıyafetimin üzerinde kahverengi lekeler oluştu. Kıyafetlerin çeşi...

22 haziranda sipariş verdim hala ne ürün var ortada ne ücret iadesi yapıldı. Ürün teslim edilemedi tekrar sevk istedim. Sevk edilmedi. Kayboldu sanırım. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım sürekli talebinizi işleme aldık dediler. Ücret iadesi istedim o da hala iade edilmedi. Mağduriyet üstüne mağd...

LCW firmasında siparişlerim kargoist ile gönderim yapılacak idi. 23.07 tarihinde şubeye ulaşmasına rağmen hala dağıtıma çıkmadı ayrıca arıyorum şu an 10 dakika oldu. Sonunda açıldı. İlgileneceklerini söylediler. İnşallah öyle olur. LCW ya yakışmayan bir seçim olmuş.

LCW önceden iletişime geçip bilgilendirme yapardı. Bence üst yönetimde sorumlu kişiler değişince memnuniyet sıfır olmuş. 'Dönüş yapacağız' dediler, mail ilettiler fakat hâlâ arayan yok. Müşteri hizmetlerinizin çok önem verdiğini söylüyorsunuz. Müşterilerinize, LinkedIn dahil tüm yönetici kişileriniz...

LCW'den online alışveriş yaptım. Daha sonra aldığım ürünleri iade ettim. İade göndereli yaklaşık 10 gün oldu. '3,5 gün içerisinde tutar hesabınıza yansıtılacaktır' deniyor ancak hâlâ gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Gün sonuna kadar yatırılacaktır' deniyor fakat yine de yatırılmıyo...

22 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Pursaklar LCW Outlet mağazasında alışveriş yaparken, saat 21:15’ten itibaren mağaza kapanışının sürekli olarak müşterilere hatırlatıldığına ve hatta saat 21:30 olmadan 'Mağazamız bugünkü hizmetini tamamlamıştır' şeklinde, mağaza kapanmış gibi anonslar yapıldığına şahi...

LCW uygulamasından vermiş olduğum 5507*******77 teslimat numaralı siparişim, kargoda iken bana bilgi verilmeden iptal edildi. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşüp sebebini sordum, net bir cevap alamayınca kayıt açtırdım. Ancak ürünlerim depoya ulaştığında ücretin iade edileceğini belirte...

Daimi müşterisi olduğum Waikiki, son alışverişlerimde sürekli hayal kırıklığı yaşattı. İki üç hafta önce aldığım elbisenin kemeri gönderilmemişti, arayarak durumu bildirdim ve iade etmem istendi. İade ettikten sonra farklı bir elbise aldım, onun da kemeri gelmedi. Daha önce aldığım bir gömleğin de k...

02.07.2025 tarihinde LCW firmasından elbise satın aldım. İlgili ürün tarafıma geç teslim edildiğinden dolayı 08.07.2025 tarihinde bir sonraki siparişimde kargo ücreti alınmayacağını bildiren mesaj gönderildi tarafıma. Ürünü iade ettikten sonra 15.07.2025 tarihinde LCW müşteri hizmetleri tarafından a...

+1