LC Waikiki Müşteri Hizmetleri

LCW.com üzerinden 20 Ocak tarihinde verdiğim siparişte toplam dört ürün aldım. Bu ürünlerden biri olan bot, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Temel bir giyim eşyası olan bu ürün bana hiç ulaşmadı; ya başkasına teslim edildi, ya gönderilmedi ya da süreç i...

LCW online mağazadan çocuklarıma iki adet nevresim takımı satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum. İlk gönderdiğim iade, paket içine not eklemediğim gerekçesiyle kabul edilmedi ve ürünler bana geri gönderildi. Ben de müşteri hizmetlerini aradım, durum...

LCW’den Şanlıurfa’daki Urfa City AVM mağazasından kadın kahverengi kumaş pantolon satın aldım. Ürünü daha ilk kullanımımda pantolonda yoğun şekilde tiftiklenme sorunu oluştu ve kumaş kısa sürede eski ve yıpranmış bir görüntü aldı. Ürünü mağazadan aldım ve daha mağazaya ya da müşteri hizmetlerine ba...

8 Ocak tarihinde LCW online mağazadan 260*****01411 numaralı siparişi verdim. Toplamda 14 parça ürün sipariş etmiş olmama rağmen, kargo poşetini açtığımda içinden yalnızca 13 ürün çıktı. Kargo paketinde herhangi bir yırtık, açılma ya da hasar yoktu. Siparişimde yer alan kırmızı üstlü pijama takımın...

LCW’den internet üzerinden yaptığım alışverişimin kargosu Birgündekargo ile 21 Ocak’ta yola çıktı. Takip numaram LCW5601*******12. Sistemde 23 Ocak’ta teslim edileceği görünüyordu ancak o gün kargom teslim edilmedi ve teslimat tarihi ertesi güne ertelendi. 24 Ocak’ta da teslimat yapılmayınca şubeye...

LCW’den 2601262203655 numaralı siparişimi dün online olarak kredi kartı ile verdim. Siparişimde yer alan 11-12 yaş bedenindeki ürünlerin tamamının 12-13 yaş bedenleri stoklarda mevcut olduğu için bedenlerinin değiştirilmesini talep ettim. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimin sistem ü...

LCW hesabıma tanımlanan %50 kupon indirimi sepetime uygulanmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ama bu süreç yaklaşık 10 günü buldu ve kuponu kılacağım ürünler bitti. Kuponda hesabımda %15 e dönüştü. Bu durumu arayıp tekrar %50 kuponun tanımlanmasını istediğim hiçbir deste...

LCW’dan yaptığımız her alışverişte bu problemi yaşadık. Son bir yıldır artık insanı canından bezdirdi. Takındığı tutum, ürün hazırlama süresi beş günü, teslimat süresi ise +5 günü geçiyor. 10‑11 gün, 12 gün süre içinde teslimatı gerçekleşiyor fakat yine de eve teslim edilmiyor; gidip kargo şubesinde...

LCW online mağazadan aldığım ayakkabı, ilk giyme denememde dahi ayağıma asla olmadı ve çok dar geldi. Ürün daha ayağıma bile girmediği için, teslimat tarihinden yalnızca üç gün içinde iade talebi oluşturdum ancak iadem hiçbir kullanıldığı gerekçesiyle reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi. Aya...

LCW’den bana hediye olarak alınan bir ürünü 13 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park şubesine götürerek iade ettim. İade sırasında kasiyer, 300 TL tutarının LCW kartıma yüklendiğini söyledi ve bir belge de verildi; ancak şu an o belgeyi bulamıyorum. Bu karta bugüne kadar hiçbir şekilde ...

Ankara Antares AVM’deki LCW mağazasından mağaza teslimatlı bir sipariş verdim. 2601211701395 numaralı siparişimin 26 Ocak 2026 tarihinde mağazaya ulaştığı müşteri hizmetleri tarafından söylendi, ancak mağazaya defalarca aramama rağmen telefona bakan olmuyor, kimseye ulaşamıyorum. Mağazadan teslim a...

Gaziantep M1 (şimdiki adıyla Anpa Gross) LCW mağazasından birkaç gün önce bebek için outlet bir kazak aldık. Bugün saat 17.00 civarında bu ürünü değiştirmek için mağazaya gittiğimizde, kendisini “M**** müdür” olarak tanıtan kişiyle çok ciddi bir sorun yaşadık. Ürün değişimi talebimizi ilettiğimiz a...

LCW’nin online kanalı üzerinden kemerli bir yelek sipariş ettim ancak ürün elime kemersiz ulaştı. Ürünü hediye olarak almıştım ve kemerinin eksik gelmesi nedeniyle hem ben hem de hediye edeceğim kişi mağdur oldu. Eksik ürün nedeniyle iade edip yeniden sipariş vermek istediğimde ise ihtiyaç duyduğum...

14.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulama üzerinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 970,87 TL tutarındaki siparişimin ödemesini kapıda nakit olarak yaptım ve daha sonra iade sürecini başlattım. İşlemle ilgili 2512311002352 numaralı sipariş/iade kaydım bulunu...

LCW online üzerinden daha önce verdiğim bir siparişim kargoda kaybolduğu için tarafıma indirim kuponu tanımlanmıştı. 24.01.2026 tarihinde bu kuponu kullanarak yeni bir alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında yanlışlıkla alışveriş kredisi ile devam etmişim, kredi onaylanmayınca bu kez kredi kartım...

LCW’nin online mağazasından 19 Aralık’ta bir kaban satın aldım, siparişim 23 Aralık’ta oluşturuldu ve ürünü yaklaşık 25 Aralık’tan beri kullanıyorum. Kabanı sadece işe gidip gelirken giyiyorum, günlük çok yoğun bir kullanımım da yok. Buna rağmen koltuk altı ve sürtünen kısımları o kadar tiftiklendi ...

+1

LCW Online üzerinden deri etek siparişi verdim, ancak tarafıma yanlış etek gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü kargo ile geri göndermem gerektiği ve iade alınacağı söylendi. Ben de söyleneni yaptığım halde, kargo bana geri gönderiliyor ve ürün tekrar evime gelmek üzer...