LC Waikiki müşteri

Sayın LCW Yetkilileri, 31.05.2025 tarihinde online olarak satın aldığım iki adet çocuk şortlu takım, kısa süreli kullanımın ardından üzerindeki baskılar renk atmaya ve soyulmaya başladı. Bu durumu değerlendirilmesi ve çözüm sağlanması amacıyla 29.07.2025 tarihinde ürünleri Kentpark LCW şubesine gö...

Gaziantep Prime Mall LCW mağazasına, kullanıp deforme olan iki ürünümü incelemeye göndermeleri için bıraktım. 15 gün içinde kesin dönüş yapılacağı söylendi. Yönetici S*** Hanım'a, bebeğim olduğu için sürekli gelemeyeceğimi, dönüşün kesin olup olmadığını sordum ve evet yanıtı aldım. Tam 3 hafta geçme...

LCW hediye kartında seri numarası nerede yazıyor? Hesabıma kartımı yüklemeye çalışıyorum 9 haneli seri no istiyor ama kartta böyle bir bilgi yok. WhatsApp hattından yazdım. Otomatik asistan düzgün cevap vermiyor. 444 hattı aradım otomatik sekreter müşteri temsilcisine bağlamıyor. Tarafıma dönüş yapı...

LCW’den uzun süredir düzenli olarak telefonuma SMS yoluyla kampanya ve indirim mesajları gelmektedir. Mesajlarda sunulan indirim veya kampanya bilgisini dikkate alarak alışveriş için Vialand LCW mağazasına gittim. Fakat kasada herhangi bir indirim uygulanmadığını fark ettim. Mağaza çalışanları da SM...

LCW'den almış olduğum 2507261600043 numaralı siparişim 28/07/2015 tarihinde tahmini kargo süresi göründüğü halde hala kargoya verilmemiş görünüyor, konu ile ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüm fakat sonuç alamadım. Aciliyet durumu olduğunu ve tatile gideceğimi ürünlerin hediye olacağını da özelli...

LCW'den 1 sene önce aldığım pantolon kendi kendine yırtılıp deforme oldu. Aldığımda, tıpkı başka markalarda olduğu gibi iki yıl değişim süreci olduğunu zannediyordum; fakat LCW'de böyle bir uygulama yokmuş. Hayatım boyunca LCW kadar müşteri memnuniyetini önemsemeyen ve müşterilerine ikinci sınıf ins...

21 Temmuz'u 22 Temmuz'a bağlayan gece saat 03:00-04:00 civarında LCW internet sitesinden 786,54 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve yaklaşık 10 dakika sonra bu alışverişi iptal ettim. Banka bilgilerimden kontrol ettiğimde, kartımdan 786,54 TL'nin çekildiğini gördüm ve bunu kanıtlayan görselleri de ...

LCW Gemlik mağazasında kasaların üst katta yer alması sebebiyle alışveriş sırasında ciddi zorluklar yaşıyorum. Yaşlılar, çocuklu aileler ve ağır eşyası olan müşteriler için bu durum oldukça büyük bir sorun oluşturuyor. Özellikle asansör önünde oluşan yoğun sıra ve yerleşim şekli nedeniyle, mağazadan...

LCW'nin online mağazasından 23’ünde ve ardından 25’inde olmak üzere iki kez haki renk aynı elbiseyi satın aldım. Her iki siparişimde de elbisenin belden bağlanan kuşağı eksik şekilde gönderildi. Üstelik ilk alışverişimde benzer bir sorunu yaşadığım ve müşteri hizmetlerini arayarak özellikle eksik ak...

14 Temmuz günü Denizli Bayramyeri Şubesinden iade gerçekleştirdim. 7 gün içerisinde paranın bankama (Yapı Kredi) yatırılacağı söylendi. 25 Temmuz günü hesabıma geçmeyen para hakkında LCW Müşteri Hizmetlerini aradım parayı kendilerinin yatırdığı bankayla alakalı bir sıkıntı olabileceğini hatta yatır...

