LC Waikiki Müşteri Hizmetleri alışveriş

LCW mobil uygulamasında hesabıma Ocak başında, 1 Nisan’a kadar geçerli olacak şekilde %50 indirim kuponu tanımlanmıştı. Kupon, tüm alışverişlerimde kullanabileceğim şekilde görünüyordu ve ben de buna güvenerek ailem için alacağım ürünleri erteleyip bu kuponu bekledim. Bugün ürünleri almak için uygu...

10.01.2026 tarihinde LCW online mağazadan mağazadan teslim seçeneği ile alışveriş yaptım. Siparişim için teslim noktası olarak İstanbul Arnavutköy Avlu AVM mağazasını seçtim; ancak mağaza ürünümü kaybettikleri için siparişimi bir türlü teslim alamadım. Bu durum üzerine mağaza ve müşteri hizmetleri ...

LCW teslimat ve ilgisizlik. 28 Aralık ta 2512282100675 sipariş numarasıyla satin aldığım ürünler tarafıma ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlgileniyoruz en kısa sürede dönüş sağlayacağız denmesine rağmen müşteri olarak hep ben aradım. Halen siparişim sonuçlanmadı. LCW marka olarak iy...

LCW online üzerinden 27.11.2025 tarihinde kızım için yeni yıl hediyesi olarak bir elbise satın aldım. Bu alışverişimde 500 TL’lik hediye çekimi kullandım. Ürünü aldıktan sonra stokta olmadığı gerekçesiyle ürün bana hiç gönderilmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, bana 15 günlük ...

LCW uygulamasında yer alan hediye çekimi kullanarak bir ürün satın aldım. Ürün kusurlu geldiği için iade ettim ve 14.01.2026 tarihinde iadem tamamlandı. Sonrasında iade tutarı LCW Cüzdan’ımda görünmesine rağmen uygulamada kullanmak istediğimde çekin üzerine bastığımda hiçbir şey olmuyor, sistem hiçb...

04.12.2025 tarihinde Yapı Kredi World kartım ile Amasya Merkez LCW mağazasından 1.654,42 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya duyurusunda, LCW kampanyasında Worldcard ile yapılacak 1.500 TL’lik alışverişe 300 TL puan, ayrıca Chippin üzerinden ödeme yapıldığı takdirde 100 TL ek puan verileceği ve ...

Kurumsal bir firma olarak LCW’nin, yapılan alışverişlerin faturasını müşterinin ayrıca talep etmesine gerek kalmadan otomatik olarak iletmesi gerekmektedir. Ancak LCW’den yaptığım alışverişlerde faturalar tarafıma kendiliğinden gönderilmemektedir. Üstelik yüksek tutarlı ve düzenli alışveriş yapan b...

LCW’nin internet sitesi üzerinden oğluma karne günü için 13/14 yaş beden iki adet çocuk jean pantolon siparişi verdim. Ürünler 9 Ocak’ta teslim edildi ancak gelen pantolonların bedeni o kadar büyüktü ki bana bile büyük geldi, ayrıca kalitesinden de hiç memnun kalmadım. Siparişi verirken müşteri hiz...

18 Aralık tarihinde LCW internet sitesi üzerinden bebek mont siparişi verdim. Ödeme sırasında ödediğim tutarla, bana gelen ürünün üzerinde yer alan fiyat etiketinin farklı olduğunu fark ettim. Ürün etiketinde yazan fiyat ile ödediğim tutar arasında fiyat farkı bulunuyor ve bu durum beni rahatsız ett...

LCW internet sitesinden verdiğim siparişim “Bir Günde Kargo” isimli kargo firmasına teslim edildi. 5 Ocak tarihinden bu yana kargo aktarma merkezinde görünüyor ve yaklaşık bir haftadır hiçbir hareket olmadan bekliyor, dağıtıma çıkarılmıyor. LCW müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesi de yapılmı...

LCW’den 29 Aralık tarihinde online ödeme yaparak bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Kocaeli Gölcük LCW mağazasını seçtim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişime ait teslimat numarası 5512****...

LCW mobil uygulaması üzerinden 22 Aralık tarihinde 2512221100799 numaralı siparişimle bebeğime bir takım satın aldım; ancak takımın alt parçası tarafıma gönderilmedi. Eksik ürün gönderilmesine rağmen benden tam ücret tahsil edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesi yeri...

28.12.2025 tarihinde LCW internet sitesinden 1.954,99 TL bedelle bir erkek kaban satın aldım. Siparişime ait sevkiyat numaram 5512*****2408’dir. Siparişim için verilen kargo takip ekranında 3 gündür sadece “kargoda” ibaresi görünüyor, herhangi bir ilerleme bilgisi yer almıyor. Müşteri hizmetlerini ...

18 Aralık 2025 tarihinde LCW online alışveriş sitesinden indirim ve kuponlar kullanarak 1.345,16 TL tutarında, 3 taksit olacak şekilde erkek mont, erkek pantolon, erkek kazak ve erkek sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 2512181602175’tir. Bugün 30 Aralık olmasına rağmen ürünlerim elime ulaşm...

LCW online uygulaması üzerinden, hediye kartımla yaklaşık 1522 TL’lik bir alışveriş yaptım. Dün verdiğim bu siparişi iptal ettiğimde, tutarın hediye kartıma geri yüklenmesini beklerken, iadenin LCW cüzdan hesabıma tanımlandığını gördüm. Cüzdana tanımlandığı için tutar sepette otomatik olarak düşüyor...

20.12.2025 tarihinde LCW internet mağazacılığından vermiş olduğum 5512******520 numaralı siparişim, bugün 24.12.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. LCW müşteri hizmetleri, pakette sıkıntı olduğunu ve bu nedenle kargomun geri gönderildiğini iletti. Ne zaman LCW’nin internet mağazasın...

LCW Online’dan daha önce verdiğim bir siparişte eksik ve yanlış ürün gönderimi yaşadım. Bu hata nedeniyle tarafıma alt limitsiz hediye çeki tanımlandı. 15.12.2025 tarihinde verdiğim bir sonraki siparişimde ise bu hediye çeki sepet tutarımdan otomatik olarak düşüldü. Bu siparişimde 4 adet ürün vardı ...

Onb Bankası'ndaki sanal kartımda 90 TL ParaPuan'ım bulunuyor. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, LCW internet sitesiyle anlaşmaları olduğunu ve bu ParaPuan'ı LCW’nin internet alışverişlerinde kullanabileceğimi belirttiler. Ancak bugün hem LCW internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden de...