
LC Waikiki müşteri
9.694 şikayet

Kars LCW Mağazasında Kıyafet Değişiminde Kaba Ve Kırıcı Personel Davranışı

01.01.2026 tarihinde saat 11.50–12.00 arasında Kars LCW mağazasına, LCW online mağazasından hediye olarak alınmış çocuk ...kıyafetlerinin sadece beden numarasını değiştirmek için gittim. Daha önce de aynı şekilde defalarca değişim yapmış olmama rağmen, bu kez kasadaki esmer kadın personel son derece si

Asansör Kapasitesine Rağmen Yetkili Çalışanın Kaba Davranışı

28 Aralık Pazar günü öğle saatlerinde çocuk arabasıyla birlikte LCW İskende...run Şehit Pamir Caddesi şubesine alışveriş için gittim. Mağazada asansör ku
Kayıp Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle İndirimli Siparişimin Yeniden Gönderilmesi Talebi

18 Aralık 2025 tarihinde LCW online alışveriş sitesinden indirim ve kuponlar kullanarak 1.345,16 TL tutarında, 3 taksit ...olacak şekilde erkek mont, erkek pantolon, erkek kazak ve erkek sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 2512181602175’tir. Bugün 30 Aralık olmasına rağmen ürünlerim elime ulaşm
Hediye Kartı Bakiyesinin İzinsiz Silinmesi Ve 400 TL Geri Yüklenmesi Talebi

LCW online sisteminde kayıtlı hesabımda bulunan iki adet hediye kartımda toplam 400 TL bakiyem vardı ve bu bakiyelerin s...on kullanım tarihi 03.12.2028 olarak görünüyordu. Ancak bugün, 31.12.2025 tarihinde saat 11.35 civarında hesabıma girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hediye kartı bakiyemin
Hızlı Teslimat Ücretinin İadesi Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi
30 Aralık tarihinde LCW online mağaza üzerinden bebeğim için 2 adet takım satın aldım. Sipariş esnasında özellikle “erte...si gün teslimat / hızlı teslimat” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için ekstra ücreti de ödedim, sistemde de ertesi gün teslimat olarak görünüyordu, ancak ürünlerim bugün tesli
LCW Uygulamasındaki %15 İndirim Kampanyası Yanıltıcı Ve Uygulanmadı
LCW firmasının mobil uygulamasını, yeni üyelere özel %15 indirim kampanyası ilanı üzerine 31.12.2025 tarihinde ilk defa ...eşim adına indirip üye olarak 1.319 TL tutarında alışveriş yaptık. Siparişi LCW mobil uygulaması üzerinden online olarak verdik, sipariş numaramız 2512312002099’dur. Ancak alışveri
LCW Mağazasında Kullanılmamış Yelek ‘Kullanılmış’ Sayılarak Değişim Reddedildi

"Şikayetim üzerine mağaza müdürü Sinan Bey benimle iletişime geçerek konuyla yakından ilgilendi. Sorunun çözümü için yaklaşımı, iletişimi ve ilgisi için kendisine teşekkür ederim. Geri dönüş sağlanması ve çözüm odaklı olunması benim için değerliydi. İlginiz için teşekkür ederim."
Mağaza Çalışanları Hot Wheels Arabalarını Müşteriden Önce Ayırıyor

Gemlik’teki LCW mağazasında satılan Hot Wheels temalı oyuncak arabalarla ilgili uzun süredir rahatsız olduğum bir durumu... paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 haftadır mağazaya gittiğimizde, güzel ve ilgi çekici olan Hot Wheels arabalarının müşterilere sunulmadan önce çalışanlar tarafından kendilerine ayr
"LCW genel müdürlük Selin Hanım teşekkür ederim"
Aşırı Çekilen Sweatler İçin Hızlı İade Ve Değişim Talebi

Kısa süre önce LCW Maltepe Park şubesinden 3XL beden, fermuarlı, iki adet sweat aldım. Mağazada denerken üzerimde oldukç...a bol duruyordu. Ürünleri giymeden önce, sadece tozları gitsin diye, yıkama talimatına uygun şekilde 30 derecede yıkadım. Yıkama sonrası kuruyunca tekrar denediğimde, her iki ürünü

Fişsiz İade Reddi Ve Zorla Hediye Kartı Teklifi

"Aynı gün içinde aranıp sorunumu çözen Ufuktepe mağaza müdürü Ahmet beye ve bu şikayet ile ilgilenen İrem hanıma çok teşekkür ederim. İademi aldım. Kurumun hızlı aksiyonu ve çözümü içinde ayrıca teşekkür ederim."

