Ana Sayfa
LC Waikiki
Kargo İptali Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulamama

ID:35916159

Kargo İptali Ve Müşteri Hizmetinde Çözüm Bulamama

Seda

LC Waikiki

06 Mayıs 16:46

LCW’den 2604302303386 numaralı siparişim için yaşadığım kargo sürecinden çok mağdur oldum. 4 Mayıs sabah 08.00’de kargom dağıtıma çıktı olarak göründü ve o gün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak saat 10.00 civarında hiçbir açıklama yapılmadan gönderi iptal edildi ve “tekrar planlanacak” şeklinde bilgi yansıtıldı. Ürünlerimi şehir dışına götürmem gerekiyordu, ancak bu belirsizlik yüzünden planlarım tamamen aksadı.

5 Mayıs’ta kargo firmasını aradım, 40 dakika hatta bekletildim ve asla bir yetkiliye bağlanamadım, sadece müzik dinletildi. Dün ve bugün de defalarca aramama rağmen yine kimseye ulaşamadım. Kargo firmasının hiçbir numarasına gerçek anlamda ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum.

LCW müşteri hizmetlerini de dün aradım, sadece kayıt oluşturmakla yetindiler, hiçbir sonuç alamadım. Bugün tekrar aradığımda yine sadece kayıt açtılar, yine bir çözüm sunulmadı. Daha önceki siparişlerimde de benzer sorunlar yaşadım; bir önceki siparişimi LCW hiçbir gerekçe sunmadan keyfi olarak iptal etti, ondan önceki siparişim ise “dağıtıma çıktı” göründükten tam 10 gün sonra, çok sayıda şikayet ve uğraş sonucunda teslim edildi.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybettim hem de ciddi mağduriyet yaşadım. İlgili siparişimdeki ürünlerimin Kocaeli Gölcük adresime acilen teslim edilmesini ve bundan sonra siparişlerimin kesinlikle bu kargo firmasıyla gönderilmemesini talep ediyorum. Sürecin hızla incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

LC Waikiki

06 Mayıs 16:57 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/AydinlatmaMetniEticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sahte Sipariş Bildirimi İçeren SMS Ve Yanıltıcı Linke Dair Uyarı Talebi

Taner

LC Waikiki

03 Mart 23:44

246

"İlgileri için çok teşekkür ederim"

Yanıltıcı Alışveriş SMS’ine Karşı Açıklama Ve Veri Güvenliği Talebi

İlknur

LC Waikiki

01 Mayıs 11:48

214

İstanbul’da yaşamama ve LC Waikiki’den herhangi bir alışveriş yapmamış olmama rağmen, 30.04.2026 tarihinde Optimum AVM (İzmir) mağazasında alışveriş yapmışım gibi bir SMS aldım. Mesajda kısa bir anket linki vardı fakat güvenlik endişesiyle bu linke tıklamadım. Hiç yapmadığım bir alışveriş üzerinden...

yaniltici-alisveris-smsine-karsi-aciklama-ve-veri-guvenligi-talebi-1.jpg

İzinsiz Anket SMS’i Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Nihal

LC Waikiki

04 Şubat 22:52

461

LCW’den 04.02.2026 tarihinde saat 20.10 civarında Vodafone hattıma, İstanbul Bakırköy İstasyon mağazanızda alışveriş yapmışım gibi bir memnuniyet anketi SMS’i aldım. Mesajda, söz konusu mağazada o tarihte gerçekleştirilen iddia edilen alışverişe yönelik 1 dakikalık bir anketten bahsediliyordu. Anca...

Şehmuz sonuçtan hiç memnun değil

LCW Kazanıyorum Anket Hatası Nedeniyle Hediye Kartlarım Kullanılamıyor

Şehmuz

LC Waikiki

03 Aralık 2025 21:00

849

LCW’nin “Kazanıyorum” adlı anket uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamada yer alan 20 adet anketim, “tarihi geçti” hatası verdiği için kullanılamaz hale geldi ve bu nedenle anket yaparak kazandığım hediye kartlarını artık aktif şekilde kullanamıyorum. Oysa bu anketleri...

Yanlış Teslim Edilen Kargo Hemen Bulunmalı Ve Doğru Adrese Teslim Edilsin

Büşra

LC Waikiki

04 Mayıs 19:14

LCW’nin online sitesi üzerinden verdiğim 2604301200911 numaralı siparişimin kargosu bgk Kargo ile gönderildi ancak kargom yanlış kişiye teslim edildi. Tüm gün evde olmama rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, buna rağmen teslimat yapılmış gibi gösterildi. Binada güvenlik kamerası da mevcu...