LCW Keten Pantolon Ve Gömlek Küçülmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Silivri Vega AVM’de bulunan LCW mağazasından yaklaşık iki hafta önce aldığım kadın keten pantolon ve gömlek, etikette 30 derecede yıkanması önerilmesine rağmen, ben 20 derecede makinede yıkamama karşın ciddi şekilde küçüldü. Ürünler yaklaşık 4–5 parmak kadar çekti ve artık giyemeyeceğim boyuta geldiler. Birkaç kez kullanmak için değil, uzun süre giymek için bu parayı verdim fakat neredeyse bir kez kullanımlık ürün çıkması beni çok mağdur etti.

Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. WhatsApp hattında sadece onların belirlediği seçeneklerden seçim yapmam bekleniyor ve yaşadığım bu şikayeti açıkça anlatabileceğim bir alan sunulmuyor. Bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Ürünleri kullanım talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen bu şekilde küçülmesi nedeniyle, LCW’den bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aynı sorunla tekrar karşılaşmak istemediğim için değişim değil, kesin olarak iade istiyorum.