to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin online alışveriş kanalında daha önce yaşadığım yanlış ürün gönderimi nedeniyle müşteri memnuniyeti kapsamında hesabıma hediye çeki tanımlanmıştı. Bu hediye çeki ile bir ürün satın aldım; ancak ürünün bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım.
İade işleminden sonra, hediye çekimin tekrar hesabıma tanımlanması gerekirken tamamen iptal edildiğini gördüm. Müşteri memnuniyeti adına verilen bir kuponun, beden uymadığı için yapılan olağan bir iade sonrasında tamamen silinmesini hem haksız hem de müşteri açısından moral bozucu buluyorum. Açıkçası bu durumda verilen hediye çekinin bir anlamı kalmamış oluyor.
İptal edilen hediye çekimin tarafıma yeniden tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.
LCW online hesabıma, daha önce yaşadığım mağduriyeti gidermek amacıyla tanımlanan 613 TL tutarındaki hediye çekini 21 Kasım tarihinde yanlışlıkla kullandım. Ancak en fazla yarım saat içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen kupon yeniden hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise...
LCW'den online alışveriş yapıp takım aldım, ancak kıyafetin altı geldi, üstü eksik gönderildi. Ben de ürünümün eksik kısmının tedarik edilmesi için kayıt açtırdım. Onlar da hediye çeki tanımladı. Ancak hediye çeki ile aldığım üründeki yorumlarda bedenlerin çok alakasız olduğu belirtiliyordu, bu yüzd...
LCW Online üzerinden hediye çeki kullanarak bir ürün satın aldım. Aldığım ürünün bedenini değiştirmek istediğim için, belirtilen iade süresi içinde ürünü iade ettim. Ancak iade işleminden sonra, alışverişimde kullanmış olduğum hediye çeki hesabıma tekrar tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmet...
LCW Online’dan daha önce verdiğim bir siparişte eksik ve yanlış ürün gönderimi yaşadım. Bu hata nedeniyle tarafıma alt limitsiz hediye çeki tanımlandı. 15.12.2025 tarihinde verdiğim bir sonraki siparişimde ise bu hediye çeki sepet tutarımdan otomatik olarak düşüldü. Bu siparişimde 4 adet ürün vardı ...
LCW de tanımlanan hediye çekini kullanarak alışveriş yaptım. Ancak 3 üründen 2 sini beden uymama vesair nedenlerle iade etmek durumunda kaldım. Kullandığım hediye çekleri tarafıma tekrar tanımlanmadı. LCW müşteri hizmetleri ile irtibata geçtiğimde bu hediye çekinin tek kullanımlık olduğunu belirtti....
Yorumlar