to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu
LCW’den 29 Aralık tarihinde online ödeme yaparak bir sipariş verdim ve teslimat adresi olarak Kocaeli Gölcük LCW mağazasını seçtim. Ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişime ait teslimat numarası 5512*******48’dir.
Dün mağaza/müşteri hizmetleri ile görüşme yaptım, “Size bilgi vereceğiz” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapıldı. Hem siparişim ortada yok hem de iletişim ve bilgilendirme anlamında ciddi bir aksaklık yaşıyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle, söz konusu siparişime ait ödemenin iptal edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. LCW den alışveriş yapılmaması gerekiyormuş bu şekilde çok kişi mağdur bizde bu şekilde öğrenmiş olduk
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hiçbir şekilde çözüme kavuşulmayan berbat ötesi bir firma. Bir işi düzgün yapmıyorsanız hiç yapmayın. 29 Aralık'ta vermiş olduğum siparişim elime hala ulaşmadı. Tabi bir de kargoya verdik mesajı var. Hepsijet'i aradığımda böyle bir kargo verilmediğini öğrendim. Böyle büyük bir firma basit işleri yapamiycak kadar amatör.
