LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW online üzerinden verdiğim 2607152000424 numaralı siparişim yaklaşık 20 gündür elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında ...siparişim yaklaşık 10 gündür “kargoda” olarak görünüyor ancak ürünler hala teslim edilmedi ve artık ürünün kaybolduğunu düşünüyorum. Bu süreçte hem mail hem de telefon üzerinden m...

LCW’den 22 ve 23 Temmuz tarihlerinde 2607231401818 ve 2607221601185 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Aradan günler geçm...esine rağmen her iki siparişim de hâlâ kargoya verilmedi ve durumla ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir açıklama ya...

LCW uygulaması üzerinden uygunhep satıcısından 571 TL ödeyerek bir pijama takımı satın aldım. Ürünü 7 Temmuz’da aldım ve... 11 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ettim, ürün firmaya ulaştı. Buna rağmen uygulamada iadem görünmüyor ve para iadem hâlâ yapılmadı. Ürün iade edilip teslim edilmesine rağmen bende...

LCW online mağazadan 5607*******77 ve 5607*******96 numaralı siparişleri verdim. Ürünlerim uzun süre “hazırlanıyor” olar...ak göründü ve çok geç kargoya verildiği için, teslimat tarihine kadar Türkiye’de olmayacağımı çağrı merkezine açıkça belirtmeme rağmen hiçbir şekilde süreç hızlandırılmadı ve sipar...

18 Temmuz 2026 tarihinde LCW’nin online mağazasından 16 parça ürün sipariş ettim. Kargo firması olarak Hepsijet ile gönd...erim yapıldı. 25 Temmuz 2026’da kargom teslim edilirken, görevlileri yormamak için paketi asansöre bırakabileceklerini söyleyerek teslimi bu şekilde aldım. Eve çıkardığımda paket p...

21.07.2026 tarihinde LCW online mağazadan 2607212100517 numaralı siparişle 5 adet şapka satın aldım. Bu siparişteki satı...cı, LCW online platformunda yer alan luminos butik isimli mağazadır. 23.07.2026 tarihinde elime ulaşan paketten ise sadece 1 adet şapka çıktı. Paketin normalden küçük olduğunu fark...

Van AVM’deki LCW mağazasından aldığım iki ürünü iade ettim ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen banka kartıma herhang...i bir iade yansıması olmadı. Ürünlerden biri Kappa eşofman altı, diğeri üst t-shirt olup tutarları sırasıyla 799 TL ve 899 TL’dir. İade işleminden sonra hem bankamı aradım hem de ...

20.07 tarihinde LCW’den 2607202102889 numaralı online siparişimle beş parça ürün aldım. Siparişim 27.07 tarihinde tarafı...ma teslim edildiğinde kargo poşetlerinin yırtık ve açılmış olduğunu gördüm. İçlerinde hijyen açısından son derece önemli olan çamaşır ürünlerinden birinin paketi de açılmış durumda...

LCW’den LCW Everyday desenli kuşaklı kahverengi gömlek elbise satın aldım. Siparişi 22 Temmuz’da verdim ve ürünün en geç... 27 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edileceği taahhüt edildi. Buna rağmen siparişim 22 Temmuz’dan bu yana sistemde sürekli “Hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve ne zaman kargoya...

LCW’den yaklaşık 20 gün önce satın aldığım bir ayakkabıda kusur yaşadım. Bağcık kısımları ayağımdan çıkıyor ve yürürken ...ayakkabı yamuluyor. Bu nedenle Metrogarden İstanbul mağazasına giderek iade ya da değişim talebinde bulundum. Mağazada sorumlu olduğunu öğrendiğim M****** G***** isimli personelin...

lcw.com uygulamasından 4 adet t-shirt sipariş ettim ve özellikle tatile gid...erken giymek için aynı gün kargo hizmetini seçtim. Bu hizmet için 169 TL ek...

26 Temmuz günü saat 17.00 civarında İstanbul Metrogarden AVM’deki LCW mağazasında, mağaza sorumlusu olduğunu öğrendiğim ...M****** isimli personelin başka bir müşteriye karşı son derece kaba ve saygısız bir tavrına şahit oldum. Müşteri ürün iadesiyle ilgili yardım isterken, M****** Bey yüksek sesle kon...

9 Temmuz’da LCW’nin internet sitesi üzerinden tekstil ürünleri siparişi verdim ve siparişim LCW tarafından Sürat Kargo’y...a teslim edildi. Tarafıma kargonun yola çıktığına dair bilgi mesajı gönderildi. 16 Temmuz tarihinde kargo hareketi en son Adana’da görünüyor ve o günden bu yana kargo takip bilgil...

LCW online mağazasından 17 Temmuz tarihinde bir doğum günü hediyesi olarak ürün siparişi verdim. Siparişim kısa sürede “...paketlendi” olarak görünmesine rağmen günlerce kargoya teslim edilmedi ve hareket olmadı. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetlerini tam dört defa arayarak durumun aciliyetini v...

23 Temmuz 2026 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden t-shirt ve penye pantolon içeren bir alışveriş yaptım. Sipari...şim üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. İlgili sipariş numaram 2607230100276’dır. Bu süreçte müşteri hizm...

LCW’nin online mağazasından verdiğim 2607211701459 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. ...Siparişi 21 Temmuz tarihinde verdim ve sistemde 25 Temmuz gibi aslında çok uzak bulduğum bir tarihte kargoya teslim edileceği yazıyordu, buna rağmen bu tarihi de bekledim. 25 Temm...

LCW’den kısa aralıklarla verdiğim online siparişlerin sık sık keyfi şekilde iptal edilmesinden son derece şikayetçiyim. ...13, 18 ve 21’inde verdiğim siparişlerimden toplam dört tanesi, 5–6 gün bekletildikten sonra “stok” gerekçesiyle iptal edildi. Ürünler günlerce “hazırlanıyor” statüsünde görünüp oya...

19 Temmuz’da LCW online mağazasından verdiğim siparişimin Manisa Saruhanlı’daki adresime teslim edilmesini beklerken cid...di bir mağduriyet yaşadım. 23 Temmuz’a kadar sipariş durumum sistemde “devam ediyor” olarak görünürken, 24 Temmuz sabahı kontrol ettiğimde ürünlerim teslim edilmediği halde kargo t...

LCW online mağazasından 11 Temmuz tarihinde verdiğim siparişte toplam 3 ürü...n bulunmasına rağmen, teslimat sırasında sadece 1 ürün elime ulaştı. Sipari...

LCW’nin online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünler üzerime büyük geldiği için, değişim olmadığı gerekçesiy...le iade talebi oluşturdum. Ürünleri özenle paketleyip zamanında kargoya teslim ettim. İade ürünler 11.07.2026 tarihinde LCW’ye teslim edildi ve tarafıma teslim alındığına dair bilg...