to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 ve 06.05.2026 tarihlerinde alışveriş için gittiğim Antalya Markantalya AVM LCW mağazasında, personel davranışı nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım. Bayan reyonunda çalışan, ismi A***** olan, kısa boylu ve diş teli bulunan personelden soru sorduğumda, yüzüme bile bakmadan sadece “yok” diyerek son derece ilgisiz ve göz teması olmadan cevap verdi.
Yoğunluk zamanlarında zorlanma yaşanabilir, bunu anlayabiliyorum; ancak ertesi gün aynı mağazaya tekrar gittiğimizde yine yardıma ihtiyacımız oldu ve aynı kişiyle karşılaştık. Ne yazık ki bu sefer de aynı tavırla, yüz ifadesi ve ses tonuyla son derece isteksiz ve kaba bir yaklaşım sergiledi. İki gün üst üste aynı tutumla karşılaşmak, bu personelin müşteriye yaklaşım anlamında bu işi yapabilecek yeterlilikte olmadığını düşündürüyor.
O an mağazada yetkili birini göremediğim için durumu anında iletemedim, görseydim kendisine de söyleyecektim. Bu personel hakkında gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, müşteriyle iletişim konusunda daha özenli ve saygılı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
21 Mart 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Bursa Anatolium AVM’de bulunan LCW mağazasına alışveriş için gittik. Mağazanın internet sitesinde stokta görünüp mağazada da var gözüken bir ürünü bulmak için yardıma ihtiyaç duyduk. Çalışanlardan yardım istediğimizde ise bizimle ilgilenmek yerine adeta ba...
11.03.2026 akşamı saat 20.10 civarında ArenaPark AVM’deki LCW mağazasında, alt kattaki bayan reyonunda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Dağınık olan reyondan bir ürün alırken, orada çalışan kısa boylu bir kadın personel, “ürün aldığım yer dağınıktı, dağıttınız” diyerek bana bağırdı ve ben...
26 Ocak tarihinde Ümraniye Meydan AVM’deki LCW mağazasında ödeme yapmak için kasaya gittim. İki kasiyer olmasına rağmen, sırada beklerken kasiyerden “alabilirim” gibi hiçbir yönlendirme gelmediği için, kasasının kapalı olduğunu ya da sadece iade aldığını düşündüm ve beklemeye devam ettim. Buna rağme...
23.04.2026 tarihinde LCW Alanya Atatürk Caddesi şubesinde yaşadığım değişim süreci sırasında kasiyer personelin tutumundan dolayı büyük bir mağduriyet ve saygısızlık yaşadım. Ürünü aldığım aynı şubeye değişim için gittim, elimde slipim ve alışverişe dair tüm kanıtlarım olmasına rağmen kasiyer, ısrar...
Yorumlar