Sipariş Takibi Belirsizliği Ve Kargo Karışıklığı

LCW web sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 2 bin TL’nin üzerinde tutarda iki ürün siparişi verdim. Üzerinden 4–5 gün geç...mesine rağmen siparişimle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. Ürünlerden biri sistemde “dağıtıma çıkmış” olarak görünmesine rağmen günlerdir teslim edilmiyor. Diğer ürün için i
Satıcı Yanıltıcı Kargo Bilgisiyle Sipariş Teslim Etmedi

24.12.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden Trendseninle adlı satıcıdan iki adet sweatshirt siparişi verdim. 25.12.202...5 tarihinde siparişim için Aras Kargo’ya teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargo Gaziemir çıkış şubesinden hiç hareket etmedi. Aras Kargo müş
Kasada Saygısız Davranış Ve Arkamdan Konuşma
30 Aralık tarihinde Nautilus AVM Kadıköy LCW mağazasından alışveriş yaptım. Kasada görevli G**** isimli personel, son de...rece itici bir tavır ve memnuniyetsiz bir yüz ifadesiyle işlemimi gerçekleştirdi. Küçük çocuğumla birlikte kasada ödeme yapmaya çalışırken, personel sanki zorla çalıştırılıyormuş g
LCW İzinsiz Hediye Kartı Harcaması Ve 3.000 TL İadesi

12 Aralık 2024 tarihinde arkadaşım, İstanbul Capitol AVM’de bulunan LCW mağazasından benim için 3.000 TL tutarında hediy...e kartı satın aldı. Kart bana hediye olarak verildi ve o tarihten sonra ben hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak 19 Aralık 2024 tarihinde kart bakiyesini kontrol ettirdiğimizde, hediy
Kusurlu Çanta İçin Evden Alım Ve İade Talebi
LCW’den internet üzerinden 2512242102863 numaralı siparişimle iki adet çocuk çantası satın aldım. Ürünler Ankara Altında...ğ’daki adresime teslim edildi ancak çantalardan biri kusurlu çıktı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, ürünü iade etmem gerektiği, bu şekilde telafi edebilecekleri söylendi.




LCW’nin Ertesi Gün Teslimat Taahhüdünün İhlali Ve Müşteri Mağduriyeti!

LCW’nin online mağazasından 24 Aralık tarihinde verdiğim ve “ertesi gün teslimat” taahhüdü ile satın aldığım, 2512240001...216 numaralı siparişim, 25 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken 30 Aralık itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir. Bu durum, açık ve tartışmasız şekilde teslimat taahhüdünün i
LCW Hot Wheels Mağazasında Ürün Ayrımı Ve Adil Olmayan Satış

Yaklaşık bir yıldır LCW’nin Eskişehir ili Odunpazarı ilçesindeki Hamamyolu mağazasında Hot Wheels ürünleriyle ilgili cid...di bir sorun gözlemliyorum. Mağazada görev yapan F***isimli çalışan ile kasada görevli, siyah saçlı zayıf hanımefendinin, normalde raflarda satılması gereken bazı ürünleri depoda t
Kupon Kodu Kullanılamadı Ve Sınırlama Bilgisi Açıklanmadı

30.12.2025 tarihinde LCW WhatsApp kanalından saat 20.00’de paylaşılan indirim kodunu, saat 20.01’de mobil uygulama üzeri...nden sepetime uygulamak istedim, ancak sistem “Kupon sepetinize uygulanmamakta” şeklinde uyarı verdi ve kuponu kullanamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kodun 1000 kişiyle sın
Siparişte Eksik Ürün Ve Cevap Yokluğu
LCW internet sitesi üzerinden 26.12.2025 tarihinde verdiğim 2512261700356 numaralı siparişim, 29.12.2025 tarihinde 5512*...******77 sevkiyat numarası ile elime ulaştı. Siparişimde yer alan baskılı kız bebek sweatshirt ve tayt ikili takımdan üç adet sipariş vermiş olmama rağmen, paketten sadece iki adet
Yanlış İptal Nedeniyle Kayıp Hediye Kuponunun Geri Tanımlanması

"Teşekkürler"
Siparişim 18 Gün Gecikti, Teslim Gelmedi Ve İade Bekliyorum

12 Aralık tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Ancak üz...erinden 18 gün geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, ödediğim ücretin
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100