to read complaints and reviews, or file yours.Lekeli Ürün Ve Değişim Yokluğu Nedeniyle Hediye Çeki Talebi
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişimdeki ürün dün tarafıma teslim edildi, bugün paketi açtığımda ürünün lekeli olduğunu gördüm. Ürünün üzerinde bariz bir leke olmasına rağmen aynı bedeni stokta olmadığı için değişim de yaptıramıyorum.
Daha önce de LCW online alışverişlerimde benzer sorunlar yaşadım, zaman zaman eksik, hatalı veya kontrol edilmemiş ürünler gönderiliyor. Sürekli aynı problemlerle karşılaşmam markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Yaşadığım mağduriyet üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece iade seçeneğini sundular, iade dışında hiçbir şekilde telafi edemeyeceklerini söylediler. Ancak ürünü beğenmiştim, aynı beden de olmadığı için iade benim için mağduriyetimi gidermiyor.
Bu nedenle, kusurlu ve lekeli ürün gönderilmesi ve benzer sorunların tekrar etmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesi için sipariş numarası 2607102300210 olan alışverişime istinaden tarafıma hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