LCW 2507101800945 numaralı siparişi 10 Temmuz'da verdim, üzerinden 19 gün geçti ve hâlâ sorun çözülemedi. E-posta ile mağazada olduğu söyleniyor, mağazaya gidiyorum ancak ürünün gelmediğini, hâlâ kargoda olduğunu söylüyorlar. 6 defa müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat sorun hâlâ çözülmedi. Mağazada...

LCW firmasından SMS iptalini iki kere talep etmeme rağmen, ısrarla SMS atmaya devam ediyorlar. Böyle büyük bir firmanın bu kadar ucuz yollara başvurması oldukça komik bir durum. Bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Her gün ısrarla SMS atıp, devam ediyorlar.

Kasada çalışan kişilerin müşteri memnuniyetini önemsemeli herkese eşit davranabilen daha sağ duyulu insanlardan seçilmesini isterim ödeme yapmak için sıra çok bekleniyor çocuklu hamile yaşlı ayırıp öncelik tanınmaya çalışıyorlar ama nezaket kuralları dahilinde yapılırsa daha anlamlı olur bu kural bu...

LCW uygulamasına giriş yaptığımda 1500 TL lik alışverişe 300 TL World puan hediye kampanyası vardı. Katılım koşullarını özellikle incelediğimde herhangi bir açıklama göremedim ve alışverişimi yaptım. Puanların ne zaman yükleneceğini bilmediğim için bir süre bekledikten sonra müşteri hizmetlerini ara...

Merhaba, Lüleburgaz 39 Burda LCW ile ilgili bir deneyimimi aktarmak istiyorum. Dün, yani 26 Temmuz 2025 tarihinde, söz konusu mağazadan alışveriş yapmak için kasaya gittiğimde, çıkış tarafından gelen ve sıraya geçmeyen bir kadını kasiyerler yüzüme baka baka önüme aldı. Kamera kayıtları da incelenebi...

LCW dan yıllardır alışveriş yapıyorum fakat son siparişimdeki durum üzdü beni. 2507220100100 numaralı siparişimdeki 2 erkek gömleğide eşime büyük geldi. Normalde l beden giymesine rağmen bayağı büyük oldu. Ürünün m bedenini tekrar sipariş etsem aynı fiyattan alamıyorum. Çünkü kuponla çok uyguna almı...

LCW uygulamasından sipariş ettiğim ürünleri mağazadan ablam tarafından teslim alındı fakat çalışan tarafından kod istenmediği için iade etmek istediğim ürün hala uygulama üzerinde mağazada göründüğü için herhangi bir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Evet, ürün elime ulaştı am...

LCW'den 48 beden tunik sipariş ettim, bana 46 gönderildi. Ayrıca, bol paça pantolon aldım; bel lastik kısmına dikiş atılmamış. Para verip alıyoruz, bedava göndermiyorsunuz. Müşteri hizmetleri ise çok yetersiz, doğrudan 'Aras Kargo'ya iade edin' deniliyor. Benim iki küçük çocuğum var, mağazaya gidemi...

Mal of İstanbul’daki LCW şubesinde bugün yaşadığım olayı üzülerek paylaşmak istiyorum. Şubede görevli yönetici Y****** Hanım, maddi durumu çok iyi olmayan bir müşteriye karşı son derece rencide edici ve küçümseyici bir tavır sergiledi. Daha da rahatsız edici olan ise, müşteri mağazadan çıktıktan son...

LCW uygulaması hediye çarkından %60indirim kuponu kazandım. Alışverişimi yaptıktan sonra kupon kodunu girdim ve alışveriş kredisi ile ödeme yapmak istedim. Fakat siparişim TCKN, tel no ve doğum tarihi bilgisi yanlış olduğu için iptal edildi. Mesajı geldi ( ki yanlış girmediğimden eminim). Tekrar ayn...

LCW'den ürün siparişi verdim, fakat bir ürünüm eksik geldi. Defalarca yazmama rağmen bir çözüm bulunmadı. En kısa zamanda çözüm bulunmasını istiyorum. Kargo kutusu da yarısı açıktı ve kargo çalışanı tutanak tuttu. Buna rağmen herhangi bir dönüş olmadı. Hiç hoş bir durum değil.