to read complaints and reviews, or file yours.AVM'de Personel Davranışı Şikayeti
05.05.2026 ve 06.05.2026 tarihlerinde alışveriş için gittiğim Antalya Markantalya AVM LCW mağazasında, personel davranışı nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Bayan reyonunda çalışan, ismi A***** olan, kısa boylu ve diş teli bulunan personelden soru sorduğumda, yüzüme bile bakmadan sadece “yok” diyerek son derece ilgisiz ve göz teması olmadan cevap verdi.
Yoğunluk zamanlarında zorlanma yaşanabilir, bunu anlayabiliyorum; ancak ertesi gün aynı mağazaya tekrar gittiğimizde yine yardıma ihtiyacımız oldu ve aynı kişiyle karşılaştık. Ne yazık ki bu sefer de aynı tavırla, yüz ifadesi ve ses tonuyla son derece isteksiz ve kaba bir yaklaşım sergiledi. İki gün üst üste aynı tutumla karşılaşmak, bu personelin müşteriye yaklaşım anlamında bu işi yapabilecek yeterlilikte olmadığını düşündürüyor.
O an mağazada yetkili birini göremediğim için durumu anında iletemedim, görseydim kendisine de söyleyecektim. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
