LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW online mağazasından toplam 1.049 TL tutarında, hediye kartı kullanarak bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünler y...anlış gönderildi, kargo poşetinde başka bir ismin olduğu etiketin üzerine benim ismimin bulunduğu kağıt yapıştırılmıştı. Gelen yanlış ürünü kargo ile iade ettim. İade sürecinde si...

14.07.2026 tarihinde LCW Online üzerinden bir adet t-shirt siparişi verdim ve ödemesini peşin olarak yaptım. Sipariş num...aram 2607141000525’tir. Sipariş durumunda günlerdir “hazırlanıyor” yazmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslim tarihi 20.07 olarak görünüy...

LCW’nin hem mobil uygulamasında hem de web sitesinde Ankara için sunulan hızlı teslimat seçeneği uzun süredir tarafımda ...görünmüyor. Ankara iline hızlı teslimat seçeneği olmasına rağmen, sipariş ekranında bu seçenek çıkmadığı için alışverişimi tamamlayamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleri ile g...

10 Temmuz’da LCW internet sitesi üzerinden Samsun Çarşamba adresine teslim edilmek üzere iç çamaşırı siparişi verdim. Si...pariş numaram 2607100200664’tür. Bugün 18 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Benden sonra sipariş veren arkadaşım ürününü almışken, benim siparişimle ilgili hiçbir ...

13 Temmuz’dan beri “yolda” görünen LCW siparişim hakkında kargo firmasıyla net bir bilgiye ulaşamıyorum. 16 Temmuz sabah...ından itibaren kargomun nerede olduğunu araştırmaya başladım ve 17–18 Temmuz boyunca hem kargo firmasıyla hem de LCW ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde somut bir ...

LCW’nin internet mağazasından 10 Temmuz’da toplam 20 adet ürün sipariş ettim. 14 Temmuz’da kargom elime ulaştığında kont...rol ettiğimde LCW Grace beli lastikli keten karışımlı kadın pantolonun paketten eksik olduğunu gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Eksik ürün için kayıt ...

15 Temmuz’da LCW online mağazadan verdiğim 2607151101242 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırl...anıyor” durumunda görünüyor. Bu siparişi özellikle tatile gideceğim tarihleri dikkate alarak, tatil öncesi elime ulaşacağı düşüncesiyle verdim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde,...

Sürat Kargo Tuzla Orta Mahallesi şubesinden LCW’ye iade gönderisi yaptım. LCW’den birkaç ürün almıştım, ürünler istediği...m gibi olmayınca hepsini toplu halde iade için Sürat Kargo’ya teslim ettim. Ancak ürünlerden bir tanesi için LCW, paketten çıkmayan ürün denilerek iademi reddetti. Ben tüm ürünler...

LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimdeki ürün dün tarafıma teslim edildi, bugün paketi açtığımda ürü...nün lekeli olduğunu gördüm. Ürünün üzerinde bariz bir leke olmasına rağmen aynı bedeni stokta olmadığı için değişim de yaptıramıyorum. Daha önce de LCW online alışverişlerimde ben...

LCW’den kadın giyim, çocuk iç giyim ve oyuncaklardan oluşan, toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında toplu bir sipariş verdi...m. Siparişim kargoya teslim edildikten sonra, paketin firmaya geri teslim edildiğine dair SMS aldım. Ardından tekrar SMS geldi ve 24 saat içinde itiraz etmem için gönderilen linke ...

Perlavista AVM’de bulunan LCW mağazasından yaklaşık 1 yıl önce bir gömlek satın aldım. Gömleğin dış görünümünde hiçbir p...roblem olmamasına rağmen, gömleğin iç kısmındaki dikişlerde kullanılan iplik sebebiyle ciddi bir rahatsızlık yaşıyorum. Gömleği giydiğim anda, tenime temas eden iplik nedeniyle aşı...

LCW’nin online mağazasından yaklaşık bir ay önce kot pantolon, gömlek ve be...bek takımı siparişi verdim. Kargo elime bir hafta sonra ulaştı; şehir dışın...

11 Temmuz’da LCW’nin online mağazasından toplam 3.406 TL ödeyerek iki adet valiz satın aldım. Sipariş ekranında teslimat... tarihi 16–18 Temmuz olarak görünmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. 19 Temmuz’da tatile çıkacağım ve valizleri...

Silivri Vega AVM’de bulunan LCW mağazasından yaklaşık iki hafta önce aldığım kadın keten pantolon ve gömlek, etikette 30... derecede yıkanması önerilmesine rağmen, ben 20 derecede makinede yıkamama karşın ciddi şekilde küçüldü. Ürünler yaklaşık 4–5 parmak kadar çekti ve artık giyemeyeceğim boyuta geldi...

5’inde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2607050200537 numaralı siparişi verdim, bugün 16’sı olmasına rağmen ürünlerim h...âlâ teslim edilmedi. Siparişimde tatil için aldığım yüzme şortu, hasır şapka ve diğer ürünler bulunuyordu. Özellikle tatil öncesi eksiklerimi tamamlamak için bu alışverişi yapmıştı...

LCW’den aldığım bir çantayı, kenarlarına takılan çapraz askısı ve kulp/sapları eksik şekilde gönderildiği için iade etti...m. İade sebebi olarak da özellikle “eksik ürün gönderildi” seçeneğini işaretledim, ürünün içine iki tane, dışına da bir tane olacak şekilde kulp/sap ve çapraz askı detayının eksik ...

LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2606061802171 ve 2606111602636 numaralı siparişlerimdeki bazı ürünleri, bedenler...inin uymaması nedeniyle iade etmek istedim. Farklı siparişlere ait ürünleri yanlışlıkla aynı iade kutusuna koydum ve Sürat Kargo ile LCW’ye gönderdim. Ancak sonrasında LCW tarafınd...