LCW Cüzdan İadesi Banka Hesabına Yansımıyor

LCW mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2604200001866 numaralı siparişimde aldığım t‑shirt ve sweat ürünleri istediğim bedenlerde gelmediği için iade ettim. İadem onaylandıktan sonra 799 TL’lik tutar LCW Cüzdan hesabıma aktarıldı, ancak bu tutarı kendi banka hesabıma geri çekemiyorum.

Defalarca WhatsApp hattı üzerinden yazdım, müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “3–5 iş günü içinde hesabınıza geçecek” denildi fakat üzerinden 10 günden fazla süre geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma yansımadı. Tutar az gibi görünse de bu sonuçta benim bütçem ve LCW gibi büyük bir firmadan böyle bir süreç ve belirsiz bilgi alışverişi beklemezdim.

799 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili daha net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.